من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > البريد الإلكتروني > إعداد البريد الإلكتروني > تعطيل الخطأ "لم يتم إعداد ملقم SMTP" > تشغيل.
لمنع حدوث الخطأ مرة أخرى، قم بإجراء واحد أو أكثر مما يلي:
قم بتحديث البرنامج الثابت بالطابعة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تحديث البرنامج الثابت.
قم بتهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني.
الإجراء | نعم | لا |
|---|---|---|
الخطوة 1 تأكد من تكوين إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني بشكل صحيح. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني. هل يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 تأكد من استخدام كلمة المرور الصحيحة. وفقًا لموفر خدمة البريد الإلكتروني، استخدم كلمة مرور حسابك أو كلمة مرور التطبيق أو كلمة مرور المصادقة. للحصول على المزيد من المعلومات، انظر تهيئة إعدادات SMTP للبريد الإلكتروني. هل يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 تأكد من أن الطابعة متصلة بشبكة اتصال ومن أن شبكة الاتصال متصلة بالإنترنت. هل يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بـ دعم العملاء. |