Cómo evitar atascos

Cargue el papel correctamente

• Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.

  Carga de papel correcta	Carga de papel incorrecta

  
  

• No cargue ni extraiga las bandejas mientras si esté imprimiendo.

• No cargue demasiado papel. Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador de capacidad máxima de papel.

• No deslice el papel en la bandeja. Cárguelo tal como se muestra en la ilustración.

  

• Asegúrese de que las guías del papel estén colocadas correctamente y no estén demasiado ajustadas al papel ni a los sobres.

• Introduzca la bandeja con firmeza en la impresora después de cargar el papel.

Utilice papel recomendado

• Utilice sólo el papel o el material de impresión especial recomendado.

• No cargue papel arrugado, doblado, húmedo ni curvado.

• Flexione, airee y alise los bordes del papel antes de cargarlo.

  

• No utilice papel cortado ni recortado manualmente.

• No mezcle tamaños, pesos o tipos de papel en la misma bandeja.

• Asegúrese de que se definan el tamaño y el tipo de papel correctos en el equipo o en el panel de control de la impresora.

• Guarde el papel teniendo en cuenta las recomendaciones del fabricante.

Identificación de la ubicación del atasco

Notas:

• Si Ayuda en atasco está Activada, la impresora expulsa páginas en blanco o con impresiones parciales después de eliminar la página atascada. Compruebe si hay páginas en blanco en la salida impresa.
• Cuando Recuperación de atasco está definido en Activada o Automática, la impresora vuelve a imprimir las páginas atascadas.

Atasco de papel en la puerta A

1. Abra la puerta A.

   

2. Extraiga el cartucho de tóner.

   

3. Extraiga la unidad de imagen.

   
   Advertencia: Posibles daños:  No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
   Advertencia: Posibles daños:  No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
   

4. Retire el papel atascado.

     PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE:  El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo.
   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

5. Introduzca la unidad de imagen.

   Nota:  Utilice como guía las flechas del interior de la impresora.
   

6. Introduzca el cartucho de tóner.

   Nota:  Utilice como guía las flechas del interior de la impresora.
   

7. Cierre la puerta A.

Atasco de papel en la puerta B

1. Abra la puerta B.

     PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE:  El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo.
   

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Cierre la puerta B.

Atasco de papel en la unidad de impresión a doble cara

1. Extraiga la bandeja.

   

2. Presione el pestillo de la unidad de impresión a doble cara para abrirla.

   

3. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

4. Introduzca la bandeja.

Atasco de papel en las bandejas

1. Extraiga la bandeja.

   Advertencia: Posibles daños:  Para evitar daños por descargas electrostáticas, toque cualquier elemento metálico expuesto de la impresora antes de tocar las zonas internas de la impresora o acceder a ellas.
   

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Introduzca la bandeja.

Atasco de papel en el alimentador multiuso

1. Retire el papel del alimentador multiuso.

2. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Cargue papel y ajuste la guía del papel.

Atasco de papel en el alimentador automático de documentos

Atasco de papel en la cubierta superior del ADF

1. Extraiga todos los documentos originales de la bandeja del ADF.

2. Abra la puerta C.

   

3. Retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

4. Cierre la puerta C.

Atasco de papel debajo de la bandeja de salida del ADF

1. Extraiga todos los documentos originales de la bandeja del ADF.

2. Levante la bandeja del ADF y retire el papel atascado.

   Nota:  Retire todos los fragmentos de papel.
   

3. Coloque la bandeja del ADF de nuevo en su sitio.