选择正确的纸张或特殊介质能减少打印问题。为获得最佳打印质量，请在大量购买之前试用一些纸张或特殊介质的样张。
下列纸张特性影响打印质量和可靠性。当评估新的纸张时请考虑这些特性。
打印机进纸匣能够自动送入重量最多为 120 克/平方米（32 磅）的铜版纵向纹理纸张。多功能进纸器能够自动送入重量最多为 163 克/平方米（43 磅）的铜版纵向纹理纸张。轻于 60 克/平方米（16 磅）的纸张可能硬度不够而不能正确进纸，从而造成卡纸。要充分发挥打印机性能，请使用 75 克/平方米（20 磅）的铜版纵向纹理纸张。对于小于 182 x 257 毫米（7.2 x 10.1 英寸）的纸张，建议使用 90 克/平方米（24 磅）或更重的纸张。
| 注意： 双面打印仅支持 60-90 克/平方米（16-24 磅）的铜版纸。 |
卷曲是纸张在其边缘有弯曲的趋势。过度卷曲会造成进纸问题。当纸张通过打印机，经受高温后会出现卷曲。将打开包装的纸张保存在炎热、潮湿、寒冷或干燥的环境中，即使是在进纸匣中，也可能使纸张在打印之前卷曲，从而造成进纸问题。
纸张的平滑度直接影响打印质量。如果纸张太粗糙，碳粉将不能正确地熔印到纸张上。如果纸张太光滑，可能造成进纸或打印质量问题。请始终使用 100-300 Sheffield 点之间的纸张；然而，150-200 Sheffield 点之间的平滑度可产生最佳打印质量。
纸张中的水分含量影响打印质量和打印机正确进纸的能力。在使用之前请一直将纸张存放在原包装中。这将限制纸张暴露而改变水分含量，水分含量的改变会降低纸张的性能。
在打印前 24 至 48 小时将存放在原包装中的纸张放在与打印机相同的环境中。如果存储或运输环境与打印机环境相差很大，可将时间延长至几天。厚纸也可能需要更长的调整期。
纹理是指纸张中的纸纤维排列方向。纹理可以是纵向，沿着纸张的长度，或者横向，沿着纸张的宽度。
对于 60-90 克/平方米（16-24 磅）的铜版纸，建议使用纵向纹理。
大多数高质量静电复印纸张是用 100% 化学制浆木材制成的。这样的含量提供给纸张高度稳定性，从而降低进纸问题，并提高打印质量。包含棉类纤维的纸张对纸张处理能力有负面影响。
建议不要将下列纸张类型用于打印机：
用于免复写纸复印、经过化学处理的纸张，也称为无碳纸、无碳复写纸（CCP），或不需要碳（NCR）的纸张
含有可能污染打印机的化学物质的预印纸
可能受打印机定影器温度影响的预印纸
要求定位精度（在页面上精确设定打印位置）高于或低于 +/-2.5 毫米（+/-0.10 英寸）的预印纸，例如光学字符识别（OCR）表单
有些情况下，可以使用软件应用程序调整定位，以在这些表单上成功打印：
涂层纸（可擦写的铜版纸）、合成纸、热敏纸
边缘粗糙、表面粗糙或纹理密集的纸张，或者卷曲的纸张
不符合 EN12281:2002（欧洲）的再生纸
重量小于 60 克/平方米（16 磅）的纸张
多个部分组成的表单或文档
使用适当的纸张可防止卡纸并有助于确保无故障打印。
要帮助避免卡纸和很差的打印质量：
总是使用新的、未被损坏的纸张。
在加载纸张之前，了解纸张的推荐可打印面。此信息通常在纸张包装上指出。
不要使用经手工切割或裁剪的纸张。
不要在同一个进纸匣中混合纸张尺寸、类型或重量；混合使用会造成卡纸。
不要使用涂层纸，除非它们是专为电子照排印刷设计的。
当选择预印表单和信签时请使用这些指南：
对于 60 至 90 克/平方米（16 至 24 磅）重的纸张请使用纵向纹理。
仅使用以胶版或雕版印刷的表单和信签。
避免使用粗糙或重纹理表面的纸张。
使用以专为静电复印机设计的耐热墨水印刷的纸张。墨水必须能够承受高达 230°C （446°F）的温度而不熔化或释放有害释出物。使用不受碳粉中的树脂影响的墨水。氧化墨水和油墨通常可以满足这些要求；乳胶墨水可能不满足。若有疑问，请与纸张供应商联系。
预印纸张（例如信签）必须能够承受高达 230°C （446°F）的温度而不熔化或释放有害释出物。
作为具有环保意识的公司，Lexmark 支持使用专为激光（电子照排）打印机用途而生产的再生办公用纸。在 1998 年，Lexmark 就向美国政府提交了研究证明，认为美国主要厂家生产的再生纸的进纸能力和非再生纸一样好。但不能完全说所有再生纸都将很好地进纸。
Lexmark 一直通过使用不同温度和湿度条件的室内测试来用再生纸（20-100% 用后废物）和来自世界各地的各种测试纸张测试其打印机。Lexmark 认为没有理由阻碍使用现今的再生办公用纸，但是下列特性指南通常适用于再生纸。
低水分含量（4-5%）
适当的平滑度（100-200 Sheffield 单位，或在欧洲为 140-350 Bendtsen 单位）
| 注意： 一些更平滑的纸张（如优质的 24 磅激光打印机纸张，50-90 Sheffield 单位）和更粗糙的纸张（如优质的棉纸，200-300 Sheffield 单位）已经过加工，能在激光打印机中很好地使用（尽管存在表面纹理）。在使用这些类型的纸张之前，请咨询一下您的纸张供应商。 |
适当的纸张之间摩擦系数（0.4-0.6）
在进纸方向上有足够的抗弯曲性
再生纸、较轻（<60 克/平方米[16 磅铜版纸]）和/或较薄（<3.8 密耳[0.1 毫米]）的纸张，以及横向纹理剪切用于纵向（或短边）进纸打印机的纸张可能具有比进纸可靠性的要求低的抗弯曲性。在将这些类型的纸张用于激光（电子照排）打印之前，请咨询一下您的纸张供应商。请记住这些只是常规使用指南，即使符合这些使用指南的纸张仍然有可能在任何激光打印机中造成进纸问题（例如，如果纸张在正常打印环境中过度卷曲）。