Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Als een foutbericht wordt weergegeven op het printerdisplay, wist u het bericht. Opmerking: De printer gaat door met afdrukken nadat het bericht is gewist. Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 5. |
Stap 5
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 6. |
Stap 6
Worden de taken afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |
Opmerkingen:
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Plaats A4- of Letter-papier in de lade en verzend de afdruktaak opnieuw. Is de afdruksnelheid verhoogd? | Het probleem is opgelost. | Contact opnemen met klantenondersteuning. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2
Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3
Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4
Is de taak afgedrukt vanuit de juiste lade of op het juiste papier? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Zorg dat de printer zich niet in de modus Hex Trace bevindt. Opmerking: Als wordt weergegeven op het printerdisplay, schakelt u de printer uit en vervolgens weer in om de modus Hex Trace te deactiveren. Staat de printer in de modus Hex Trace? | Deactiveer de modus Hex Trace. | Ga naar stap 2. |
Stap 2
Worden er verkeerde tekens afgedrukt? | Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen. | Het probleem is opgelost. |
Opmerking: De laden en de universeellader kunnen het papierformaat niet automatisch vaststellen. U moet het papierformaat instellen in het menu Papierformaat/-soort. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Zijn de laden correct gekoppeld? | Het probleem is opgelost. | Contact opnemen met klantenondersteuning. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2
Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Maak de taak minder complex door het aantal verschillende lettertypen en lettergrootten te reduceren, het aantal afbeeldingen te beperken en eenvoudigere afbeeldingen te gebruiken of door minder pagina's tegelijk te laten afdrukken. Is de taak correct afgedrukt en gesorteerd? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Pas de afdruktime-outs aan.
Is het bestand correct afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2
Is het bestand correct afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Verminder het aantal verschillende lettertypen en lettergrootten, gebruik minder en eenvoudigere afbeeldingen en beperk het aantal pagina's in de afdruktaak en verzend de afdruktaak opnieuw. Duur het afdrukken van de taak nog steeds lang? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Schakel de functie Paginabeveiliging uit.
Duur het afdrukken van de taak nog steeds lang? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3 Wijzig de milieu-instellingen
Opmerking: Als u instelling Ecomodus gebruikt, is de verwerkingssnelheid mogelijk lager. Duur het afdrukken van de taak nog steeds lang? | Installeer extra printergeheugen. Neem voor meer informatie contact op met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Worden de bestanden afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2
Worden de bestanden afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuningaan als u nog meer pagina's wilt scannen. |
Opmerking: Vertrouwelijke, geverifieerde, gereserveerde en herhaalde afdruktaken kunnen worden verwijderd als de printer extra geheugen nodig heeft voor de verwerking van andere wachttaken. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Open de map met wachttaken op het display en controleer of uw afdruktaak wordt weergegeven. Wordt uw afdruktaak weergegeven in de map met onderbroken taken? | Ga naar stap 2. | Selecteer een van de opties voor Afdruk- en wachttaken en verzend de afdruktaak opnieuw. Zie Afdruktaken opslaan op de printer voor meer informatie. |
Stap 2 De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige gegevens.
Als u vanaf internet afdrukt, kan het zijn dat de printer meerdere taaknamen als duplicaten leest en alle taken behalve de eerste verwijderd. Voor Macintosh-gebruikersSla elke afdruktaak op met een andere naam en verzend vervolgens de afzonderlijke taken naar de printer. Wordt de taak afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Maak extra printergeheugen vrij door enkele van de onderbroken taken te verwijderen. Wordt de taak afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Voeg extra printergeheugen toe. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 De instellingen voor energiegebruik voor de printer wijzigen.
Is het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Verlaag de tekengrootte, het aantal afbeeldingen en de complexiteit ervan, en het aantal pagina's van de afdruktaak, en verzend de taak opnieuw. Is het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3
Is het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 4. |
Stap 4
Is het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 5. |
Stap 5 Installeer extra printergeheugen en verstuur de afdruktaak opnieuw. Is het document afgedrukt? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komen het papierformaat en de papiersoort overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Voer een of meer van de volgende handelingen uit:
|
Stap 3
Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4
Is de pagina of afbeelding niet volledig afgedrukt? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade. Bevat de lader papier van het juiste formaat en gewicht? | Ga naar stap 2. | Plaats papier van het juiste formaat en gewicht in de lade. |
Stap 2 Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Is de lade ingesteld op de soort en het gewicht van het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Zorg dat het papier in de lade overeenkomt met de instellingen voor soort en gewicht die zijn opgegeven bij de instellingen voor de lade. |
Stap 3
Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten afdrukken nog steeds schaduwafbeeldingen? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Zijn de grijze achtergronden verdwenen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Plaats de beeldverwerkingseenheid terug en vervolgens de tonercartridge.
Zijn de grijze achtergronden verdwenen? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Zijn de grijze achtergronden verdwenen? | Het probleem is opgelost. | Contact opnemen met klantenondersteuning. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Zijn de marges correct? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 2. |
Stap 2 Geef het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komt het papierformaat overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Voer een of meer van de volgende handelingen uit:
|
Stap 3
Zijn de marges correct? | Het probleem is opgelost. | Contact opnemen met klantenondersteuning. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Stel de breedte- en lengtegeleiders in de lade in op de juiste positie voor het formaat van het papier dat in de printer is geplaatst. Staan de breedte- en lengtegeleiders in de juiste positie? | Ga naar stap 2. | Pas de breedte- en lengtegeleiders aan. |
Stap 2 Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst. |
Stap 3
Wordt het papier nog steeds omgekruld? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4
Wordt het papier nog steeds omgekruld? | Ga naar stap 5. | Het probleem is opgelost. |
Stap 5
Wordt het papier nog steeds omgekruld? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Geef de soort en het formaat van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komen de printerinstellingen voor papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Geef bij de instellingen voor de lade de soort en het formaat op van het papier dat in de lade is geplaatst. |
Stap 3
Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft. Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking? | Geef de structuur van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. | Ga naar stap 5. |
Stap 5
Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden? | Ga naar stap 6. | Het probleem is opgelost. |
Stap 6 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten afdrukken nog steeds onregelmatigheden? | Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Meet de afstand tussen de storingen.
Is de afstand tussen de storingen gelijk aan een van de vermelde afmetingen? | Ga naar stap 2. |
|
Stap 2 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen? | Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Is de afdruk nog steeds te donker? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2
Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Voer een of meer van de volgende handelingen uit:
|
Stap 3
Is de afdruk nog steeds te donker? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Controleer of het papier in de lade een structuur of ruwe afwerking heeft. Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking? | Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer de structuurinstellingen op die overeenkomen met het papier waarop u afdrukt. | Ga naar stap 5. |
Stap 5
Is de afdruk nog steeds te donker? | Ga naar stap 6. | Het probleem is opgelost. |
Stap 6 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Is de afdruk nog steeds te donker? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Is de afdruk nog steeds te licht? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Is de lade ingesteld op de soort, de structuur en het gewicht van het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Stel de papiersoort, papierstructuur en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst. |
Stap 3
Is de afdruk nog steeds te licht? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft. Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking? | Geef in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer de structuurinstellingen op die overeenkomen met het papier waarop u afdrukt. | Ga naar stap 5. |
Stap 5
Is de afdruk nog steeds te licht? | Ga naar stap 6. | Het probleem is opgelost. |
Stap 6
Is de afdruk nog steeds te licht? | Ga naar stap 7. | Het probleem is opgelost. |
Stap 7 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Is de afdruk nog steeds te licht? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Drukt de printer nog steeds lege pagina's af? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2
Drukt de printer nog steeds lege pagina's af? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Drukt de printer nog steeds lege pagina's af? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Zijn afdrukken nog steeds scheef? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2
Zijn afdrukken nog steeds scheef? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Drukt de printer effen zwarte pagina's af? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Drukt de printer effen zwarte pagina's af? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Geef de soort van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Is de papiersoort voor de lade ingesteld op Transparant? | Ga naar stap 2. | Stel de papiersoort in op Transparant. |
Stap 2
Is de afdrukkwaliteit nog steeds slecht? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Bevatten afdrukken horizontale strepen? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komen papiersoort en -gewicht overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Stel de papiersoort en het papiergewicht in op het papier dat in de lade is geplaatst. |
Stap 3
Bevatten afdrukken horizontale strepen? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4
Bevatten afdrukken horizontale strepen? | Ga naar stap 5. | Het probleem is opgelost. |
Stap 5 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten afdrukken horizontale strepen? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Bevatten afdrukken verticale strepen? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Geef de instellingen voor papierstructuur, -soort en gewicht van het papier in de lade op in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komen papierstructuur, -soort en -gewicht overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 3. | Voer een of meer van de volgende handelingen uit:
|
Stap 3
Bevatten afdrukken verticale strepen? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4
Bevatten afdrukken verticale strepen? | Ga naar stap 5. | Het probleem is opgelost. |
Stap 5 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten afdrukken verticale strepen? | Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2
Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3
Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten afdrukken horizontale onderbrekingen? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3 Controleer of u een aanbevolen papiersoort gebruikt.
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen? | Contact opnemen met klantenondersteuning. Opmerking: De laserscanner is mogelijk defect. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten de afdrukken tonervlekjes? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Plaats de beeldverwerkingseenheid terug in de printer.
Bevatten de afdrukken lichte tonervegen of schaduwen? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Bevatten de afdrukken lichte tonervegen of schaduwen? | Contact opnemen met klantenondersteuning op http://support.lexmark.com of uw servicevertegenwoordiger. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1 Controleer de papiersoort, -textuur en papiergewicht in het menu Papier op het bedieningspaneel van de printer. Komen instellingen voor papiersoort, -textuur en -gewicht overeen met het papier in de lade? | Ga naar stap 2. | Geef bij de instellingen voor de lade de soort, de structuur en het gewicht op van het papier dat in de lade is geplaatst. |
Stap 2 Verzend de afdruktaak opnieuw. Geeft de toner nog steeds af? | Contact klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Vervang de beeldverwerkingseenheid en verzend de afdruktaak opnieuw. Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig? | Contact opnemen met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Handeling | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Bevatten afdrukken nog steeds tekens met gekartelde of oneven randen? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2
Bevatten afdrukken nog steeds tekens met gekartelde of oneven randen? | Contact klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |
Actie | Ja | Nee |
---|---|---|
Stap 1
Gebruikt u lettertypen die worden ondersteund door de printer? | Ga naar stap 2. | Selecteer een lettertype dat wordt ondersteund door de printer. |
Stap 2 Controleer of de geïnstalleerde lettertypen op de computer worden ondersteund door de printer. Worden de geïnstalleerde lettertypen op de computer ondersteund door de printer? | Het probleem is opgelost. | Contact klantenondersteuning. |