Stap 1

1. Open het dialoogvenster voor afdrukken vanuit het document dat u wilt afdrukken en controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.

   Opmerking: Als de printer niet de standaardprinter is, moet u de printer selecteren voor elk document dat u wilt afdrukken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of de printer is aangesloten op een stopcontact en is ingeschakeld en of de volgorde waarin de lampjes op het bedieningspaneel van de printer branden, overeenkomt met de volgorde van de lampjes in de volgende afbeelding:

   

   Ready

   - Aan

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Als de volgorde van de lampjes op het bedieningspaneel een fout aangeeft, moet u het bericht wissen. Zie Printerberichten voor meer informatie over de combinatie van de lampjes op het bedieningspaneel die fouten aangeven.

Opmerking: de printer blijft afdrukken nadat u het bericht hebt gewist.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 4.

Stap 4

1. Controleer of de poorten (USB, serieel of Ethernet) werken en of de kabels stevig zijn aangesloten op de computer en printer.

   Opmerking: Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de printer voor meer informatie.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 6.

Stap 6

1. Verwijder de printersoftware en installeer deze opnieuw. Zie De printersoftware installeren voor meer informatie.

   Opmerking: De printersoftware is beschikbaar op http://support.lexmark.com.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Worden de taken afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Plaats A4- of Letter-papier in de lade en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruksnelheid verhoogd?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Verminder het aantal verschillende lettertypen en lettergrootten, gebruik minder en eenvoudigere afbeeldingen en beperk het aantal pagina's in de afdruktaak en verzend de afdruktaak opnieuw.

Duur het afdrukken van de taak nog steeds langer dan verwacht?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Schakel in het menu Afdrukherstel de functie Paginabeveiliging uit. U kunt het menu Afdrukherstel op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Algemene instellingen > Afdrukherstel.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Duur het afdrukken van de taak nog steeds langer dan verwacht?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Wijzig de milieu-instellingen in het menu Ecomodus. U kunt het menu Ecomodus op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Algemene instellingen > Ecomodus.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Opmerking: Als u instelling Ecomodus gebruikt, is de verwerkingssnelheid mogelijk lager.

Duur het afdrukken van de taak nog steeds langer dan verwacht?

Installeer extra printergeheugen.

Neem voor meer informatie contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Geef in het menu Papier de instellingen voor papierformaat en -soort op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

1. Open Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem, en geef de papiersoort op.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Controleer of de volgorde waarin de lampjes op het bedieningspaneel van de printer branden, overeenkomt met de volgorde van de lampjes in de volgende afbeelding:

Hex Trace

- Langzaam knipperen

Komen de volgorden van de lampjes overeen?

Schakel de printer uit en weer in om de Hex Trace-modus uit te schakelen.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Open een webbrowser en typ het IP-adres van de printer in de adresbalk.

2. Klik op Instellingen > Netwerk/poorten en klik op Standaardnetwerk of Netwerk [x].

3. Selecteer PCL SmartSwitch of PS SmartSwitch en klik op Verzenden.

4. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn er verkeerde tekens afgedrukt?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

1. Stel in het menu Papier de papiersoort en het papierformaat in op het papier dat in de laden is geplaatst die moeten worden gekoppeld. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

   Opmerking: Het papierformaat en de papiersoort moeten overeenkomen voor de laden die moeten worden gekoppeld.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de laden correct gekoppeld?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Stel het menu Afwerking de optie Sorteren in op Aan. U kunt het menu Afwerking op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Afdrukinstellingen > Menu Afwerking.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt en correct gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Stel Sorteren in op Aan via de printersoftware.

   Opmerking: Als u Sorteren uitschakelt in de software, wordt de instelling in het menu Afwerking overschreven.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de taak afgedrukt en correct gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 3.

Stap 3

Beperk het volgende: het aantal lettertypen en de grootte ervan, het aantal afbeeldingen en de complexiteit ervan en het aantal pagina's in de taak.

Is de taak afgedrukt en correct gesorteerd?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Pas de instelling voor afdruktime-out aan via het menu Instellen. U kunt het menu Instellen op een van de volgende manieren openen:

• Open de Embedded Web Server als de printer zich op een netwerk bevindt:

  1. Open een webbrowser en typ het IP-adres van de printer in de adresbalk.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

  2. Ga naar:

     Instellingen > Algemene instellingen > Time-outs > pas de instelling voor afdruktime-out aan > Verzenden

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Wordt het bestand correct afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

1. Controleer of het originele bestand handmatig ingevoegde pagina-einden bevat.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het bestand correct afgedrukt?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Controleer of alle verpakkingsmateriaal is verwijderd van de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Controleer of het verpakkingsmateriaal correct is verwijderd van de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer nog steeds lege pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef in het menu Papier de instellingen voor papierformaat en -soort op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen de instellingen voor papierformaat en papiersoort overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Geef bij de instellingen voor de lade de juiste soort en het juiste formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst.

• Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor papierformaat en -soort die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papierformaat en -soort op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge.

   2. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer of het papier dat in de lade is geplaatst, de juiste papiersoort en het juiste gewicht heeft.

Bevat de lader papier van het juiste formaat en gewicht?

Ga naar stap 2.

Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade.

Stap 2

Geef in het menu Papier de instellingen voor papierformaat en -soort op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen instellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Selecteer in het menu Kwaliteit een lagere waarde om tonerdichtheid te verminderen. U kunt het menu Kwaliteit op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Afdrukinstellingen > Menu Kwaliteit.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de grijze achtergrond verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de tonercartridge.

1. Verwijder de tonercartridge.

2. Verwijder de beeldverwerkingseenheid.

   Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

4. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de grijze achtergrond verdwenen?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

1. Schuif de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie voor het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Ga naar stap 2.

Stap 2

Controleer of de instelling voor papierformaat in het menu Papier overeenkomt met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komt de instelling voor papierformaat overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

• Wijzig de instelling voor papierformaat zodat deze overeenkomt met het papier dat in de lade is geplaatst.

• Wijzig het papier in de lade zodat dit overeenkomt met de instelling voor papierformaat.

Stap 3

1. Geef het papierformaat op via Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn de marges correct?

Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Stap 1

Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

Staan de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie?

Ga naar stap 2.

Pas de breedte- en lengtegeleiders aan.

Stap 2

Geef in het menu Papier de instellingen voor papierformaat en -soort op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. Gebruik een of meer van de volgende methoden om het menu Papier te openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verwijder de stapel papier uit de lade en draai de stapel om.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de lade is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef in het menu Papier de instellingen voor papierformaat en -soort op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen de printerinstellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Geef de juiste instellingen voor papiersoort en -gewicht op die overeenkomt met het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Wijzig de structuurinstellingen in het menu Papierstructuur. U kunt het menu Papierstructuur op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier > Papierstructuur.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden?

Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Meet de afstand tussen de storingen.

Controleer of de afstand tussen de storingen gelijk is aan:

• 97 mm (3,82 inch)

• 47 mm (1,85 inch)

• 38 mm (1,5 inch)

Is de afstand tussen de storingen gelijk aan een van de vermelde afmetingen?

Ga naar stap 2.

1. Controleer of de afstand tussen de storingen gelijk is 80 mm (3,15 inch)

2. Noteer de afstand en neem contact op met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef een lagere tonerintensiteit op in het menu Kwaliteit. U kunt het menu Kwaliteit op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Printerinstellingen > Menu Kwaliteit.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer in het menu Papier of de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de lade ingesteld op de soort en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort, papierstructuur en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Pas in het menu Papierstructuur de structuurinstellingen aan zodat deze overeenkomen met het papier waarop u afdrukt. U kunt het menu Papierstructuur op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier > Papierstructuur.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te donker?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef een hogere tonerintensiteit op in het menu Kwaliteit. U kunt het menu Kwaliteit op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Printerinstellingen > Menu Kwaliteit.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

   Opmerking: 8 is de standaardinstelling.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer in het menu Papier of de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de lade ingesteld op de soort en het gewicht van het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort, papierstructuur en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.

Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?

Pas in het menu Papierstructuur de structuurinstellingen aan zodat deze overeenkomen met het papier waarop u afdrukt. U kunt het menu Papierstructuur op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier > Papierstructuur.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Ga naar stap 5.

Stap 5

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en haalt het pas uit de verpakking als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

1. Schud de beeldverwerkingseenheid om de toner gelijkmatig over de eenheid te verdelen.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Ga naar stap 7.

Het probleem is opgelost.

Stap 7

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdruk nog steeds te licht?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Controleer of u afdrukt op papier dat wordt ondersteund door de lade.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Zijn afdrukken nog steeds scheef?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Drukt de printer effen zwarte pagina's af?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Geef in het menu Papier de instellingen voor papiersoort op die overeenkomt met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Is de papiersoort voor de lade ingesteld op Transparant?

Ga naar stap 2.

Stel de papiersoort in op Transparant.

Stap 2

1. Controleer of u een aanbevolen soort voor transparanten gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukkwaliteit nog steeds slecht?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de lade of invoer op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het afdrukdialoogvenster, afhankelijk van het besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef in het menu Papier de instellingen voor het papiersoort en -gewicht op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen instellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale strepen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds horizontale strepen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het dialoogvenster Druk af, afhankelijk van uw besturingssysteem.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale strepen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

Geef in het menu Papier de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen papiersoort, -structuur en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 3.

Stel de papiersoort, papierstructuur en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 3

1. Laad papier uit een nieuw pak.

   Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale strepen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   2. Installeer de beeldverwerkingseenheid en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale strepen?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale strepen?

Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

1. Controleer of uw software het juiste vulpatroon gebruikt.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

1. Geef in het menu Papier de instellingen voor het papiersoort en -gewicht op die overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

   • Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

     Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

   • Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

Controleer of u een aanbevolen papiersoort gebruikt.

1. Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken nog steeds verticale onderbrekingen?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

1. Verdeel de toner gelijkmatig over de beeldverwerkingseenheid.

   1. Verwijder de tonercartridge en vervolgens de beeldverwerkingseenheid.

   2. Schud de beeldverwerkingseenheid goed heen en weer.

      Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

   3. Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de cartridge.

2. Verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Opmerking: De laserscanner is mogelijk defect.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Bevatten de afdrukken tonervlekjes?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Stap 1

Controleer de papiersoort, -textuur en papiergewicht in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. U kunt het menu Papier op een van de volgende manieren openen:

• Als de printer is aangesloten op een netwerk, opent u een webbrowser en typt u het IP-adres van de printer in het adresveld. Blader vervolgens naar Instellingen > Menu Papier.

  Opmerking: als u het IP-adres van de printer niet weet, drukt u een pagina met netwerkinstellingen af en zoekt u het IP-adres op in het TCP/IP-gedeelte.

• Als de printer op de computer is aangesloten via een parallelle of USB-kabel, opent u het Hulpprogramma voor lokale-printerinstellingen in Windows of Printer Settings in Macintosh.

Komen instellingen voor papiersoort, -textuur en -gewicht overeen met het papier in de lade?

Ga naar stap 2.

Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst.

Stap 2

Verzend de afdruktaak opnieuw.

Geeft de toner nog steeds af?

Contact klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.

Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.

Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?

Contact opnemen met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.