手順 1

1. 印刷しようとするドキュメントから、［印刷］ダイアログを開き、正しいプリンタを選択しているかどうかを確認します。

   メモ： プリンタがデフォルトプリンタではない場合、印刷するドキュメントごとにプリンタを選択する必要があります。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタが接続され、電源が入っているかどうか、準備完了がプリンタディスプレイに表示されているかどうかを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

エラーメッセージがプリンタディスプレイに表示される場合は、メッセージを消去します。

メモ： メッセージの消去後、プリンタは印刷を続行します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. ポート（USB、シリアル、イーサネット）が動作しているかどうか、ケーブルがしっかりとコンピュータとプリンタに接続しているかどうかを確認します。

   メモ： 詳細については、プリンタに同梱されているセットアップマニュアルを参照してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. プリンタの電源を切り、約 10 秒間待機してから、プリンタの電源を入れます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

手順 6 に進みます。

手順 6

1. プリンタソフトウェアを削除して、再インストールします。詳細については、プリンタソフトウェアをインストールする を参照してください。

   メモ： プリンタソフトウェアは、http://support.lexmark.com からダウンロードできます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブは印刷されますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートまでお問い合わせください。

レターまたは A4 サイズの用紙をトレイに置き、印刷ジョブを再送信します。

印刷速度は上がりましたか。

問題は解決しました。

カスタマサポートまでお問い合わせください。

手順 1

1. トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログを開き、用紙の種類を指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. トレイがリンクされていないことを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ジョブが正しいトレイまたは正しい用紙で印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

プリンタが［16進数トレース(HEX trace)］モードでないことを確認します。

メモ： プリンタディスプレイに［HEX trace 準備完了］と表示されている場合、プリンタの電源を切ってから再び入れて、16進数トレースモードを無効にします。

プリンタが 16進数トレースモードになっていますか？

16進数トレースモードを無効にします。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタの操作パネルで、［標準ネットワーク］または［ネットワーク [x]］を選択し、［SmartSwitch］をオンにします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

不適切な文字が印刷されますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

1. プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］から、リンクするトレイにセットした用紙に合った用紙サイズおよび種類を設定します。

   メモ： 用紙のサイズと種類は、リンクするトレイに合ったものでなければなりません。

2. 印刷ジョブを再送信します。

トレイは正しくリンクしますか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

1. プリンタ操作パネルの［仕上げ］メニューで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタソフトウェアで、［丁合印刷］を「(1,2,3) (1,2,3)」に設定します。

   メモ： ソフトウェアで［丁合印刷］を「(1,1,1) (2,2,2)」に設定すると、［仕上げ］メニューの設定が変更されます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

フォントの数とサイズ、イメージの数と複雑性、ジョブのページ数を減らして、印刷ジョブを簡素化します。

正しい部単位で印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

印刷の時間切れ設定を調整します。

1. プリンタの操作パネルで、次の順に選択します。

   ［設定］ > ［一般設定］ > ［時間切れ］ > ［印刷タイムアウト］

2. 大きな設定を選択し、プリンタ機種に応じて、 または［送信］を選択します。

3. 印刷ジョブを再送信します。

文書は正しく印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 原稿に手動の改ページがないかチェックします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は正しく印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

印刷ジョブで使用するフォントの数とサイズ、イメージの数と複雑さ、またはページ数を減らし、印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷ジョブに時間がかかりますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

ページ保護機能を無効にします。

プリンタの操作パネルで、次の順に選択します。

> ［設定］ > > ［一般設定］ > > ［印刷回復］ > > ［ページ保護］ > > ［オフ］ >

まだ印刷ジョブに時間がかかりますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

環境に配慮した設定を変更します。

プリンタの操作パネルで、次の順に選択します。

> ［設定］ > > ［一般設定］ > > ［エコモード］ > 設定を選択 >

メモ： エコモードの設定を使用する場合は、パフォーマンスの低下に注意してください。

まだ印刷ジョブに時間がかかりますか？

プリンタメモリを増設します。

詳細については、以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. PDF 出力の印刷オプションで、すべてのフォントを埋め込む設定になっていることを確認します。

2. 新しい PDF ファイルを生成し、印刷ジョブを再送信します。

ファイルが印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. 印刷するドキュメントを Adobe Acrobat で開きます。

2. ［ファイル］ > ［印刷］ > ［詳細設定］ > ［画像として印刷］ > ［OK］ > ［OK］の順にクリックします。

ファイルが印刷されましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

ディスプレイで保持されたジョブフォルダを開き、印刷ジョブが表示されていることを確認します。

印刷ジョブは保持されたジョブフォルダに表示されていますか？

手順 2 に進みます。

［印刷して保持］オプションのいずれかを選択し、印刷ジョブを再送信します。 詳細については、印刷ジョブをプリンタに保存する を参照してください。

手順 2

印刷ジョブに、フォーマットエラーまたは無効なデータが含まれている可能性があります。

• 印刷ジョブを削除し、もう一度送信します。

• PDF ファイルの場合、新しい PDF を生成してから、もう一度印刷します。

インターネットから印刷する場合、プリンタは重複している複数のジョブタイトルを読み取り、最初のジョブ以外をすべて削除する可能性があります。

Macintosh の場合

各印刷ジョブは保存され、ジョブごとに違う名前が付けられてからプリンタに送信されます。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

一部の保持されたジョブを削除して、プリンタメモリの空き容量を増やします。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

プリンタメモリを増設します。

手順 1

プリンタの環境設定を変更します。

1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［一般設定］

2. ［エコモード］または［静音モード］を選択し、次に［オフ］を選択します。

   メモ： ［エコモード］または［静音モード］を無効にすると、電力や消耗品の消費が増えることがあります。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

印刷ジョブのフォントサイズ、イメージの数と複雑性、印刷ジョブのページ数を減らして、印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. プリンタのメモリに保存されている保持されたジョブを削除します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. ページ保護機能を無効にします。

   操作パネルから、次のメニューを選択します。

   ［設定］ > ［一般設定］ > ［印刷回復］ > ［ページ保護］ > ［オフ］

2. 印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

プリンタメモリを増設して、印刷ジョブを再送信します。

文書は印刷されましたか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに お問い合わせください。

手順 1

1. セットした用紙に合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたはイメージがクリッピングされますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。

用紙のサイズと種類がトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

以下の方法をいくつか実行してください。

• トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙サイズを指定します。

• トレイの設定で指定した用紙サイズと一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙のサイズを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたはイメージがクリッピングされますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを再び取り付けます。

   1. トナーカートリッジを取り外します。

   2. イメージングユニットを交換します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   3. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページまたはイメージがクリッピングされますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

正しい種類と重さの用紙をトレイにセットします。

正しい種類と重さの用紙がトレイにセットされていますか？

手順 2 に進みます。

正しい種類と重さの用紙をトレイにセットします。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。

セットされている用紙の種類と重さがトレイに設定されていますか？

手順 3 に進みます。

トレイの設定で指定した用紙の種類と重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだページに影が現れますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだページに影が現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタ操作パネルの［印刷品質メニュー］で、トナーの濃度を下げます。

   メモ： 出荷時標準設定は［8］です。

2. 印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

イメージングユニットを再度取り付けてから、トナーカートリッジを取り付けます。

1. トナーカートリッジを取り外します。

2. イメージングユニットを交換します。

   警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

3. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

4. 印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

グレーの背景が印刷されなくなりましたか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

1. セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

余白は正常ですか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙サイズを設定します。

用紙のサイズはトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

以下の方法をいくつか実行してください。

• トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙サイズを指定します。

• トレイの設定で指定した用紙サイズと一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙のサイズを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

余白は正常ですか？

問題は解決しました。

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

手順 1

セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

幅ガイドと長さガイドは正しい位置にありますか？

手順 2 に進みます。

幅ガイドと長さガイドを調節します。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。

用紙の種類と重さがトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の種類と重さを指定します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ用紙が丸くなっていますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. トレイから用紙を取り除き、裏返します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ用紙が丸くなっていますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ用紙が丸くなっていますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. トレイにセットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷の抜けが発生しますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙のサイズと種類を設定します。

プリンタの設定は、トレイにセットされている用紙のサイズと種類に一致していますか？

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙のサイズと種類を指定します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類と重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷の抜けが発生しますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

トレイにセットした用紙の表面に粗さがあるかどうかを確認します。

表面に粗さがある用紙に印刷していますか？

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙表面粗さを設定します。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷の抜けが発生しますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷の抜けが発生しますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート （http://support.lexmark.com）またはサービス担当者

問題は解決しました。

手順 1

印刷不良の間隔を計測します。

印刷不良の間隔が次の値に一致するかどうかを確認します。

• 97 mm（3.82 インチ）

• 47 mm（1.85 インチ）

• 38 mm（1.5 インチ）

印刷不良の間隔が一覧にありますか？

手順 2 に進みます。

1. 印刷不良の間隔が 80 mm（3.15 インチ）に一致するかどうかを確認します。

2. 間隔を記録して、以下にお問い合わせください： カスタマサポート （http://support.lexmark.com）またはサービス担当者

手順 2

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷不良が繰り返し現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート （http://support.lexmark.com）またはサービス担当者

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタ操作パネルの［印刷品質メニュー］で、トナーの濃度を下げます。

   メモ： 出荷時標準設定は［8］です。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃すぎますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類、粗さ、重さを設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

セットされている用紙の種類、粗さ、重さがトレイに設定されていますか？

手順 3 に進みます。

以下の方法をいくつか実行してください。

• トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の種類、粗さ、重さを指定します。

• トレイの設定で指定した用紙の種類、粗さ、重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃すぎますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

トレイにセットした用紙の表面に粗さがあるかどうかを確認します。

表面に粗さがある用紙に印刷していますか？

プリンタ操作パネルの［用紙表面粗さ］メニューで、印刷する用紙と一致するように粗さの設定を変更します。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃すぎますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が濃すぎますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. プリンタ操作パネルの［印刷品質メニュー］で、トナーの濃度を上げます。

   メモ： 出荷時標準設定は［8］です。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類、粗さ、重さを設定します。

セットされている用紙の種類、粗さ、重さがトレイに設定されていますか？

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、用紙の種類、粗さ、重さを変更します。

手順 3

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

表面に粗さがある用紙を使用していないことを確認します。

表面に粗さがある用紙に印刷していますか？

プリンタ操作パネルの［用紙表面粗さ］メニューで、印刷する用紙と一致するように粗さの設定を変更します。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか？

手順 6 に進みます。

問題は解決しました。

手順 6

1. イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

   2. イメージングユニットをしっかりと振ります。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   3. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか？

手順 7 に進みます。

問題は解決しました。

手順 7

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が薄すぎますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート。

問題は解決しました。

手順 1

1. イメージングユニットに梱包材が残っていないことを確認します。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

   2. イメージングユニットから梱包材が適切に取り外されたことを確認します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   3. イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

何も印刷されないままですか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

   2. イメージングユニットをしっかりと振ります。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   3. イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

何も印刷されないままですか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

何も印刷されないままですか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. セットした用紙のサイズに合った正しい位置まで、トレイの幅ガイドと長さガイドを移動します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が傾いていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. トレイでサポートされている用紙に印刷していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷が傾いていますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. イメージユニットを再び取り付けます。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   2. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページが黒く印刷されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

ページが黒く印刷されますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類を設定します。

トレイの用紙の種類が［OHP 用紙］に設定されていますか？

手順 2 に進みます。

用紙の種類を［OHP 用紙］に設定します。

手順 2

1. 推奨される種類の OHP 用紙を使用しているかどうかを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷品質に問題がありますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログでトレイまたはフィーダーを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページに横線が現れますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。

用紙の種類と重さがトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

トレイにセットされている用紙と一致するように、用紙の種類と重さを変更します。

手順 3

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページに横線が現れますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを再び取り付けます。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   2. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

ページに横線が現れますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

ページに横線が現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦線が現れますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

プリンタの操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の表面粗さ、種類、重さを設定します。

用紙の表面粗さ、種類、重さはトレイにセットされている用紙と一致していますか？

手順 3 に進みます。

以下の方法をいくつか実行してください。

• トレイにセットされている用紙と一致するように、トレイの設定で用紙の表面粗さ、種類、重さを指定します。

• トレイの設定で指定した用紙の表面粗さ、種類、重さに一致するように、トレイにセットされている用紙を変更します。

手順 3

1. 開封直後のパッケージから用紙をセットします。

   メモ： 湿度が高いと、用紙が湿気を吸収します。 用紙は、使用するときまで元の包装に入れて保管してください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦線が現れますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを再び取り付けます。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   2. イメージングユニットを取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦線が現れますか？

手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦線が現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート （http://support.lexmark.com）またはサービス担当者

問題は解決しました。

手順 1

1. お使いのソフトウェアが正しい塗りのパターンを使用していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に横方向の空白が現れますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. 指定したトレイまたはフィーダーに、推奨される種類の用紙をセットします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に横方向の空白が現れますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

   2. イメージングユニットをしっかりと振ります。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   3. イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に横方向の空白が現れますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

印刷に横方向の空白が現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. お使いのソフトウェアが正しい塗りのパターンを使用していることを確認します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦方向の空白が現れますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタ操作パネルの［用紙メニュー］で、トレイにセットした用紙に応じた用紙の種類と重さを設定します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦方向の空白が現れますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

推奨される種類の用紙を使用しているかどうかを確認します。

1. 指示されたトレイまたはフィーダーに、推奨される種類の用紙をセットします。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦方向の空白が現れますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットのトナーの偏りをなくします。

   1. トナーカートリッジユニットを取り外してから、イメージングユニットを取り外します。

   2. イメージングユニットをしっかりと振ります。

      警告—破損の恐れあり： イメージングユニットを 10 分以上、直射光の当たる場所に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因になります。

   3. イメージングユニットを再度取り付けてから、カートリッジを取り付けます。

2. 印刷ジョブを再送信します。

印刷に縦方向の空白が現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

メモ： レーザースキャンユニットに欠陥がある可能性があります。

問題は解決しました。

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

印刷にトナーのしみが現れますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

イメージングユニットを設置し直します。

1. イメージングユニットを取り外して、設置し直します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

フォグまたは網掛けが印刷に表示されますか。

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

フォグまたは網掛けが印刷に表示されますか。

カスタマサポート までお問い合わせください（http://support.lexmark.com）。あるいは、サービス担当者までお問い合わせください。

問題は解決しました。

手順 1

プリンタコントロールパネルの［用紙］メニューから、用紙タイプ、粗さ、および重量を確認します。

用紙タイプ、粗さ、および重量がトレイにセットされた用紙と一致していますか。

手順 2 に進みます。

トレイ設定の用紙タイプ、粗さ、および重量がトレイにセットされた用紙と一致するように指定します。

手順 2

印刷ジョブを再送信します。

トナーはまだ摩擦ではがれ落ちますか。

カスタマサポートまで お問い合わせください。

問題は解決しました。

イメージングユニットを交換し、印刷ジョブを再送信します。

印刷濃度が一定ではありませんか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. フォントのサンプルリストを印刷して、使用しているフォントがプリンタでサポートされているかどうかを確認します。

   1. プリンタの操作パネルで、次の順に選択します。

      > ［レポート］ > > ［フォント一覧を印刷］ >

   2. ［PCL フォント］または［PostScript フォント］が表示されるまで矢印ボタンを押してから、 を押します。

2. プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをインストールします。 詳細については、システムサポート担当者に問い合わせてください。

3. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷に端がぎざぎざした文字が含まれていますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタでサポートされているフォントを使用するか、使用するフォントをコンピュータにインストールします。 詳細については、システムサポート担当者に問い合わせてください。

2. 印刷ジョブを再送信します。

まだ印刷に端がぎざぎざした文字が含まれていますか？

以下にお問い合わせください： カスタマサポート.

問題は解決しました。

手順 1

1. フォントサンプルリストを印刷し、使用しているフォントがプリンタでサポートされているかどうかを確認します。

   1. 操作パネルから、次のメニューを選択します。

      ［メニュー］ > ［レポート］ > ［フォント一覧を印刷］

   2. ［PCLフォント］または［PostScriptフォント］を選択します。

2. 印刷ジョブを再送信します。

プリンタでサポートされているフォントを使用していますか。

手順 2 に進みます。

プリンタでサポートされているフォントを選択します。

手順 2

コンピュータにインストールされているフォントがプリンタでサポートされているかどうかを確認します。

コンピュータにインストールされているフォントがプリンタでサポートされていますか。

問題は解決しました。

カスタマサポートに お問い合わせください。