Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vložte zobrazovací jednotku.

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Snižte sytost toneru v dialogovém okně Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 3.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 3

Zkontrolujte, zda papír nemá texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 4

1. Nahraďte papír s texturou nebo drsný papír za obyčejný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk příliš tmavý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tisknou se tenké čáry správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zvyšte sytost toneru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

2. Vytiskněte dokument.

Tisknou se tenké čáry správně?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Snižte sytost toneru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

3. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Aktualizujte firmware tiskárny. Další informace najdete v části Aktualizace firmwaru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty papíru v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

   Poznámka: 

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Zvyšte sytost toneru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Zadejte rozlišení tisku z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi .

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Důrazně zatřeste zobrazovací jednotkou a rozprostřete toner.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

5. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte stav tonerové kazety.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení .

2. V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav tonerové kazety.

Blíží se konec životnosti tonerové kazety?

Přejděte ke kroku 7.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 7

1. Vyměňte tonerovou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Zkontrolujte, zda není tiskárna kontaminována vyteklým tonerem.

Není v tiskárně vyteklý toner?

Přejděte ke kroku 3.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 3

1. Zkontrolujte stav zobrazovacího válce.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení .

2. V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav zobrazovací jednotky.

Blíží se konec životnosti černé zobrazovací jednotky?

Přejděte ke kroku 4.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Tiskněte na druhou stranu papíru.

1. Vyjměte papír, otočte jej a znovu vložte.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vložte papír z čerstvého balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vytáhněte zásobník.

2. Vyjměte papír a poté vložte papír z nového balíku.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

3. Nastavte vodicí lišty papíru v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

4. Vložte zásobník.

5. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda tisknete na podporovaný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Zkontrolujte, zda zobrazovací jednotka vykazuje známky poškození.

Poznámka:  Zkontrolujte, zda není kontakt bubnu fotoválce ohnutý nebo nedoléhá.

Je zobrazovací jednotka poškozená?

Přejděte ke kroku 4.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je text nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Je text nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je text nebo obrázek oříznutý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je text nebo obrázek oříznutý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zkontrolujte stav tonerové kazety.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení .

2. V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav tonerové kazety.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte tonerovou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vyjměte stěrač tiskové hlavy a vyčistěte čočku tiskové hlavy.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není tonerová kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte pomocí tisku zkušební stránky, jestli se vzdálenost mezi opakovanými vadami rovná jedné z následujících hodnot:

Zobrazovací jednotka

• 96 mm (3,78 palce)

• 37,7 mm (1,48 palců)

Tonerová kazeta

• 43,5 mm (1,71 palce)

• 37,5 mm (1,48 palce)

Přenosový válec

• 52 mm (2,05 palce)

Zapékač

• 79,8 mm (3,14 palce)

• 62,5 mm (2,46 palce)

Odpovídá vzdálenost mezi opakujícími se vadami hodnotám tonerové kazety nebo zobrazovací jednotky?

Přejděte ke kroku 2.

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznickou podporu .

Krok 2

1. Vyměňte příslušný spotřební materiál.

2. Vytiskněte dokument.

Opakují se vady?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V dokumentu, který se chystáte vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

2. Vyřešte veškerá chybová hlášení, která se zobrazují na displeji.

3. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda jsou porty funkční a zda jsou kabely bezpečně připojeny k počítači a k tiskárně.

   Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tisku.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

1. Z ovládacího panelu zkontrolujte, zda se dokumenty zobrazují v seznamu Pozdržené úlohy.

   Poznámka:  Pokud se dokumenty v seznamu nezobrazují, vytiskněte je pomocí možností Vytisknout a pozdržet.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data.

• Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu odešlete.

• V případě souborů PDF vygenerujte nový soubor a poté vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud tisknete z Internetu, tiskárna může číst úlohy více názvů úloh jako duplicitní položky.

Uživatelé se systémem Windows

1. Otevřete dialogové okno Předvolby tisku.

2. Na kartě Tisk a pozdržení úlohy klepněte na volbu Použít režim Tisk a pozdržení úlohy a poté klepněte na volbu Zachovat duplicitní dokumenty .

3. Zadejte kód PIN a poté uložte změny.

4. Odešlete tiskovou úlohu.

Uživatelé se systémem Macintosh

1. Každou úlohu uložte a pojmenujte jinak.

2. Pošlete úlohu jednotlivě.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Odstraňte některé pozdržené úlohy a uvolněte tak paměť tiskárny.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Přidejte paměť tiskárny.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na správný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte papír správné velikosti a typu.

Krok 2

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.

3. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda nejsou zásobníky propojeny.

   Další informace najdete v části Propojování zásobníků .

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn ze správného zásobníku?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny pevně připojený k tiskárně a k počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Ujistěte se, že tiskárna není v tichém režimu.

   Na domovské obrazovce vyberte možnost Nastavení > Zařízení > Údržba > Nabídka konfigurace > Činnosti zařízení > Tichý režim .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte rozlišení tisku z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi .

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavenígs > Tisk > Kvalita > Rozlišení tisku .

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi .

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.
   • Tisk na těžší papír probíhá pomaleji.
   • Tisk na papír užší než letter, A4 a legal může probíhat pomaleji.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte, zda nastavení tiskárny pro texturu a hmotnost odpovídají zakládanému papíru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace médií > Typy médií .

   Poznámka:  Drsný povrch papíru a vysoká hmotnost papíru mohou způsobit pomalejší tisk.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Odeberte pozastavené úlohy.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Ujistěte se, že se tiskárna nepřehřívá.

   Poznámky:

   • Po dokončení dlouhé tiskové úlohy nechte tiskárnu vychladnout.
   • Sledujte doporučenou okolní teplotu pro tiskárnu. Další informace najdete v části Výběr umístění tiskárny .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.