步驟 1

1. 從您嘗試列印的文件，開啟「列印」對話方塊，然後檢查您是否選取了正確的印表機。

   請注意： 若該印表機不是預設印表機，您必須針對您要列印的每份文件分別選取印表機。

2. 重新傳送列印工作。

工作列印了嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 檢查印表機電源線是否已接妥而且已開啟電源，同時檢查印表機控制面板的燈號順序是否與下圖中的燈號順序相符：

   

   備妥

   - 亮起

2. 重新傳送列印工作。

工作列印了嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

若印表機控制面板燈號順序指示發生錯誤，請清除該訊息。如需有關印表機控制面板錯誤燈號順序的其他資訊，請參閱瞭解印表機訊息。

請注意： 清除訊息後，印表機會繼續列印。

工作列印了嗎？

問題已解決。

請前往步驟 4。

步驟 4

1. 檢查連接埠（USB、序列或乙太網路）可否運作，並檢查電纜是否妥善連接到電腦和印表機。

   請注意： 如需其他資訊，請參閱印表機隨附的安裝說明文件。

2. 重新傳送列印工作。

工作列印了嗎？

問題已解決。

請前往步驟 5。

步驟 5

1. 關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。

2. 重新傳送列印工作。

工作列印了嗎？

問題已解決。

請前往步驟 6。

步驟 6

1. 移除印表機軟體，然後重新安裝。如需其他資訊，請參閱安裝印表機軟體。

   請注意： 您可在下列網站取得印表機軟體：http://support.lexmark.com。

2. 重新傳送列印工作。

工作列印了嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

將 Letter 或 A4 尺寸紙張放入紙匣組件，然後重新傳送列印工作。

列印速度加快了嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

減少字型的數量和大小、影像的數量和複雜度，以及列印工作的頁數，然後重新傳送列印工作。

列印工作所花的時間仍比預期時間長嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

從 Print Recovery（列印回復）功能表，停用 Page Protect（頁面保護）特性。若要存取 Print Recovery（列印回復）功能表，請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > General Settings（一般設定） > Print Recovery（列印回復）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

列印工作所花的時間仍比預期時間長嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

從 Eco-Mode（經濟省電模式）功能表，變更環境設定。若要存取 Eco-Mode（經濟省電模式）功能表，請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > General Settings（一般設定） > Eco-Mode（經濟省電模式）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

請注意： 使用 Eco-Mode（經濟省電模式）設定時，您可能會注意到執行效能降低的情況。

列印工作所花的時間仍比預期時間長嗎？

安裝額外的印表機記憶體。

如需其他資訊，請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 檢查您是否列印在紙匣組件支援的紙張上。

2. 重新傳送列印工作。

工作已從正確的紙匣組件列印，或已列印在正確的紙張上嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 從 Paper menu（紙張功能表）中設定紙張尺寸和類型，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

2. 重新傳送列印工作。

工作已從正確的紙匣組件列印，或已列印在正確的紙張上嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，開啟「列印喜好設定」或「列印」對話方塊，然後指定紙張類型。

2. 重新傳送列印工作。

工作已從正確的紙匣組件列印，或已列印在正確的紙張上嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

檢查印表機控制面板的燈號順序是否與下圖中的燈號順序相符：

Hex Trace（16 進位追蹤模式）

- 緩慢閃爍

兩種燈號順序相符嗎？

關閉印表機電源，然後再開啟電源，以取消啟動 Hex Trace（16 進位追蹤模式）模式。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。

2. 按一下 Settings（設定） > Network/Ports（網路/連接埠），然後按一下 Standard Network（標準網路）或 Network [x]（網路 [x]）。

3. 選取 PCL SmartSwitch（PCL語言自動切換）或 PS SmartSwitch（PS 語言自動切換），然後按一下 Submit（提出）。

4. 重新傳送列印工作。

印出錯誤的字元嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

1. 從 Paper menu（紙張功能表）設定紙張尺寸和類型，使其與要連結的紙匣組件中載入的紙張相符。若要存取 Paper menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

   請注意： 所要連結的各個紙匣組件，它們的紙張尺寸和類型必須相符。

2. 重新傳送列印工作。

紙匣組件的連結正確嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

1. 從 Finishing menu（輸出處理功能表），將 Collate（逐份列印）設為 On（開啟）。若要存取 Finishing menu（輸出處理功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後，導覽至 Settings（設定） > Print Settings（列印設定） > Finishing Menu（輸出處理功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

2. 重新傳送列印工作。

工作已列印並正確完成逐份列印嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 從印表機軟體，將 Collate（逐份列印）設為 On（開啟）。

   請注意： 若將軟體中的 Collate（逐份列印）設為 Off（關閉），該項設定會置換 Finishing（輸出處理）功能表中的設定。

2. 重新傳送列印工作。

工作已列印並正確完成逐份列印嗎？

問題已解決。

請前往步驟 3。

步驟 3

減少字型的數量和大小、影像的數量和複雜性，以及工作的頁數。

工作已列印並正確完成逐份列印嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

從 Setup menu（設定功能表），調整列印逾時設定。若要存取 Setup menu（設定功能表），請執行下列其中一項：

• 若印表機在網路上，請存取 Embedded Web Server（內嵌式 Web 伺服器）：

  1. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

  2. 導覽到：

     Settings（設定） > General Settings（一般設定） > Timeouts（逾時） > 調整列印逾時設定 > Submit（提出）

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

檔案列印正確嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

1. 檢查原始檔案，確認有無手動換頁。

2. 重新傳送列印工作。

檔案列印正確嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

1. 檢查成像組件中是否殘留包裝材料。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

   2. 檢查是否確實移除成像組件的包裝材料。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   3. 先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

印表機仍印出空白頁嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 讓成像組件中的碳粉均勻分佈。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

   2. 用力搖晃成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   3. 先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

印表機仍印出空白頁嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

印表機仍印出空白頁嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 配合載入的紙張，將紙匣組件內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

2. 重新傳送列印工作。

頁面或影像遭到削減嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

從 Paper menu（紙張功能表）中設定紙張尺寸和類型，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後，導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張尺寸和類型設定符合載入紙匣組件中的紙張嗎？

請前往步驟 3。

請執行下列其中一個或多個項目：

• 從紙匣組件設定中指定正確的紙張尺寸和類型，以符合載入紙匣組件中的紙張。

• 變更載入紙匣組件中的紙張，以符合紙匣組件設定中指定的紙張尺寸和類型。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張尺寸和類型。

2. 重新傳送列印工作。

頁面或影像遭到削減嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 重新安裝成像組件。

   1. 移除碳粉匣。

   2. 移除成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   3. 先安裝成像組件，然後再安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

頁面或影像遭到削減嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

檢查載入紙匣組件中的紙張類型和重量是否正確。

已將紙張類型和重量正確的紙張載入紙匣組件嗎？

請前往步驟 2。

將紙張類型和重量正確的紙張載入紙匣組件。

步驟 2

從 Paper menu（紙張功能表）中設定紙張尺寸和類型，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後，導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張類型和重量設定與載入紙匣組件中的紙張相符嗎？

請前往步驟 3。

變更紙張類型和重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型和重量。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現陰影影像嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現陰影影像嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 從 Quality（品質）功能表，選取較低的數字，以降低碳粉密度。若要存取 Quality menu（品質功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後，導覽至 Settings（設定） > Print Settings（列印設定） > Quality Menu（品質功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

   請注意： 出廠預設值是 8。

2. 重新傳送列印工作。

灰色調背景已從列印文件中消失嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

1. 移除碳粉匣。

2. 移除成像組件。

   請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

3. 先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

4. 重新傳送列印工作。

灰色調背景已從列印文件中消失嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

1. 配合載入紙張的尺寸，將紙匣組件內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

2. 重新傳送列印工作。

邊界正確嗎？

問題已解決。

請前往步驟 2。

步驟 2

從 Paper menu（紙張功能表），檢查紙張尺寸設定是否與紙匣組件中載入的紙張相符。若要存取 Paper menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後，導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張尺寸設定與紙匣組件中載入的紙張相符嗎？

請前往步驟 3。

請執行下列其中一個或多個項目：

• 變更紙張尺寸設定，使其與紙匣組件中載入的紙張相符。

• 更換紙匣組件中載入的紙張，使其與紙張尺寸設定相符。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張尺寸。

2. 重新傳送列印工作。

邊界正確嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

配合載入紙張的尺寸，將紙匣組件內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

已正確擺放寬度和長度導引夾嗎？

請前往步驟 2。

調整寬度和長度導引夾。

步驟 2

從 Paper menu（紙張功能表）中設定紙張尺寸和類型，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper（紙張）功能表，請嘗試下列其中一種或多種方式：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後，導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張類型和重量符合紙匣組件中的紙張類型和重量嗎？

請前往步驟 3。

變更紙張類型和重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型和重量。

2. 重新傳送列印工作。

紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 從紙匣組件中移除紙張，然後將紙張翻轉過來。

2. 重新傳送列印工作。

紙張仍扭曲嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

紙張仍扭曲嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 配合載入紙匣組件中的紙張尺寸，將紙匣組件內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

2. 重新傳送列印工作。

仍列印不規則頁面嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

從 Paper menu（紙張功能表）中設定紙張尺寸和類型，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

印表機設定符合載入紙匣組件中的紙張類型和重量嗎？

請前往步驟 3。

指定正確的紙張類型和重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型和重量。

2. 重新傳送列印工作。

仍列印不規則頁面嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

檢查載入紙匣組件中的紙張是否有材質或糙面拋光處理。

您即將列印在有質材處理或糙面的紙張上嗎？

從 Paper Texture menu（紙張材質功能表），變更材質的設定。若要存取 Paper Texture menu（紙張材質功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表） > Paper Texture（紙張材質）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

請前往步驟 5。

步驟 5

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

仍列印不規則頁面嗎？

請前往步驟 6。

問題已解決。

步驟 6

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

仍列印不規則頁面嗎？

請聯絡客戶支援，網址為：http://support.lexmark.com，或聯絡您的維修服務代表。

問題已解決。

步驟 1

測量各瑕疵之間的距離。

確認瑕疵間的距離是否等於下列測量結果：

• 97 公釐（3.82 英吋）

• 47 公釐（1.85 英吋）

• 38 公釐（1.5 英吋）

各瑕疵之間的距離等於所列出的測量結果之一嗎？

請前往步驟 2。

1. 檢查各瑕疵之間的距離是否等於 80 公釐（3.15 英吋）

2. 請記下距離，然後聯絡客戶支援 ，網址為：http://support.lexmark.com ，或聯絡您的維修服務代表。

步驟 2

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

仍出現重複瑕疵嗎？

請聯絡客戶支援，網址為：http://support.lexmark.com，或聯絡您的維修服務代表。

問題已解決。

步驟 1

1. 從 Quality menu（品質功能表），減少碳粉明暗度。若要存取 Quality menu（品質功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Printer Settings（印表機設定） > Quality Menu（品質功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

   請注意： 出廠預設值是 8。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太濃嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 從 Paper Menu（紙張功能表），檢查紙張類型、材質及重量是否符合載入紙匣組件中的紙張。若要存取 Paper Menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

2. 重新傳送列印工作。

已將紙匣組件設為所載入紙張的類型和重量嗎？

請前往步驟 3。

變更紙張類型、材質及重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型、材質及重量。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太濃嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

檢查載入紙匣組件中的紙張是否有材質或糙面拋光處理。

您即將列印在經過質材處理或糙面的紙張上嗎？

從 Paper Texture menu（紙張材質功能表）變更材質設定，以符合您要在其上列印的紙張。若要存取 Paper Texture menu（紙張材質功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表） > Paper Texture（紙張材質）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

請前往步驟 5。

步驟 5

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太濃嗎？

請前往步驟 6。

問題已解決。

步驟 6

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印色澤仍太濃嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 從 Quality menu（品質功能表），增加碳粉明暗度。若要存取 Quality menu（品質功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Printer Settings（印表機設定） > Quality Menu（品質功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

   請注意： 出廠預設值是 8。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太淡嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 從 Paper Menu（紙張功能表），檢查紙張類型、材質及重量是否符合載入紙匣組件中的紙張。若要存取 Paper Menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

2. 重新傳送列印工作。

已將紙匣組件設為所載入紙張的類型和重量嗎？

請前往步驟 3。

變更紙張類型、材質及重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型、材質及重量。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太淡嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

確認紙張沒有經過材質或糙面拋光處理。

您即將列印在經過質材處理或糙面的紙張上嗎？

從 Paper Texture menu（紙張材質功能表）變更材質設定，以符合您要在其上列印的紙張。若要存取 Paper Texture menu（紙張材質功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表） > Paper Texture（紙張材質）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

前往步驟 5。

步驟 5

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太淡嗎？

請前往步驟 6。

問題已解決。

步驟 6

1. 搖晃成像組件以利碳粉重新分佈。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

   2. 用力搖晃成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   3. 先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

列印色澤仍太淡嗎？

請前往步驟 7。

問題已解決。

步驟 7

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印色澤仍太淡嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 配合載入紙張的尺寸，將紙匣組件內的寬度和長度導引夾移到正確的位置。

2. 重新傳送列印工作。

列印仍歪斜嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 檢查您是否列印在紙匣組件支援的紙張上。

2. 重新傳送列印工作。

列印仍歪斜嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 重新安裝成像組件。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   2. 先安裝成像組件，然後再安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

印表機印出純黑色頁面嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

印表機印出純黑色頁面嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

從 Paper Menu（紙張功能表）設定紙張類型，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper Menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

已將紙匣組件的紙張類型設為 Transparency（專用透明投影膠片）嗎？

請前往步驟 2。

將紙張類型設為 Transparency（專用透明投影膠片）。

步驟 2

1. 檢查您是否採用建議使用的專用透明投影膠片類型。

2. 重新傳送列印工作。

列印品質仍不佳嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙匣組件或送紙器。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的水平線條嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

從 Paper Menu（紙張功能表）設定紙張類型和重量，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper Menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張類型和重量設定與紙匣組件中的紙張相符嗎？

請前往步驟 3。

變更紙張類型和重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的水平線條嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 重新安裝成像組件。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   2. 先安裝成像組件，然後再安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的水平線條嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的水平線條嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 依據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話方塊中指定紙張類型、材質及重量。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的垂直線條嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

從 Paper Menu（紙張功能表）設定紙張類型、材質和重量，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取 Paper Menu（紙張功能表），請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至 Settings（設定） > Paper Menu（紙張功能表）。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張類型、材質及重量符合載入紙匣組件中的紙張嗎？

請前往步驟 3。

變更紙張類型、材質及重量，以符合紙匣組件中的紙張。

步驟 3

1. 請載入新拆封的紙張。

   請注意： 紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料內，等您要用時，才將紙張取出。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的垂直線條嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 重新安裝成像組件。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   2. 先安裝成像組件，然後再安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的垂直線條嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現帶斑紋的垂直線條嗎？

請聯絡客戶支援，網址為：http://support.lexmark.com，或聯絡您的維修服務代表。

問題已解決。

步驟 1

1. 確認您的軟體程式使用正確的填入圖樣。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上出現水平空隙嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 將建議使用的紙張類型，載入指定的紙匣組件或送紙器。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上出現水平空隙嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

1. 讓成像組件中的碳粉均勻分佈。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

   2. 用力搖晃成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   3. 先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上出現水平空隙嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印文件上出現水平空隙嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

1. 確認您的軟體程式使用正確的填入圖樣。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現垂直空隙嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 從「紙張功能表」設定紙張類型和重量，使其符合紙匣組件中載入的紙張。若要存取「紙張功能表」，請執行下列其中一項：

   • 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至設定 > 紙張功能表。

     請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

   • 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現垂直空隙嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

檢查您是否採用建議使用的紙張類型。

1. 將建議使用的紙張類型，載入指定的紙匣組件或送紙器。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上仍出現垂直空隙嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 讓成像組件中的碳粉均勻分佈。

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

   2. 用力搖晃成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性： 成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   3. 先重新安裝成像組件，然後再重新安裝碳粉匣。

2. 重新傳送列印工作。

列印文件上出現垂直空隙嗎？

請聯絡客戶支援。

請注意： 可能是雷射掃描組件有瑕疵。

問題已解決。

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印文件上出現碳粉斑點嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

步驟 1

從印表機控制面板上的「紙張」功能表，檢查紙張類型、材質和重量。若要存取「紙張功能表」，請執行下列其中一項：

• 若是網路印表機，請開啟 Web 瀏覽器，然後在位址欄位中輸入印表機 IP 位址。然後導覽至設定 > 紙張功能表。

  請注意： 若您不知道印表機的 IP 位址，請列印網路設定頁，並在 TCP/IP 區段中找出 IP 位址。

• 若印表機是利用 USB 或平行電纜連接至電腦，請開啟「本端印表機設定公用程式」(Windows) 或「印表機設定」(Macintosh)。

紙張類型、材質及重量符合載入紙匣組件中的紙張嗎？

請前往步驟 2。

從紙匣組件設定中指定紙張類型、材質及重量，以符合載入紙匣組件中的紙張。

步驟 2

重新傳送列印工作。

碳粉仍會脫落嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。

更換成像組件，然後重新傳送列印工作。

列印密度不均勻嗎？

請聯絡客戶支援。

問題已解決。