İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İşler yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
İşler yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Yazıcı ekranında bir hata mesajı görüntülenirse, mesajı silin. Not: Mesaj silindikten sonra yazıcı yazdırmaya devam eder. İşler yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
İşler yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
İşler yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 6 adıma gidin. |
Adım 6
İşler yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | Kişi müşteri destek merkezi. |
Notlar:
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Tepsiye letter veya A4 boyutunda kağıt yükleyin ve yazdırma işinizi yeniden gönderin. Yazdırma hızı arttı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
İş doğru tepsiden veya doğru kağıtla yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
İş doğru tepsiden veya doğru kağıtla yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
İş doğru tepsiden veya doğru kağıtla yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
İş doğru tepsiden veya doğru kağıtla yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcının Onaltılı İzleme modunda olduğundan emin olun. Not: Yazıcı ekranında görüntüleniyorsa, yazıcının gücünü kapatıp yeniden açarak Onaltılı İzleme modunu devreden çıkarın. Yazıcı, Onaltılı İzleme modunda mı? | Onaltılı İzleme modunu devreden çıkarın. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Hatalı karakterler mi yazdırılıyor? | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. | Sorun giderildi. |
Not: Tepsiler ve çok amaçlı besleyici kağıt boyutunu otomatik olarak algılamaz. Boyutu Kağıt Boyutu/Türü menüsünden ayarlamanız gerekir. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Tepsiler düzgün bağlı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazdırma işi doğru şekilde harmanlandı mı? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Yazdırma işi doğru şekilde harmanlandı mı? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Font sayısını ve boyutunu, resimlerin sayısını ve karmaşıklığını ve işteki sayfa sayısını azaltarak yazdırma işinin karmaşıklığını düşürün. Yazdırma işi doğru şekilde harmanlandı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazdırma zamanaşımı ayarlarını düzenleyin.
Sayfa düzgün yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Sayfa düzgün yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Font sayısını ve boyutunu, resimlerin sayısını ve karmaşıklığını ve yazdırma işindeki sayfa sayısını azaltın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma işi hala uzun sürüyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Sayfa Koruması özelliğini devre dışı bırakın.
Yazdırma işi hala uzun sürüyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Çevresel ayarları değiştirin.
Not: Eko-Modu ayarını kullanırken performansta düşüş olduğunu fark edebilirsiniz. Yazdırma işi hala uzun sürüyor mu? | Ek yazıcı belleği takın. Daha fazla bilgi için, başvurun: müşteri destek merkezi. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Dosyalar yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2
Dosyalar yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri destek merkeziile iletişime geçin. |
Not: Gizli, Kontrol, Yedek ve Tekrar yazdırma işleri, yazıcının yeni bekletilen işleri işleyebilmek için ilave belleğe ihtiyaç duyması halinde silinebilir. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Ekranda bekletilen işler klasörünü açın ve sonra yazdırma işinizin listelendiğini doğrulayın. Yazdırma işiniz bekletilen işler klasöründe listeleniyor mu? | 2 adıma gidin. | Yazdırma ve Bekletme seçeneklerinden birini seçin ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Daha fazla bilgi için, bkz. Yazdırma işlerini yazıcıda depolama. |
Adım 2 Yazdırma işinde biçimlendirme hatası veya geçersiz veriler olabilir.
Internet'ten yazdırma işlemi yapıyorsanız, yazıcı birden çok iş başlığını çift olarak okuyup birinci iş dışındaki tüm işleri silebilir. Macintosh kullanıcıları içinYazdırma işlerinin her birini farklı şekilde adlandırarak kaydedin ve sonra işleri ayrı ayrı yazıcıya gönderin. İş yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Bekletilen işlerin bazılarını silerek ek yazıcı belleğinde yer açın. İş yazdırılıyor mu? | Sorun giderildi. | Ek yazıcı belleği ekleyin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcının çevre ayarlarını değiştirin.
İş yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Font boyutunu, resimlerin sayısını ve karmaşıklığını ve yazdırma işindeki sayfa sayısını azaltıp işi yeniden gönderin İş yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3
İş yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 4 adıma gidin. |
Adım 4
İş yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | 5 adıma gidin. |
Adım 5 Ek yazıcı belleği takın ve yazdırma işini tekrar gönderin. İş yazdırıldı mı? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteğiile irtibata geçin. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt boyutunu ve türünü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt boyutu ve türü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Sayfa veya resim kırpılmış mı? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Tepsiye doğru türde ve ağırlıkta kağıt yükleyin. Tepsiye yüklenen kağıt türü ve ağırlığı doğru mu? | 2 adıma gidin. | Tepsiye doğru türde ve ağırlıkta kağıt yükleyin. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Tepsi ayarı yüklü kağıt türü ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Tepsiye yüklü kağıdı, tepsi ayarlarında belirtilen kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskılarda hala hayalet resimler beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda hala hayalet resimler beliriyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılardaki gri artalan kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Önce görüntüleme ünitesini ve ardından toner kartuşunu geri takın.
Baskılardaki gri artalan kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | 3 adıma gidin. |
Adım 3 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılardaki gri artalan kayboluyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Marjlar doğru mu? | Sorun giderildi. | 2 adıma gidin. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsünde kağıt boyutunu tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt boyutu tepsiye yüklü kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Marjlar doğru mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteği. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Tepsideki genişlik ve uzunluk kılavuzlarını yüklenen kağıt boyutu için doğru konuma kaydırın. Genişlik ve uzunluk kılavuzlarının konumunu doğru mu? | 2 adıma gidin. | Genişlik ve uzunluk kılavuzlarını ayarlayın. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt türü ve ağırlığı tepsideki kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt türünü ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 3
Kağıt hala bükülüyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Kağıt hala bükülüyor mu? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5
Kağıt hala bükülüyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt boyutunu ve türünü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. yazıcı ayarları tepsiye yüklü kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt boyutunu ve türünü, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 3
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Tepsiye yüklü kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt dokusunu tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma düzensizlikleri hala beliriyor mu? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresine veya servis temsilcinize başvurun. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Kusurlar arasındaki mesafeyi ölçün.
Kusurlar arasındaki mesafe listelenen ölçümlerden birine eşit mi? | 2 adıma gidin. |
|
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Tekrarlanan hatalar hala görünecek mi? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresine veya servis temsilcinize başvurun. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çok koyu mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Tepsi ayarı yüklü kağıt türü, dokusu ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Baskı hala çok koyu mu? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Tepsiye yüklü kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olup olmadığını kontrol edin. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt Dokusu menüsündeki doku ayarlarını yazdırmakta olduğunuz kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. | 5 adıma gidin. |
Adım 5
Baskı hala çok koyu mu? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskı hala çok koyu mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çok silik mi? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Tepsi ayarı yüklü kağıt türü, dokusu ve ağırlığıyla eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskı hala çok silik mi? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Kağıdın dokulu veya sert yüzeyli olmadığından emin olun. Dokulu veya sert yüzeyli kağıda mı yazdırıyorsunuz? | Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt Dokusu menüsündeki doku ayarlarını yazdırmakta olduğunuz kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. | 5. adıma gidin. |
Adım 5
Baskı hala çok silik mi? | 6 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 6
Baskı hala çok silik mi? | 7 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 7 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskı hala çok silik mi? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazıcı boş sayfa yazdırmaya devam ediyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskı hala çarpık mı? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskı hala çarpık mı? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazıcı tamamen siyah sayfalar yazdırıyor mu? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türünü tepsiye yüklenen kağıtla eşleşecek şekilde ayarlayın. Tepsi ile ilgili kağıt türü Saydam olarak ayarlanmış mı? | 2 adıma gidin. | Kağıt türünü Saydam olarak ayarlayın. |
Adım 2
Yazdırma kalitesi hala kötü mü? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt türü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt türü ve ağırlığı tepsideki kağıt türü ve ağırlığı ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Kağıt türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde değiştirin. |
Adım 3
Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda kesikli yatay çizgiler mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Yazıcı kontrol panelinden, Kağıt menüsündeki kağıt dokusunu, türünü ve ağırlığını tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde ayarlayın. Kağıt dokusu, türü ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 3 adıma gidin. | Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını uygulayın:
|
Adım 3
Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | 5 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 5 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda kesikli dikey çizgiler mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresine veya servis temsilcinize başvurun. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3
Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda yatay boşluklar mı beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 3 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 3 Önerilen türde bir kağıt kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | 4 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 4
Baskılarda dikey boşluklar mı beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. Not: Lazer tarama ünitesi hasarlı olabilir. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda toner benekleri mi beliriyor? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Görüntüleme ünitesini tekrar takın.
Baskılarda sis veya gölgeler mi var? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2 Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Baskılarda sis veya gölgeler mi var? | İrtibat müşteri desteği http://support.lexmark.com adresi veya servis temsilcisi. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1 Yazıcı kontrol panelindeki Kağıt menüsü'nden, kağıt türü, dokusu ve kağıt ağırlığı ayarlarını kontrol edin. Yüklenen kağıt türü, dokusu ve ağırlığı tepsideki kağıt ile eşleşiyor mu? | 2 adıma gidin. | Tepsi ayarlarındaki kağıt türünü, dokusunu ve ağırlığını, tepsiye yüklü kağıt ile eşleşecek şekilde düzenleyin. |
Adım 2 Yazdırma işini tekrar gönderin. Toner hâlâ siliniyor mu? | Kişi müşteri destek merkezi. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Görüntüleme ünitesini geri takın ve sonra yazdırma işini yeniden gönderin. Yazdırma yoğunluğu eşit değil mi? | İrtibat müşteri desteği. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Baskılar hala tırtıklı veya kenarları pürüzlü karakterler içeriyor mu? | 2 adıma gidin. | Sorun giderildi. |
Adım 2
Baskılar hala tırtıklı veya kenarları pürüzlü karakterler içeriyor mu? | İrtibat müşteri destek merkezi. | Sorun giderildi. |
İşlem | Evet | Hayır |
---|---|---|
Adım 1
Yazıcı tarafından desteklenen yazı tiplerini mi kullanıyorsunuz? | 2 adıma gidin. | Yazıcı tarafından desteklenen bir yazı tipi seçin. |
Adım 2 Bilgisayarda yüklü olan yazı tiplerinin yazıcı tarafından desteklenip desteklenmediğini kontrol edin. Bilgisayarda yüklü olan yazı tipleri yazıcı tarafından destekleniyor mu? | Sorun giderildi. | İrtibat müşteri desteğiile irtibata geçin. |