שלב 1

1. מתוך המסמך שאתה מנסה להדפיס, פתח את תיבת הדו-שיח הדפסה ובדוק אם בחרת במדפסת הנכונה.

   הערה: אם המדפסת אינה מדפסת ברירת מחדל, עליך לבחור את המדפסת עבור כל מסמך שברצונך להדפיס.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. ודא שהמדפסת מחוברת ומופעלת והאם מוכן מופיע בתצוגת המדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

אם הודעת שגיאה מופיעה בתצוגה, נקה את השגיאה.

הערה: המדפסת ממשיכה להדפיס לאחר ניקוי ההודעה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. בדוק שהיציאות (USB, טורית או Ethernet) פועלות והאם הכבלים מחוברים היטב למחשב ולמדפסת.

   הערה: לקבלת מידע נוסף, ראה את התיעוד ההתקנה שמצורף למדפסת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 6.

שלב 6

1. הסר את התקנת תוכנת המדפסת ולאחר מכן התקן אותה מחדש. לקבלת מידע נוסף, ראה התקנת תוכנת המדפסת.

   הערה: תוכנת המדפסת זמינה בכתובת http://support.lexmark.com.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הנח במגש נייר בגודל letter או A4 ולאחר מכו שלח שוב את עבודת ההדפסה.

האם מהירות ההדפסה גדלה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בתפריט Paper (נייר) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הגודל והסוג של הנייר בהתאם לנייר הטעון במגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, פתח את Printing Preferences (העדפות הדפסה) או את תיבת הדו-שיח Print (הדפסה) ולאחר מכן ציין את סוג הנייר.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. בדו אם המגשים אינם מקושרים.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה מהמגש הנכון או על הנייר הנכון?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

ודא שהמדפסת אינה במצב Hex Trace.

הערה: אם Ready Hex מופיע בתצוגת המדפסת, כבה את המדפסת ולאחר מכן הפעל אותה מחדש כדי לבטל את הפעלת מצב Hex Trace.

האם המדפסת במצב Hex Trace?

בטל את הפעלת מצב Hex Trace.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בלוח הבקרה של המדפסת,בחר Standard Network (רשת רגילה) או Network [x] (רשת [x], ולאחר מכן הגדר את SmartSwitch למצב On (מופעל).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם מודפסים סימנים שגויים?

פנה אל תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

1. בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג וגודל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגשים לקישור.

   הערה: גודל וסוג הנייר חייבים להתאים למגשים שיקושרו.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המגשים מבצעים קישור כהלכה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכה בלקוחות.

שלב 1

1. בתפריט Finishing (גימור) בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. מתוכנת המדפסת, קבע את האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,2,3) (1,2,3).

   הערה: הגדרת האפשרות Collate (איסוף) למצב (1,1,1) (2,2,2) בתוכנה, תעקוף את ההגדרה שבתפריט Finishing (גימור).

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פשט את משימת ההדפסה על ידי צמצום ומזעור גופנים, צמצום מספר ומורכבות של תמונות, וצמצום מספר הדפים במשימה.

האם המשימה הודפסה ונאספה נכונה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

התאם את הגדרות פסק זמן להדפסה.

1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Timeouts (פסקי זמן) > Print Timeout (פסק זמן להדפסה)

2. בחר הגדרה גבוהה יותר ולאחר מכן, בהתאם לדגם המדפסת שלך, בחר או Submit (שלח).

3. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הקובץ הדפיס כנדרש?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. בדוק מעברי דפים ידניים בקובץ המקורי.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם הקובץ הדפיס כנדרש?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

הפחת את מספר וגודל הגופנים, את מספר התמונות המורכבות ואת מספר העמודים בעבודת ההדפסה, ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה.

האם עבודת ההדפסה עדיין נמשכת זמן ארוך יותר?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

נטרל את התכונה "הגנת עמוד".

בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

> הגדרות > > הגדרות כלליות > > שחזור הדפסה > > הגנת עמוד > >מכובה >

האם עבודת ההדפסה עדיין נמשכת זמן ארוך יותר?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

שנה את ההגדרות הסביבתיות.

בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

> הגדרות > > הגדרות כלליות > > מצב חיסכון > בחר הגדרה  >

הערה: בעת השימוש בהגדרות "מצב חיסכון", ייתכן שתבחין ירידה בביצועים.

האם עבודת ההדפסה עדיין נמשכת זמן ארוך יותר?

התקן זיכרון נוסף במדפסת.

לקבלת מידע נוסף, פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם אפשוריות ההדפסת לפלט PDF מוגדרות להטמעת כל הגופנים.

2. צור קובץ PDF חדש, ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

1. פתח ב-Adobe Acrobat את המסמך המיועד להדפסה.

2. לחץ על File (קובץ) > Print (הדפסה) > Advanced (מתקדם) > Print As Image (הדפס כתמונה) > OK (אישור) > OK (אישור) .

האם הקבצים מודפסים?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

פתח את תיקיית המשימות המוחזקות בתצוגה וודא שמשימת ההדפסה שלך מפורטת.

האם העבודה מפורטת בתיקיית העבודות המוחזקות?

עבור לשלב 2.

בחר אחת באחת מהאפשרויות של Print and Hold (הדפס והפסק) ולאחר מכן שלח שוב את עבודת ההדפסה. למידע נוסף, ראה אחסון עבודות הדפסה במדפסת.

שלב 2

ייתכן שעבודת ההדפסה מכילה שגיאת עיצוב או נתונים לא חוקיים.

• מחק את עבודת ההדפסה ולאחר מכן שלח אותה שוב.

• עבור קובצי PDF, צור PDF חדש ולאחר מכן הדפס שוב.

אם אתה מדפיס מהאינטרנט, ייתכן שהמדפסת קוראת כותרות של עבודות הדפסה מרובות בתור שכפולים ומוחקת את כל העבודות למעט הראשונה.

למשתמשי Macintosh

שמור את כל עבודת הדפסה, תן שם שונה לכל עבודה, ולאחר מכן שלח כל עבודה אינדיבידואלית להדפסה.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

פנה זיכרון נוסף במדפסת על-ידי מחיקת חלק מהעבודות המוחזקות.

האם העבודה מודפסת?

הבעיה נפתרה.

הוסף זיכרון נוסף במדפסת.

שלב 1

שנה את ההגדרות הסביבתיות של המדפסת.

1. בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות)

2. בחר Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט), ולאחר מכן בחר Off (כבוי).

   הערה: נטרול Eco-Mode (מצב חיסכון) או Quiet Mode (מצב שקט) עשוי להגדיל את צריכה האנרגיה או צריכת החומרים המתכלים או שתיהן.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

הקטן את גודל הגופן, את מספר ומורכבות התמונות ואת מספר העמודים במשימת ההדפסה ולאחר מכן שלח שוב את המשימה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

1. הסר משימות מוחזקות השמורת בזיכרון המדפסת.

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 4.

שלב 4

1. נטל את התכונה Page Protect (הגנת דף)

   בלוח הבקרה, נווט אל:

   Settings (הגדרות) > General Settings (הגדרות כלליות) > Print Recovery (התאוששות הדפסה) > Page Protect (הגנת דף) >Off (כבוי)

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 5.

שלב 5

התקן עוד זיכרון במדפסת ולאחר מכן שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המשימה הודפסה?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. העבר את מובילי האורך והרוחב במגש למיקומים המתאימים עבור הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדף או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר וסוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם גודל הנייר וסוג הנייר תואמים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• קבע את הגדרות גודל הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לגודל הנייר המצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדף או התמונה חתוכים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר.

   2. הסר את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הדף או התמונה חתוכים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

טען את המגש בנייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

האם המגש טעון בנייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון?

עבור לשלב 2.

טען את המגש בנייר מהסוג הנכון ובמשקל הנכון.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם המגש מוגדר לסוג ולמשקל של הנייר הטעון?

עבור לשלב 3.

החלף את הנייר הטעון במגש כל שיתאים לסוג הנייר ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם תמונות מוצללות עדיין מופיעות בהדפסות?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת, הפחת את כהות הטונר.

   הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 8.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

התקן מחדש את יחידת ההדמיה ואת מחסנית הטונר.

1. הסר את מחסנית הטונר.

2. הסר את יחידת ההדמיה.

   אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

3. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

4. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 3.

שלב 3

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם הרקע האפור נעלם מההדפסות?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

עבור לשלב 2.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם גודל הנייר מתאים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• קבע את הגדרות גודל הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לגודל הנייר המצוין בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את גודל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם השוליים תקינים?

הבעיה נפתרה.

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

שלב 1

העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

האם מובילי הרוחב והאורך ממוקמים נכון?

עבור לשלב 2.

כוונן את מובילי הרוחב והאורך.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם סוג הנייר ומשקל הנייר מתאימים לסוג ולמשקל של הנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את סוג הנייר ואת משקל הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. הסר את הנייר מהמגש ולאחר מכן הפוך אותו.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם הנייר עדיין מסולסל?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון במגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את גודל הנייר וסוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם הגדרות המדפסת מתאימות לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 3.

ציין בהגדרות המגש את גודל הנייר ואת סוג הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את סוג הנייר ואת משקל הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר בעל מרקם או על נייר גס?

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את מרקם הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם עדיין יש חוסר אחידות בהדפסה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

מדוד את המרחק בין הפגמים.

חפש מרחק בין פגמים שגודלו:

• 97 מ"מ (3.82 אינץ')

• 47 מ"מ (1.85 אינץ')

• 38 מ"מ (1.5 אינץ')

האם קיים מרחק בין פגמים השווה לאחת המידות מהרשימה?

עבור לשלב 2.

1. בדוק אם המרחק בין הפגמים שווה ל-80 מ"מ (3.15 אינץ')

2. רשום את המרחק, ולאחר מכן צור קשר עם תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

שלב 2

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

אם הפגמים החוזרים עדיין מופיעים?

צור קשר תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת, הפחת את כהות הטונר.

   הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 8.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר הטעון?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין בהגדרות המגש את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר המתאימים לסוג ולמשקל של הנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים לסוג, למרקם ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

בדוק אם לנייר הטעון במגש יש מרקם או גימור מחוספס.

האם אתה מדפיס על נייר בעל מרקם או על נייר גס?

בלוח הבקרה של המדפסת, שנה את הגדרות המרקם בתפריט Paper Texture (מרקם נייר) כך שיתאימו לנייר שאתה מדפיס עליו‬.

עבור לשלב 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם ההדפסה עדיין כהה מדי?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בתפריט Quality (איכות) שבלוח הבקרה של המדפסת, הגבר את כהות הטונר.

   הערה: הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 8.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

האם המגש מוגדר לסוג, למרקם ולמשקל של הנייר הטעון?

עבור לשלב 3.

החלף את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

ודא שלנייר אין מרקם או גימורים מחוספסים.

האם אתה מדפיס על נייר בעל מרקם או על נייר גס?

בלוח הבקרה של המדפסת, שנה את הגדרות המרקם בתפריט Paper Texture (מרקם נייר) כך שיתאימו לנייר שאתה מדפיס עליו‬.

עבור לצעד 5.

שלב 5

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 6.

הבעיה נפתרה.

שלב 6

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

עבור לשלב 7.

הבעיה נפתרה.

שלב 7

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם ההדפסה עדיין בהירה מדי?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בדוק אם נותר חומר אריזה על יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. בדוק אם כל חומר האריזה הוסר כיאות מיחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם המדפסת עדיין מדפיסה עמודים ריקים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. העבר את מובילי הרוחב והאורך במגש למיקום הנכון עבור גודל הנייר הטעון.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין מעוותת?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בדוק אם אתה מדפיס על נייר שנתמך על ידי המגש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם ההדפסה עדיין מעוותת?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם המדפסת עדיין מדפיסה דפים שחורים לגמרי?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם המדפסת עדיין מדפיסה דפים שחורים לגמרי?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם הגדרת סוג הנייר למגש היא Transparency (שקפים)‬‏‫?

עבור לשלב 2.

הגדר את סוג הנייר ל-Transparency (שקפים)‬‏‫.

שלב 2

1. בדוק אם אתה משתמש בסוג מומלץ של שקפים.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם איכות ההדפסה עדיין ירודה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את המגש או המזין ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג הנייר ומשקל הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר שטענת במגש.

האם סוג הנייר ומשקל הנייר מתאימים לסוג ולמשקל של הנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

החלף את הסוג והמשקל של הנייר כך שיתאימו לנייר הטעון במגש.

שלב 3

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים בהדפסות קווי פסים אופקיים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ציין את הסוג, המרקם והמשקל של הנייר ב-Printing Preferences (העדפות הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה).

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

מלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את המרקם, הסוג והמשקל של הנייר בתפריט Paper (נייר) בהתאם לנייר הטעון במגש.

האם המרקם, הסוג והמשקל של הנייר מתאימים לנייר שבמגש?

עבור לשלב 3.

בצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

• ציין בהגדרות המגש את המרקם, הסוג והמשקל של הנייר המתאימים לנייר הטעון במגש.

• החלף את הנייר הטעון במגש כך שיתאים למרקם, לסוג ולמשקל הנייר המצוינים בהגדרות המגש.

שלב 3

1. טען נייר מחבילה חדשה.

   הערה: הנייר סופג רטיבות בשל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד לשימוש.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   2. התקן את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

עבור לשלב 5.

הבעיה נפתרה.

שלב 5

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים קווי פסים אנכיים בהדפסות?

צור קשר עם תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. ודא שיישום התוכנה שלך משתמש בתבנית המילוי הנכונה.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. טען את מגש הנייר או את מזין הנייר המצוין בנייר מסוג מומלץ.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מחסנית הטונר ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את המחסנית.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים בהדפסות חללים אופקיים?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. ודא שהתוכנית משתמשת בדפוס מילוי נכון.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. בלוח הבקרה של המדפסת, הגדר את סוג ומשקל הנייר בתפריט "נייר" כך שיתאים לנייר שטעון במגש.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 3.

הבעיה נפתרה.

שלב 3

בדוק אם אתה משתמש בסוג המומלץ של הנייר.

1. טען במגש או במזין המצוין את הסוג המומלץ של הנייר.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

עבור לשלב 4.

הבעיה נפתרה.

שלב 4

1. פזר מחדש את הטונר ביחידת ההדמיה.

   1. הסר את מיכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה.

   2. נער היטב את יחידת ההדמיה.

      אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ- 10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.

   3. התקן מחדש את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מיכל הטונר.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם חללים מאונכים מופיעים בהדפסות?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הערה: ייתכן שיחידת סריקת הלייזר פגומה.

הבעיה נפתרה.

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעות נקודות טונר בהדפסות?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

התקן חזרה את יחידת ההדמיה.

1. הסר את יחידת ההדמיה ולאחר מכן התקן אותה.

2. שלח שוב את משימת ההדפסה.

האם מופיעים בהדפסות ערפול או הצללות?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם מופיעים בהדפסות ערפול או הצללות?

צור קשר תמיכת לקוחות בכתובת http://support.lexmark.com או עם נציג השירות שלך.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

בתפריט "נייר" בלוח הבקרה של המדפסת, בדוק את סוג, מרקם ומשקל הנייר.

האם סוג, מרקם ומשקל הנייר מתאימים לנייר הטעון במגש?

עבור לשלב 2.

ציין את מרקם, סוג ומשקל הנייר מתוך הגדרות המגש כדי להתאים לנייר שטעון במגש.

שלב 2

שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם הטונר עדיין יורד?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

החלף את יחידת ההדמיה ולאחר מכן שלח את משימת ההדפסה שוב.

האם צפיפות ההדפסה לא אחידה?

צור קשר עם תמיכת לקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. הדפסת רשימה של דוגמאות גופנים כדי לבדוק אם התווים שבהם אתה משתמש נתמכים במדפסת.

   1. בלוח הבקרה של המדפסת, נווט אל:

      > דוחות > > הדפסת גופנים >

   2. לחץ על לחצני החץ עד להופעת גופני PCL או גופני PostScript ולאחר מכן לחץ על .

2. השתמש בגופן שנתמך על-ידי המדפסת או התקן את הגופן שבו ברצונך להשתמש. לקבלת מידע נוסף, פנה לאיש התמיכה במערכת.

3. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם ההדפסות עדיין מכילות תווים עם קצוות משוננים או לא אחידים?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

1. השתמש בגופן שנתמך על-ידי המדפסת או התקן במחשב גופן שבו ברצונך להשתמש. לקבלת מידע נוסף, פנה לאיש התמיכה במערכת.

2. שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

האם ההדפסות עדיין מכילות תווים עם קצוות משוננים או לא אחידים?

פנה אל תמיכה בלקוחות.

הבעיה נפתרה.

שלב 1

1. הדפסת רשימה של דוגמאות גופנים כדי לבדוק אם התווים שבהם אתה משתמש נתמכים במדפסת.

   1. בלוח הבקרה, נווט אל:

      Menus (תפריטים) > Reports (דוחות)‬ > Print Fonts (הדפס גופנים)

   2. בחר PCL Fonts (גופני PCL) או PostScript Fonts (גופני PostScript).

2. שלח מחדש את משימת ההדפסה.

האם אתה משתמש בגופנים הנתמכים במדפסת?

עבור לשלב 2.

בחר בגופן שנתמך במדפסת.

שלב 2

בדוק אם הגופנים שמותקנים במחשב נתמכים במדפסת.

בדוק אם הגופנים שמותקנים במחשב נתמכים במדפסת.

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.