Esta seção da solução de problemas se aplica somente aos modelos de impressora com tela sensível ao toque.
Ação | Sim | Não |
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Etapa 1 Verifique o log do sistema para obter os detalhes relevantes.
É exibida uma mensagem de erro no log? | Ir para a etapa 2. | Contate suporte ao cliente. |
Etapa 2 Solucione o erro. O aplicativo está funcionando? | O problema foi solucionado. | Contate suporte ao cliente. |