Passaggio 1

Verificare i dettagli nel registro di sistema.

1. Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante nel relativo campo.

   se non si conosce l'indirizzo IP della stampante, è possibile:

   • Visualizzare l'indirizzo IP sulla schermata iniziale della stampante.

   • Stampare una pagina delle impostazioni di rete o alcune pagine delle impostazioni dei menu, quindi individuare l'indirizzo IP nella sezione TCP/IP.

   Nota: l'indirizzo IP è composto da quattro serie di numeri separati da punti, ad esempio 123.123.123.123.

2. Fare clic su Impostazioni > App. > Gestione applicazioni >scheda Sistema > Registro.

3. Nel menu Filtro, selezionare lo stato di un'applicazione.

4. Nel menu Applicazione, selezionare un'applicazione e fare clic su Inoltra.

Viene visualizzato un messaggio di errore nel registro?

Andare al passaggio 2.

Contatto contatti e customer care.

Passaggio 2

Risolvere l'errore.

L'applicazione funziona ora?

Il problema è stato risolto.

Contatto contatti e customer care.