Etap 1

Sprawdź dziennik systemu, aby uzyskać szczegółowe informacje odnośnie tej kwestii.

1. Uruchom przeglądarkę sieci Web, a następnie w polu adresu wpisz adres IP drukarki.

   Jeśli nie znasz adresu IP drukarki, możesz wykonać następujące czynności:

   • Wyświetl adres IP na ekranie głównym drukarki.

   • Wydrukuj stronę konfiguracji sieci lub ustawienia menu i odszukaj adres IP drukarki w sekcji TCP/IP.

   Uwaga: Adres IP ma postać czterech liczb oddzielonych kropkami, na przykład 123.123.123.123.

2. Kliknij opcję Ustawienia > Aplikacje > Zarządzanie aplikacjami > System, karta > Dziennik.

3. W menu Filtr wybierz stan aplikacji.

4. W menu Aplikacja wybierz aplikację, a następnie kliknij opcję Wyślij.

Czy komunikat o błędzie pojawia się w dzienniku?

Przejdź do punktu 2.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 2

Rozwiąż problem.

Czy teraz program już działa?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.