Rozwiązywanie problemów z drukiem

Problemy z drukowaniem

Zadania drukowania nie są drukowane

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Mając otwarty dokument, który próbujesz wydrukować, otwórz okno dialogowe Drukuj i sprawdź, czy wybrana jest właściwa drukarka.

    Uwaga: Jeśli dana drukarka nie jest drukarką domyślną, należy wybierać drukarkę do każdego dokumentu, który ma zostać wydrukowany.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona i włączona, oraz czy na jej wyświetlaczu jest wyświetlany komunikat Gotowe.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Jeśli na wyświetlaczu drukarki jest wyświetlany komunikat o błędzie, należy go usunąć.

Uwaga: Po usunięciu komunikatu drukarka wznowi drukowanie.


Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

  1. Sprawdź, czy porty (USB, szeregowy lub Ethernet) działają i czy kable są należycie podłączone do komputera i drukarki.

    Uwaga: Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

  1. Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj około 10 sekund, po czym włącz ją ponownie.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

  1. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz Instalowanie oprogramowania drukarki.

    Uwaga: Oprogramowanie drukarki można znaleźć pod adresem http://support.lexmark.com.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.


Drukowanie jest powolne

Uwagi:

Działanie

Yes (Tak)

No (Nie)

Umieść w zasobniku papier rozmiaru Letter lub A4, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szybkość drukowania wzrosła?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.


Wydruk zadania wykonywany jest na papierze pochodzącym z niewłaściwego zasobnika lub na niewłaściwym papierze

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar i typ papieru, który został załadowany do zasobnika.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

  1. W zależności od systemu operacyjnego otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania lub Drukuj, a następnie określ typ papieru.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

  1. Sprawdź, czy zasobniki nie są połączone.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.


Drukowane znaki są nieprawidłowe

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Upewnij się, czy drukarka nie działa w trybie druku szesnastkowego.

Uwaga: Jeśli na wyświetlaczu drukarki pojawił się komunikat Ready Hex (Gotowe: Druk szesnastkowy), wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie w celu dezaktywacji trybu druku szesnastkowego.


Czy drukarka pracuje w trybie druku szesnastkowego?

Dezaktywuj tryb druku szesnastkowego.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Na panelu sterowania drukarki wybierz opcję Sieć standardowa lub Sieć [x], a następnie ustaw opcję SmartSwitch na wartość Włącz.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy drukowane znaki są nieprawidłowe?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Funkcja łączenia zasobników nie działa

Uwaga: Zasobniki i podajnik do wielu zastosowań nie wykrywają automatycznie rozmiaru papieru. Należy ustawić rozmiar papieru za pomocą menu Rozmiar/typ papieru.

Działanie

Yes (Tak)

No (Nie)

  1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobników, które mają być połączone.

    Uwaga: Rozmiar i typ papieru muszą pasować do zasobników, które mają być połączone.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zasobniki są połączone prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt obsługa klienta.


Duże zadania nie są sortowane

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. W menu Wykańczanie w panelu sterowania drukarki wybierz opcję Sortuj do (1,2,3) (1,2,3).

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. W oprogramowaniu drukarki wybierz opcję Sortuj do (1,2,3) (1,2,3).

    Uwaga: Wybranie opcji Sortuj do (1,1,1) (2,2,2) w oprogramowaniu spowoduje zastąpienie ustawienia z menu wykańczania.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zmniejsz stopień złożoności wykonywanego zadania wydruku, zmniejszając liczbę i rozmiary używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron.


Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.


Wydruk jest nieprawidłowo dzielony na strony

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Dostosuj ustawienia limit czasu drukowania.

  1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

    Ustawienia > Ustawienia ogólne > Limity czasu oczekiwania > Oczekiwanie na wydruk

  2. Wybierz wyższą wartość, a następnie (w zależności od modelu drukarki) wybierz opcję the select button lub Wyślij.

  3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy plik został wydrukowany poprawnie?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Wyszukaj ręczne podziały stron w oryginalnym pliku.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy plik został wydrukowany poprawnie?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.


MS312 i MS317 — problemy z drukowaniem

Zadania drukowania trwają dłużej niż oczekiwano

Działanie

Yes (Tak)

No (Nie)

Etap 1

Zmniejsz liczbę i rozmiary używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie drukowania nadal długo trwa?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wyłącz funkcję Ochrona strony.

Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

the menu button > Ustawienia > the select button > Ustawienia ogólne > the select button > Odzyskiwanie drukowania > the select button > Ochrona strony > the select button > Wyłącz > the select button


Czy zadanie drukowania nadal długo trwa?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Zmień ustawienia dotyczące wpływu na środowisko.

Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

Opcje the menu button > Ustawienia > the select button > Ustawienia ogólne > the select button > Tryb Eco-Mode >, a następnie wybierz ustawienie > the select button.

Uwaga: Przy korzystaniu z ustawienia Eco-Mode może nastąpić spadek wydajności.


Czy zadanie drukowania nadal długo trwa?

Zainstaluj dodatkową pamięć drukarki.

W celu uzyskania dodatkowych informacji należy skontaktować się z obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


MS315, MS415 i MS417 — problemy z drukowaniem

Nie można wydrukować wielojęzycznych plików PDF

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Sprawdź, czy w opcjach drukowania dokumentów PDF wybrano osadzenie wszystkich czcionek.

  2. Utwórz nowy plik PDF, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.


Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

  1. Otwórz dokument, który ma zostać wydrukowany, w programie Adobe Acrobat.

  2. Kliknij kolejno Plik > Drukuj > Zaawansowane > Drukuj jako obraz > OK > OK.


Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.


Nie można drukować zadań poufnych i innych wstrzymanych zadań

Uwaga: Zadania poufne i próbne oraz wydruku odroczonego i powtarzanego są usuwane z pamięci drukarki w momencie, gdy potrzebna jest dodatkowa pamięć do przetwarzania kolejnych zadań wstrzymanych.

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Otwórz folder z zadaniami wstrzymanymi na wyświetlaczu, a następnie sprawdź, czy zadanie drukowania znajduje się na liście.


Czy zadanie drukowania znajduje się na liście w folderze z zadaniami wstrzymanymi?

Przejdź do punktu 2.

Wybierz jedną z opcji Drukowanie z zatrzymaniem, a następnie wyślij zadanie drukowania ponownie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Przechowywanie zadań drukowania w drukarce.

Etap 2

Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane.

  • Usuń zadanie drukowania, a następnie wyślij je ponownie.

  • W przypadku plików PDF utwórz nowy dokument PDF, a następnie wydrukuj go powtórnie.

W przypadku drukowania z Internetu drukarka może odczytywać wiele tytułów zadań drukowania jako duplikaty i usuwać wszystkie zadania oprócz pierwszego.

Dla użytkowników komputerów Macintosh

Zapisz wszystkie zadania drukowania, nadaj każdemu inną nazwę, a następnie wyślij poszczególne zadania do drukarki.


Czy zadanie jest drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zwolnij dodatkową pamięć drukarki poprzez usunięcie niektórych wstrzymanych zadań.


Czy zadanie jest drukowane?

Problem został rozwiązany.

Dodaj dodatkową pamięć drukarki.


Zadania drukowania trwają dłużej niż oczekiwano

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Zmiana ustawień środowiskowych drukarki.

  1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

    Ustawienia > Ustawienia ogólne

  2. Wybierz opcję Tryb Eco-Mode lub Tryb cichy, a następnie wybierz ustawienie Wyłącz.

    Uwaga: Wyłączenie trybu Eco-Mode lub trybu cichego może zwiększyć zużycie energii lub materiałów eksploatacyjnych, albo jednego i drugiego.


Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz rozmiar czcionki, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron w zadaniu drukowania, a następnie wyślij je ponownie


Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

  1. Usuń wstrzymane zadania przechowywane w pamięci drukarki.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

  1. Wyłącz funkcję Ochrona strony.

    Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

    Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania > Ochrona strony >Wyłącz

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Zainstaluj dodatkową pamięć drukarki, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.


Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.


Problemy z jakością wydruku

Obcięte strony lub obrazy

A clipped page and a page with a clipped image

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy rozmiar i typ papieru odpowiada papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

  • Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

  • Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

  1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

    1. Wyjmij nabój z tonerem.

    2. Wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    3. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy strona lub obraz są obcięte?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawiają się cienie

Prints with shadow images

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.


Czy do zasobnika załadowano papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze?

Przejdź do punktu 2.

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy dla zasobnika ustawiono odpowiedni typ i odpowiednią gramaturę papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu i gramatury.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Szare tło na wydrukach

Pages with gray background

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zmniejsz intensywność toneru.

    Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 8.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Ponownie zainstaluj zespół obrazujący i kasetę z tonerem.

  1. Wyjmij nabój z tonerem.

  2. Wyjmij zespół obrazujący.

    Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

  3. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

  4. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.


Nieprawidłowe marginesy na wydrukach

Wydruk z nieprawidłowymi marginesami

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

  • Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

  • Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.


Zwijanie się papieru

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.


Czy prowadnice szerokości i długości są ustawione prawidłowo?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw prowadnice szerokości i długości.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

  1. Wyjmij papier z zasobnika i obróć go.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy papier nadal jest zwinięty?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Nieregularności wydruku

Pages with print irregularities

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem papieru załadowanego do zasobnika.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy ustawienia drukarki odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia rozmiaru i typu papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.


Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw teksturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Kontakt: obsługa klienta http://support.lexmark.com lub obsługa serwisowa.

Problem został rozwiązany.


Powtarzające się defekty wydruków

A sample of a print job with repeating defects

Działanie

Yes (Tak)

No (Nie)

Etap 1

Zmierz odległość między defektami.

Sprawdź, czy odległość między defektami jest równa:

  • 97 mm

  • 47 mm

  • 38 mm


Czy odległość między defektami jest równa jednej z wymienionych wartości?

Przejdź do punktu 2.

  1. Sprawdź, czy odległość między defektami jest równa 80 mm

  2. Zanotuj odległość, a następnie skontaktuj się z obsługa klienta pod adresem http://support.lexmark.com lub z obsługą serwisową.

Etap 2

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy nadal pojawiają się powtarzające się defekty?

Skontaktuj się z obsługa klienta pod adresem http://support.lexmark.com lub z obsługą serwisową.

Problem został rozwiązany.


Wydruk jest zbyt ciemny

A page with a print that is too dark

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zmniejsz intensywność toneru.

    Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 8.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

  • Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

  • Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu, tekstury i gramatury.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.


Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przy użyciu panelu sterowania drukarki w menu Tekstura papieru zmień ustawienia tekstury, aby odpowiadały papierowi, na którym drukujesz.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Wydruk jest zbyt jasny

A page with printed characters that are too light

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zwiększ intensywność toneru.

    Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 8.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Upewnij się, czy papier nie jest szorstki ani nie ma faktury.


Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przy użyciu panelu sterowania drukarki w menu Tekstura papieru zmień ustawienia tekstury, aby odpowiadały papierowi, na którym drukujesz.

przejdź do punktu 5.

Etap 5

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

  1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zestaw obrazujący.

    2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    3. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Drukarka drukuje puste strony

A blank page

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Sprawdź, czy na powierzchni zespołu obrazującego nie ma resztek opakowania.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

    2. Sprawdź, czy opakowanie zespołu obrazującego zostało usunięte całkowicie.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

    2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Krzywy wydruk

Wydruk z przekrzywionymi czcionkami

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Drukarka drukuje strony jednolicie czarne

A print that is mostly black

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    2. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Jakość wydruku na folii jest niska

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy dla zasobnika typ papieru został ustawiony jako Folia?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw typ papieru na Folia.

Etap 2

  1. Sprawdź, czy używany jest zalecany typ folii.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy jakość wydruku nadal jest niska?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawiają się poziome smugi

A page with streaked horizontal lines

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zasobnik lub podajnik można określić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

  1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    2. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawiają się pionowe smugi

A page with vertical streaks

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw teksturę, typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.


Czy ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru odpowiadają teksturze, typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

  • Zmień ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

  • Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym tekstury, typu i gramatury.

Etap 3

  1. Załaduj papier z nowego opakowania.

    Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

  1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    2. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Kontakt: obsługa klienta http://support.lexmark.com lub obsługa serwisowa.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca

A page with horizontal voids

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

  1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

    2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca

Page with vertical voids

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Sprawdź, czy używany jest zalecany typ papieru.

  1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

  1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

    1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

    2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

    3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Kontakt obsługa klienta.

Uwaga: Moduł skanera laserowego może być uszkodzony.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawiają się plamki toneru

Działanie

Tak

Nie

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawiają się plamki toneru?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


Na wydrukach pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Paper with gray background

Działanie

Yes (Tak)

No (Nie)

Etap 1

Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

  1. Wyjmij zespół obrazujący, a następnie zainstaluj go ponownie.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawia się mgła lub cienie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy na wydrukach pojawia się mgła lub cienie?

Skontaktuj się z obsługa klienta pod adresem http://support.lexmark.com  lub z obsługą serwisową.

Problem został rozwiązany.


Toner się ściera

Wydruki z rozmazanym tonerem

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

W menu Papier na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia typu, faktury i gramatury papieru.


Czy ustawienia typu, faktury i gramatury papieru odpowiadają papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 2.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 2

Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy toner nadal się ściera?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.


Nierówna gęstość wydruku

A print with uneven density

Działanie

Tak

Nie

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy gęstość wydruku jest nierówna?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


MS312 i MS317 — problemy z jakością wydruku

Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Page containing characters with jagged and uneven edges

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Wydrukuj listę przykładowych czcionek, aby sprawdzić, czy są one obsługiwane przez drukarkę.

    1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

      the menu button > Raporty > the select button > Drukuj czcionki > the select button

    2. Naciskaj przyciski strzałek, aż pojawi się opcja Czcionki PCL lub Czcionki PostScript, a następnie naciśnij przycisk the select button.

  2. Użyj czcionki obsługiwanej przez drukarkę lub zainstaluj czcionkę, którą chcesz użyć. W celu uzyskania dalszych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.

  3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruki nadal zawierają znaki, które mają postrzępione lub nierówne krawędzie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

  1. Użyj czcionki obsługiwanej przez drukarkę lub zainstaluj czcionkę, którą chcesz użyć na swoim komputerze. W celu uzyskania dalszych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy wydruki nadal zawierają znaki, które mają postrzępione lub nierówne krawędzie?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.


MS315, MS415 i MS417 — problemy z jakością wydruku

Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie

Graphic of page with with distorted text

Działanie

Tak

Nie

Etap 1

  1. Wydrukuj listę przykładowych czcionek, aby sprawdzić, czy są one obsługiwane przez drukarkę.

    1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

      Menu > Raporty > Drukuj czcionki

    2. Wybierz opcję Czcionki PCL lub Czcionki PostScript.

  2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.


Czy używasz czcionek obsługiwanych przez drukarkę?

Przejdź do punktu 2.

Wybierz czcionkę obsługiwaną przez drukarkę.

Etap 2

Sprawdź, czy czcionki zainstalowane w komputerze są obsługiwane przez drukarkę.


Czy czcionki zainstalowane w komputerze są obsługiwane przez drukarkę?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.