Etap 1

Upewnij się, że drukarka jest włączona.

Czy drukarka jest włączona?

Przejdź do punktu 2.

Włącz drukarkę.

Etap 2

Sprawdź, czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji.

Czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji?

Naciśnij przycisk czuwania, aby wyprowadzić drukarkę z trybu czuwania lub hibernacji.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Sprawdź, czy jeden koniec przewodu zasilającego jest podłączony do drukarki, a drugi — do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego.

Czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego?

Przejdź do punktu 4.

Podłącz jeden koniec przewodu zasilającego do drukarki, a drugi do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.

Etap 4

Sprawdź, czy do gniazdka elektrycznego jest podłączony inny sprzęt elektryczny.

Czy inny sprzęt elektryczny działa?

Odłącz inny sprzęt elektryczny, a następnie włącz drukarkę. Jeśli drukarka nie działa, ponownie podłącz inny sprzęt elektryczny.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Sprawdź, czy kable łączące drukarkę i komputer są włożone do właściwych portów.

Czy kable są włożone do właściwych portów?

Przejdź do punktu 6.

Należy dopasować do siebie następujące elementy:

• Symbol USB na kablu do symbolu USB na drukarce.

• Odpowiedni kabel Ethernet z portem Ethernet

Etap 6

Upewnij się, że gniazdo elektryczne nie jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika.

Czy gniazdo elektryczne jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika?

Włącz zasilanie wyłącznikiem lub zresetuj bezpiecznik.

Przejdź do punktu 7.

Etap 7

Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do jakichkolwiek filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy awaryjnych lub przedłużaczy.

Czy drukarka jest podłączona do jakichkolwiek filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy awaryjnych lub przedłużaczy?

Podłącz przewód zasilający drukarki bezpośrednio do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.

Przejdź do punktu 8.

Etap 8

Sprawdź, czy jeden koniec kabla drukarki jest podłączony do portu drukarki, a drugi do komputera, serwera druku, sprzętu opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.

Czy kabel drukarki jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego?

Przejdź do punktu 9.

Podłącz kabel drukarki prawidłowo do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.

Etap 9

Upewnij się, że cały sprzęt opcjonalny został zainstalowany prawidłowo i usuń wszelkie opakowania.

Czy cały sprzęt opcjonalny został prawidłowo zainstalowany i usunięto wszystkie opakowania?

Przejdź do punktu 10.

Wyłącz drukarkę, usuń wszystkie opakowania, a następnie ponownie zainstaluj sprzęt opcjonalny i włącz drukarkę.

Etap 10

Sprawdź, czy w sterowniku drukarki zostały wybrane odpowiednie ustawienia portów.

Czy ustawienia portów są poprawne?

Przejdź do punktu 11.

Użyj poprawnych ustawień sterownika drukarki.

Etap 11

Sprawdź zainstalowany sterownik drukarki.

Czy jest zainstalowany odpowiedni sterownik drukarki?

Przejdź do punktu 12.

Zainstaluj odpowiedni sterownik drukarki.

Etap 12

Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.

Czy drukarka działa?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj około 10 sekund, po czym włącz drukarkę.

Czy opcjonalne wyposażenie wewnętrzne działa prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź, czy opcjonalne wyposażenie wewnętrzne jest prawidłowo zainstalowane na płycie sterowania.

1. Należy wyłączyć drukarkę za pomocą przełącznika zasilania, a następnie wyjąć wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka elektrycznego.

2. Upewnij się, że opcjonalne wyposażenie wewnętrzne jest zainstalowane w odpowiednim złączu na płycie sterowania.

3. Podłącz przewód zasilający z jednej strony do drukarki, a z drugiej – do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego, a następnie włącz drukarkę.

Czy opcjonalne wyposażenie wewnętrzne jest prawidłowo zainstalowane na płycie sterowania?

Przejdź do punktu 3.

Podłącz opcjonalne wyposażenie wewnętrzne do płyty sterowania.

Etap 3

Wydrukuj stronę ustawień menu, a następnie sprawdź, czy dane opcjonalne wyposażenie wewnętrzne jest wymienione na liście zainstalowanych funkcji.

Czy opcjonalne wyposażenie wewnętrzne jest wymienione na stronie ustawień menu?

Przejdź do punktu 4.

Zainstaluj ponownie opcjonalne wyposażenie wewnętrzne.

Etap 4

1. Sprawdź, czy opcjonalne wyposażenie wewnętrzne jest zaznaczone.

   Może okazać się konieczne ręczne dodanie opcjonalnego wyposażenia wewnętrznego w sterowniku drukarki, aby stało się ono dostępne dla zadań drukowania. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Dodawanie opcji dostępnych w sterowniku drukarki.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy opcjonalne wyposażenie wewnętrzne działa prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Otwórz zasobnik i wykonaj przynajmniej jedną z poniższych czynności:

   • Sprawdź, czy nie wystąpiło zacięcie papieru lub jego nieprawidłowe podawanie.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

   • W przypadku drukowania na papierze o rozmiarze niestandardowym należy upewnić się, że prowadnice papieru są dosunięte do jego krawędzi.

   • Upewnij się, że papier nie wykracza poza wskaźnik maksymalnego wypełnienia papierem.

   • Należy się upewnić, że papier w zasobniku leży płasko.

2. Sprawdź, czy zasobnik zamyka się prawidłowo.

Czy zasobnik działa?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wyłącz drukarkę, odczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobnik działa?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Sprawdź, czy zasobnik jest zainstalowany.

Wydrukuj stronę z ustawieniami menu i sprawdź, czy zasobnik znajduje się na liście zainstalowanych opcji.

Czy zasobnik znajduje się na liście na stronie ustawień menu?

Przejdź do punktu 4.

Ponownie zainstaluj zasobnik. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z zasobnikiem.

Etap 4

Sprawdź, czy zasobnik jest dostępny w sterowniku drukarki.

Uwaga: Może okazać się konieczne ręczne dodanie zasobnika w sterowniku drukarki, aby był ona dostępny dla zadań drukowania. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Dodawanie opcji dostępnych w sterowniku drukarki.

Czy zasobnik jest dostępny w sterowniku drukarki?

Przejdź do punktu 5.

Ręcznie dodaj zasobnik w sterowniku drukarki.

Etap 5

Sprawdź, czy jest zaznaczona odpowiednia opcja.

1. Zaznacz opcję w używanej aplikacji. Użytkownicy systemu operacyjnego Mac OS X 9 powinni sprawdzić, czy drukarka jest skonfigurowana w programie Chooser.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobnik działa?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Wyciągnij podajnik, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Należy się upewnić, że papier w zasobniku leży płasko.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

   • Sprawdź czy prowadnice papieru są wyrównane do jego brzegów.

   • Upewnij się, że papier nie wykracza poza wskaźnik maksymalnego wypełnienia papierem.

   • Sprawdź czy drukowanie odbywa się na zalecanym papierze (typ i rozmiar).

2. Włóż prawidłowo podajnik.

   Jeśli jest dostępna opcja usuwania zacięć papieru, to zadania drukowania będą wznawiane automatycznie.

Czy papier nadal często się zacina?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal często się zacina?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Poczytaj wskazówki odnośnie unikania zacięć papieru. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zapobieganie zacięciom.

2. Postępuj zgodnie z zaleceniami i ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy papier nadal często się zacina?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Otwórz przednie drzwiczki i wyjmij wszystkie zasobniki.

1. Usuń wszystkie zacięte strony.

   Uwaga: Upewnij się, że wszystkie kawałki papieru zostały usunięte.

2. Naciśnij przycisk , aby usunąć komunikat i kontynuować drukowanie.

Czy komunikat o zacięciu papieru pozostaje?

Kontakt obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

1. W menu Odzyskiwanie drukowania ustaw opcję Zacięcia — ponów na Auto lub Włącz. Aby uzyskać dostęp do menu Odzyskiwanie drukowania, wykonaj jedną z następujących czynności:

   • W przypadku drukarki sieciowej otwórz przeglądarkę internetową i w polu adresu wpisz adres IP drukarki. Następnie przejdź do opcji Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania.

     Uwaga: Jeżeli nie znasz adresu IP drukarki, wydrukuj stronę konfiguracji sieci i znajdź adres IP w sekcji TCP/IP.

   • Jeśli drukarka jest podłączona do komputera przy użyciu kabla USB lub kabla równoległego, otwórz narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej w przypadku systemu Windows lub narzędzie Ustawienia drukarki w przypadku komputerów Macintosh.

2. Wysyłaj ponownie strony, które nie zostały wydrukowane.

Czy zacięte strony zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.