Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Odstraňte zbývající obalový materiál ze zobrazovací jednotky.

   1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

      Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

      Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

   2. Zkontrolujte, zda zobrazovací jednotka vykazuje známky poškození a případně ji vyměňte.

      Poznámka:  Zkontrolujte, zda není kontakt bubnu fotoválce ohnutý nebo nedoléhá.

   3. Důrazně zatřeste zobrazovací jednotkou a rozprostřete toner.

   4. Vložte zobrazovací jednotku a poté tonerovou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Zkontrolujte stav tonerové kazety a v případě potřeby ji vyměňte.

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Stav / Spotřební materiál > Spotřební materiál .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna prázdné nebo bílé stránky?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Snižte sytost toneru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte, zda má papír texturu nebo drsný povrch.

Tisknete na papír s texturou nebo na drsný papír?

Přejděte ke kroku 5.

Přejděte ke kroku 6.

Krok 5

1. Nahraďte papír s texturou za obyčejný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk tmavý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tisknou se tenké čáry správně?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Upravte nastavení kvality tisku.

   1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Zvýraznění pixelů > Písma .

   2. Nastavte sytost toneru na hodnotu 7. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

2. Vytiskněte dokument.

Tisknou se tenké čáry správně?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je papír ohnutý nebo pomačkaný?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Snižte sytost toneru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

3. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Aktualizujte firmware tiskárny. Další informace najdete v tématu Aktualizace firmwaru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevuje se na výtiscích šedé pozadí?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Nastavte vodicí lišty papíru v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zadejte formát papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Jsou okraje správné?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Zvyšte sytost toneru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Tisk > Kvalita > Sytost toneru .

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Zadejte rozlišení tisku z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi .

3. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Důrazně zatřeste zobrazovací jednotkou a rozprostřete toner.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

5. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte stav tonerové kazety.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Zprávy > Zařízení > Statistika zařízení .

2. V části Informace o spotřebním materiálu na vytištěných stránkách zkontrolujte stav tonerové kazety.

Blíží se konec životnosti tonerové kazety?

Přejděte ke kroku 7.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 7

1. Vyměňte tonerovou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk světlý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

Zkontrolujte, zda není tiskárna kontaminována vyteklým tonerem.

Není v tiskárně vyteklý toner?

Přejděte ke kroku 4.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Vyměňte tonerovou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

Zkontrolujte stav zobrazovacího válce.

Na domovské obrazovce stiskněte možnost Stav / Spotřební materiál > Spotřební materiál .

Blíží se konec životnosti černé zobrazovací jednotky?

Přejděte ke kroku 5.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 5

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Je tisk skvrnitý?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Nastavte vodicí lišty v zásobníku do správné polohy pro vloženou velikost papíru.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte papír ze zásobníku a obraťte jej.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vložte papír z nového balení.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte, zda je vložený papír podporován.

   Poznámka:  Pokud daný papír není podporován, vložte podporovaný.

2. Vytiskněte dokument.

Je papír zkroucený?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Vytáhněte zásobník.

2. Vyjměte papír a poté vložte papír z nového balíku.

   Poznámka:  Papír zvlhnul kvůli vysoké vlhkosti prostředí. Ponechte papír v originálním balení, dokud nebudete připraveni ho použít.

3. Stiskněte vodicí lišty a posuňte je do správné polohy pro formát papíru, který vkládáte.

4. Vložte zásobník.

5. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda tisknete na podporovaný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je výtisk křivý nebo zkreslený?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   Poznámka:  Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

Zkontrolujte, zda zobrazovací jednotka vykazuje známky poškození.

Vykazuje zobrazovací jednotka známky poškození?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna stránky vytištěné černou barvou?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   Poznámka:  Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Jsou text nebo obrázky oříznuté?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Stírá se toner snadno?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se bubnu fotoválce. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále vodorovné světlé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé světlé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé bílé čáry?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte tonerovou kazetu a potom zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vložte zobrazovací jednotku a poté kazetu.

3. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   Poznámka:  Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Zkontrolujte, jestli do tiskárny na pravé straně vstupuje jasné světlo, a případně tiskárnu posuňte.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích stále svislé tmavé pásy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Řešení problémů > Čištění skeneru

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 3.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Očistěte skener vlhkým, měkkým hadříkem, ze kterého se neuvolňují vlákna. Další informace najdete v tématu Čištění skeneru .

2. Vytvořte kopii dokumentu pomocí podavače ADF.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Vyjměte a poté znovu vložte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích vodorovné tmavé čáry nebo šmouhy?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. Zkontrolujte, jestli tiskárna používá originální podporovanou tonerovou kazetu Lexmark.

   Poznámka:  Pokud není kazeta podporována, nainstalujte podporovanou kazetu.

2. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Vyjměte zobrazovací jednotku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nevystavujte zobrazovací jednotku přímému světlu na více než 10 minut. Delší vystavení přímému světlu může způsobit problémy s kvalitou tisku.

   Varování – nebezpečí poškození:  Nedotýkejte se fotoválce pod zobrazovací jednotkou. Učiníte-li tak, můžete negativně ovlivnit kvalitu budoucích tiskových úloh.

2. Odstraňte obalový materiál uvízlý v zobrazovací jednotce.

   Poznámka:  Nezapomeňte odstranit jakékoli překážky mezi nabíjecí cívkou a bubnem fotoválce.

3. Vložte zobrazovací jednotku.

4. Vytiskněte dokument.

Objevují se na výtiscích svislé tmavé pruhy a chybí obrázky?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

Zkontrolujte pomocí tisku zkušební stránky, jestli se vzdálenost mezi opakovanými vadami rovná jedné z následujících hodnot:

• 97 mm (3,82 palce)

• 47 mm (1,85 palce)

• 38 mm (1,5 palce)

Rovná se vzdálenost mezi opakovanými vadami jedné z uvedených hodnot?

Přejděte ke kroku 2.

Poznamenejte si vzdálenost a obraťte se na zákaznickou podporu .

Krok 2

1. Vyměňte zobrazovací jednotku.

2. Vytiskněte dokument.

Opakují se vady?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.

Krok 1

1. V dokumentu, který se chystáte vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

2. Vyřešte veškerá chybová hlášení, která se zobrazují na displeji.

3. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda jsou porty funkční a zda jsou kabely bezpečně připojeny k počítači a k tiskárně.

   Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač tisku.

2. Vytiskněte dokument.

Vytiskl se dokument?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

1. Z ovládacího panelu zkontrolujte, zda se dokumenty zobrazují v seznamu Pozdržené úlohy.

   Poznámka:  Pokud se dokumenty v seznamu nezobrazují, vytiskněte je pomocí možností Vytisknout a pozdržet.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 2.

Krok 2

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data.

• Odstraňte tiskovou úlohu a poté ji znovu odešlete.

• V případě souborů PDF vygenerujte nový soubor a poté vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

Pokud tisknete z Internetu, tiskárna může číst úlohy více názvů úloh jako duplicitní položky.

Uživatelé se systémem Windows

1. Otevřete dialogové okno Předvolby tisku.

2. Na kartě Tisk a pozdržení úlohy klepněte na volbu Použít režim Tisk a pozdržení úlohy a poté klepněte na volbu Zachovat duplicitní dokumenty .

3. Zadejte kód PIN a poté uložte změny.

4. Odešlete tiskovou úlohu.

Uživatelé se systémem Macintosh

1. Každou úlohu uložte a pojmenujte jinak.

2. Pošlete úlohu jednotlivě.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 4.

Krok 4

1. Odstraňte některé pozdržené úlohy a uvolněte tak paměť tiskárny.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 5.

Krok 5

1. Přidejte paměť tiskárny.

2. Vytiskněte dokumenty.

Jsou dokumenty vytištěny?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

1. Zkontrolujte, zda tisknete na správný papír.

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Přejděte ke kroku 2.

Vložte papír správné velikosti a typu.

Krok 2

1. Zadejte formát a typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámka:  Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace zásobníku > Formát/Typ papíru .

2. Ujistěte se, že nastavení odpovídá papíru založenému v zásobníku.

3. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn na správném papíru?

Problém je vyřešen.

Přejděte ke kroku 3.

Krok 3

1. Zkontrolujte, zda nejsou zásobníky propojeny.

   Další informace najdete v tématu Propojování zásobníků .

2. Vytiskněte dokument.

Je dokument vytištěn ze správného zásobníku?

Problém je vyřešen.

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Krok 1

Zkontrolujte, zda je kabel tiskárny pevně připojený k tiskárně a k počítači, tiskovému serveru, příslušenství nebo jinému síťovému zařízení.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 2.

Problém je vyřešen.

Krok 2

1. Ujistěte se, že tiskárna není v tichém režimu.

   Na domovské obrazovce vyberte možnost Nastavení > Zařízení > Údržba > Nabídka konfigurace > Činnosti zařízení > Tichý režim .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 3.

Problém je vyřešen.

Krok 3

1. Zadejte rozlišení tisku z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi .

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 4.

Problém je vyřešen.

Krok 4

1. Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavenígs > Tisk > Kvalita > Rozlišení tisku .

2. Nastavte rozlišení na 600 dpi .

3. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 5.

Problém je vyřešen.

Krok 5

1. Zadejte typ papíru z dialogového okna Předvolby tisku nebo Tisk (podle operačního systému).

   Poznámky:

   • Ujistěte se, že nastavení odpovídá založenému papíru.
   • Nastavení můžete změnit také pomocí ovládacího panelu tiskárny.
   • Tisk na těžší papír probíhá pomaleji.
   • Tisk na papír užší než letter, A4 a legal může probíhat pomaleji.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 6.

Problém je vyřešen.

Krok 6

1. Zkontrolujte, zda nastavení tiskárny pro texturu a hmotnost odpovídají zakládanému papíru.

   Na domovské obrazovce stiskněte možnost Nastavení > Papír > Konfigurace médií > Typy médií .

   Poznámka:  Drsný povrch papíru a vysoká hmotnost papíru mohou způsobit pomalejší tisk.

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 7.

Problém je vyřešen.

Krok 7

Odeberte pozastavené úlohy.

Tiskne tiskárna pomalu?

Přejděte ke kroku 8.

Problém je vyřešen.

Krok 8

1. Ujistěte se, že se tiskárna nepřehřívá.

   Poznámky:

   • Po dokončení dlouhé tiskové úlohy nechte tiskárnu vychladnout.
   • Sledujte doporučenou okolní teplotu pro tiskárnu. Další informace najdete v tématu Výběr umístění tiskárny .

2. Vytiskněte dokument.

Tiskne tiskárna pomalu?

Kontaktujte zákaznickou podporu .

Problém je vyřešen.