Шаг 1

1. Из документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер.

   Примечание: Если выбран не использующийся по умолчанию принтер, необходимо выбирать принтер для каждого документа, которые требуется напечатать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также появилось ли сообщение Готов на дисплее принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке, удалите сообщение.

Примечание: Принтер продолжает печатать после удаления сообщения.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, функционируют ли порты (USB, последовательный или Ethernet) и надежно ли подсоединены кабеля к компьютеру и принтеру.

   Примечание: Подробнее см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

1. Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера. Для получения дополнительных сведений см. раздел Установка программного обеспечения принтера.

   Примечание: Программное обеспечение принтера можно загрузить на сайте http://support.lexmark.com.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Контакт техническая поддержка.

Загрузите бумагу формата Letter или A4 в данный лоток, а затем повторно отправьте задание на печать.

Увеличилась ли скорость печати?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая подходит для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления принтера задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы, откройте настройки печати или диалговое коно печати, и укажите тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, не связаны ли лотки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Убедитесь в том, что принтер не находится в режиме "Шестнадцатеричный дамп".

Примечание: Если на дисплей принтера выведено сообщение Готов шестн., выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы отключить режим "Шестнадцатеричный дамп".

Принтер переведен в режим "Шестнадцатеричный дамп"?

Отключите режим "Шестнадцатеричный дамп".

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На панели управления принтера, выберите Стандартная сеть или Сеть [x], затем установите SmartSwitch в положение "Вкл.".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Распечатываются ошибочные символы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лотки бумагой.

   Примечание: Для связываемых лотков должны быть указаны одинаковые форматы и типы бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли связаны лотки?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В меню "Офомление" на панели управления принтера задайте "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

   Примечание: Если в программном обеспечении для параметра "Разбор по копиям" задано значение (1,1,1) (2,2,2), значение этого параметра, заданное в меню "Оформление", игнорируется.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Упростите задание (уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании).

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Настройте параметры времени ожидания печати.

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры > Время ожидания > Время ожидания печати

2. Выберите более высокое значение, а затем, в зависимости от модели принтера, выберите или Отправить.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте файл оригинала на разрывы страниц при ручной подаче.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании печати, а затем повторно отправьте задание на печать.

Задание печати все равно выполняется долго?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Отключите функцию "Защита страниц".

На панели управления принтера выберите:

> Параметры > > Общие параметры > > Восстановление печати > > Защита печати > >Выкл. >

Задание печати все равно выполняется долго?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Изменение настроек для защиты экологии.

На панели управления принтера выберите:

> Параметры > > Общие параметры > > Экономичный режим > выберите параметр >

Примечание: При использовании настроек экономичного режима может быть заметно некоторое снижение производительности.

Задание печати все равно выполняется долго?

Установите в принтер дополнительную память.

Для получения подробной информации обратитесь к техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, настроены ли параметры печати для вывода PDF на внедрение всех шрифтов.

2. Создайте новый файл PDF, а затем повторно отправьте здание на печать.

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Откройте документ, который требуется распечатать, в Adobe Reader.

2. Щелкните Файл > Печать > Расширенные > Распечатать как изображение > OK > OK .

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Откройте папку отложенных заданий на дисплее и убедитесь, что в ней находится задание печати.

Находится ли ваше задание печати в папке отложенных заданий?

Перейти к шагу 2.

Выберите один из параметров «Отложенная печать», а затем повторно отправьте задание на печать. Подробнее см. Хранение заданий печати в принтере.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание на печать, а затем повторно отправьте его на печать.

• Для документов PDF создайте новый файл PDF и распечатайте его еще раз.

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся, и тогда принтер удалит все задания кроме первого.

Для пользователей Macintosh

Сохраните каждое задание печати, присвойте им разные имена и снова отправьте отдельные задания на печать.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Освободите дополнительную память принтера, удалив некоторые отложенные задания.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Добавьте в принтер дополнительную память.

Шаг 1

Изменение экологических настроек принтера.

1. На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры

2. Выберите Eco-Mode или Тихий режим, а затем выберите Выкл..

   Примечание: Отключение параметров Eco-Mode или Тихий режим может привести к повышенному расходу электроэнергии, расходных материалов, либо того и другого.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Уменьшите размер шрифта, количество и сложность изображений, а также количество страниц в задании на печать, а затем снова отправьте задание на печать

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Удалите задания на печать, сохраненные в памяти компьютера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Отключите функцию "Защита страниц".

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры > Восстановление печати > Защита страницы >Выкл.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

Установите в принтер дополнительную память, а затем снова отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих длины и ширины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат и тип бумаги соответствуют бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером.

   2. Извлеките формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Бумага соответствующего типа и плотности загружена в лоток?

Перейти к шагу 2.

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом и плотностью бумаги, указанных в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра «Плотность тонера» можно уменьшить, выбрав на панели управления принтером меню «Качество».

   Примечание: Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Повторно установите формирователь изображения, а затем картридж с тонером.

1. Извлеките картридж с тонером.

2. Извлеките формирователь изображения.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

4. Повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат бумаги соответствует загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Направляющие ширины и длины установлены правильно?

Перейти к шагу 2.

Настройте направляющие ширины и длины.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките бумагу с лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной в лоток бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры принтера соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите формат и тип бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте фактуру бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему отображается неровное качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка службу поддержки по адресу http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Измерьте расстояние между дефектами.

Проверьте, составляет ли расстояние между дефектами:

• 97 мм (3,82 дюйма)

• 47 мм (1,85 дюйма)

• 38 мм (1,5 дюйма)

Равно ли расстояние между дефектами одной из вышеперечисленных величин?

Перейти к шагу 2.

1. Проверьте, составляет ли расстояние между дефектами 80 мм (3,15 дюйма).

2. Запишите значение расстояния и обратитесь в техническая поддержка по адресу  http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Шаг 2

Замените блок формирования изображения и повторно отправьте задание на печать.

Повторяющиеся дефекты все еще появляются?

Обратитесь в техническая поддержка по адресу  http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

   Примечание: Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом, фактурой и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления принтера измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком темная?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно увеличить, выбрав на панели управления принтером меню "Quality".

   Примечание: Заводской настройкой по умолчанию является значение 8.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените формат, фактуру и плотность бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Убедитесь, что бумага не имеет тисненую или шероховатую поверхность.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления принтера измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему печать слишком светлая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, остался ли упаковочный материал на формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Проверьте, полностью ли удален упаковочный материал с формирователя изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая поддерживается для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для типа бумаги, загруженной в лоток, задано значение "Прозрачные пленки"?

Перейти к шагу 2.

Для типа бумаги установите значение "Прозрачные пленки".

Шаг 2

1. Проверьте, используется ли рекомендуемый тип прозрачных пленок.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему низкое качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите лоток или устройство подачи в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Замените тип и плотность бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте фактуру, тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры фактуры, типа и плотности бумаги соответствуют бумаге в лотке?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите фактуру, тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с фактурой, типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Снова установите блок формирования изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите формирователь изображения, а затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка службу поддержки по адресу http://support.lexmark.com или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что прикладная программа использует правильный шаблон заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Убедитесь в том, что прикладная программа использует правильный шаблон заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Проверьте, используется ли рекомендуемый тип бумаги.

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Перераспределите тонер в формирователе изображения.

   1. Извлеките картридж с тонером, а затем формирователь изображения.

   2. Резко встряхните формирователь изображения.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте формирователь изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Примечание: Возможно, неисправен лазерный модуль сканирования.

Неполадка устранена.

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Снова установите блок формирования изображения.

1. Извлеките блок формирования изображения и установите его повторно.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются расплывчатые следы тонера или посторонний фон?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок формирования изображения и повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются расплывчатые следы тонера или посторонний фон?

Обратитесь в техническая поддержка по адресу http://support.lexmark.com  или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню панели управления принтера «Бумага» проверьте тип, фактуру и плотность бумаги.

Соответствуют ли параметры типа, фактуры и плотности бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 2

Повторно отправьте задание на печать.

Тонер все еще стирается?

Контакт техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Замените формирователь изображения и повторно отправьте задание на печать.

Отображается неоднородная плотность печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Напечатайте список образцов шрифтов, чтобы проверить, поддерживаются ли принтером шрифты, которые используются.

   1. На панели управления принтера выберите:

      > Отчеты > > Печать шрифтов >

   2. С помощью кнопок со стрелками выберите пункт Шрифты PCL или Шрифты PostScript, а затем нажмите кнопку .

2. Используйте шрифт, поддерживаемый принтером, или установите шрифт, который хотите использовать. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Символы все равно распечатываются с зубчатыми или неровными краями?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Используйте шрифт, поддерживаемый принтером, или установите на своем компьютере шрифт, который хотите использовать. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Символы все равно распечатываются с зубчатыми или неровными краями?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Напечатайте список образцов шрифтов, чтобы проверить, поддерживаются ли принтером шрифты, которые используются.

   1. На панели управления выберите:

      Меню > Отчеты > Печать шрифтов

   2. Выберите Шрифты PCL или Шрифты PostScript.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Используются шрифты, поддерживаемые принтером?

Перейти к шагу 2.

Выберите шрифт, поддерживаемый принтером.

Шаг 2

Проверьте, поддерживаются ли шрифты, установленные на компьютере, принтером.

Шрифты, установленные на компьютере, поддерживаются принтером?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.