İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İşer yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
İşer yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcı kontrol paneli ışık sekansı hata gösteriliyorsa mesajı temizleyin. Yazıcı kontrol paneli hata ışığı sekansı hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Yazıcı mesajlarını anlama. Not: Yazıcı, mesaj temizlendikten sonra yazdırmaya devam eder. İşer yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
İşer yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
İşer yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 6 adıma gidin. |
Adım 6
İşer yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
Notlar:
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Tepsiye letter veya A4 boyutunda kağıt yükleyin ve yazdırma işinizi yeniden gönderin. Yazdırma hızı arttı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Font sayısını ve boyutunu, resimlerin sayısını ve karmaşıklığını ve yazdırma işindeki sayfa sayısını azaltın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma işi hala beklenenden uzun mu sürüyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Baskı Kurtarma menüsünden, Sayfa Koruması özelliğini devre dışı bırakın. Baskı Kurtarma menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Yazdırma işi hala beklenenden uzun mu sürüyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Eko Modu menüsünden ortam ayarlarını değiştirin. Eko Modu menüsüne erişmek için, aşağıdakilerden birini yapın.
Not: Eko-Modu ayarını kullanırken performansta düşüş olduğunu fark edebilirsiniz. Yazdırma işi hala beklenenden uzun mu sürüyor? | Ek yazıcı belleği takın. Daha fazla bilgi için, başvurun: müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
Eylemler | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İş doğru tepsiden veya doğru kağıda yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
İş doğru tepsiden veya doğru kağıda yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
İş doğru tepsiden veya doğru kağıda yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol paneli ışık sekansının, aşağıdaki resimde gösterilen ışık sekansı ile eşleşip eşleşmediğini kontrol edin: ![]() Onaltılı İzleme
İki ışık sekansı da eşleşiyor mu? | Onaltılı İzi modunu devre dışı bırakmak için yazıcıyı kapatın ve sonra yeniden açın. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Hatalı karakterler yazdırılıyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
Not: Tepsiler ve çok amaçlı besleyici kağıt boyutunu otomatik olarak algılamaz. Boyutu Kağıt Boyutu/Türü menüsünden ayarlamanız gerekir. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Tepsiler düzgün bağlı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İş yazdırma ve harmanlama düzgün mü? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
İş yazdırma ve harmanlama düzgün mü? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazı tipi sayısını veya boyutunu düşürün, resimlerin sayısını ve karmaşıklığını azaltın ve işin sayfa sayısını azaltın. İş yazdırma ve harmanlama düzgün mü? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Ayarlar menüsünden, yazdırma zamanaşımı ayarını ayarlayın. Kurulum menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Dosya düzgün yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Dosya düzgün yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Kağıt menüsünden kağıt boyutunu ve türünü, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Kağıt boyutu ve türü ayarları tepsiye yüklenen kağıtla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Tepsiye yüklü kağıdın doğru kağıt türü ve ağırlığına sahip olup olmadığını kontrol edin. Tepsiye yüklenen kağıt türü ve ağırlığı doğru mu? | 2 adıma gidin. | Tepsiye doğru türde ve ağırlıkta kağıt yükleyin. |
Adım 2 Kağıt menüsünden kağıt boyutunu ve türünü, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Yüklenen kağıt türü ve ağırlığı ayarları tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskılarda hala hayalet resimler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda hala hayalet resimler beliriyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılardaki gri artalan kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Önce görüntüleme ünitesini ve ardından toner kartuşunu geri takın.
Baskılardaki gri artalan kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Marjlar doğru mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Kağıt menüsünden kağıt boyutu ayarının tepsiye yüklü kağıt ile eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Kağıt menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Kağıt boyutu ayarı tepsiye yüklü kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Marjlar doğru mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Tepsideki genişlik ve uzunluk kılavuzlarını yüklenen kağıt boyutu için doğru konuma kaydırın. Genişlik ve uzunluk kılavuzlarının konumunu doğru mu? | 2 adıma gidin. | Genişlik ve uzunluk kılavuzlarını ayarlayın. |
Adım 2 Kağıt menüsünden kağıt boyutunu ve türünü, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini veya birkaçını deneyin:
Kağıt türü ve ağırlığı tepsideki kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Kağıt hala bükülüyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Kağıt hala bükülüyor mu? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5
Kağıt hala bükülüyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Kağıt menüsünden kağıt boyutunu ve türünü, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
yazıcı ayarları tepsiye yüklü kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Doğru kağıt türü ve ağırlığı tepsiye yüklü kağıtla eşleşecek şekilde belirtin. |
Adım 3
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Tepsiye yüklü kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Kağıt Dokusu menüsünden doku ayarlarını değiştirin. Kağıt Dokusu menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
| 5 adıma gidin. |
Adım 5
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresine veya servis temsilcinize başvurun. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Kusurlar arasındaki mesafeyi ölçün.
Kusurlar arasındaki mesafe listelenen ölçümlerden birine eşit mi? | 2 adıma gidin. |
|
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Tekrarlanan hatalar hala görünecek mi? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresine veya servis temsilcinize başvurun. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çok koyu mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Tepsi ayarı yüklü kağıt türü ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskı hala çok koyu mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Tepsiye yüklü kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Kağıt Dokusu menüsünden, yazdırdığınız kağıtla eşleşen doku ayarlarını değiştirin. Kağıt Dokusu menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
| 5 adıma gidin. |
Adım 5
Baskı hala çok koyu mu? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskı hala çok koyu mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çok silik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Tepsi ayarı yüklü kağıt türü ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskı hala çok silik mi? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Kağıt Dokusu menüsünden, yazdırdığınız kağıtla eşleşen doku ayarlarını değiştirin. Kağıt Dokusu menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
| 5. adıma gidin. |
Adım 5
Baskı hala çok silik mi? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6
Baskı hala çok silik mi? | 7 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskı hala çok silik mi? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çarpık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskı hala çarpık mı? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Kağıt Menüsünden kağıt türünü, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt Menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Tepsi ile ilgili kağıt türü Saydam olarak ayarlanmış mı? | 2 adıma gidin. | Kağıt türünü Saydam olarak ayarlayın. |
Adım 2
Yazdırma kalitesi hala kötü mü? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda hala kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Kağıt Menüsünden kağıt türünü ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt Menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Kağıt türü ve ağırlığı ayarları tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskılarda hala kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda hala kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda hala kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda hala kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Kağıt Menüsünden kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt Menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Kağıt türü, dokusu ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını tepsideki kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskılarda hala kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda hala kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda hala kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresine veya servis temsilcinize başvurun. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda hala dikey boşluklar mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılarda hala dikey boşluklar mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
Baskılarda hala dikey boşluklar mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | Kişi müşteri destek merkezi. Not: Lazer tarama ünitesi hasarlı olabilir. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda toner benekleri mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol panelindeki Kağıt menüsü'nden, kağıt türü, dokusu ve kağıt ağırlığı ayarlarını kontrol edin. Kağıt Menüsüne erişmek için aşağıdakilerden birini yapın:
Yüklenen kağıt türü, dokusu ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 2 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 2 Yazdırma işini tekrar gönderin. Toner hâlâ siliniyor mu? | Kişi müşteri destek merkezi. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |