Шаг 1

Поищите соответствующие записи в системном журнале.

1. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес принтера.

   Если IP-адрес принтера неизвестен, можно:

   • IP-адрес принтера указан на начальном экране принтера.

   • Распечатать страницу настроек сети или страницы настроек меню и найти IP-адрес в разделе TCP/IP.

   Примечание: IP-адрес отображается в виде четырех наборов цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.

2. Нажмите Параметры > Приложения > Управление приложениями >вкладка Система > Журнал.

3. В меню "Фильтр" выберите состояние приложения.

4. В меню "Приложение" выберите приложение и нажмите кнопку Отправить.

Отображается ли сообщение об ошибке в журнале?

Перейти к шагу 2.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 2

Устраните ошибку.

Приложение сейчас работает?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.