En la pantalla de inicio, toque Valores > E-mail > Configuración de correo electrónico > Desactivar error "Servidor SMTP no configurado" > Activado .
Para evitar que el error vuelva a ocurrir, realice una o varias de las siguientes acciones:
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, consulte Actualización de firmware .
Configure los valores del servidor SMTP de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico .
|
Acción |
Sí |
No |
|---|---|---|
|
Paso 1 Asegúrese de que los valores de SMTP de correo electrónico están configurados correctamente. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico . ¿Puede enviar un correo electrónico? |
El problema se ha solucionado. |
Vaya al paso 2. |
|
Paso 2 Asegúrese de que está utilizando la contraseña correcta. En función del proveedor de servicios de correo electrónico, utilice la contraseña de su cuenta, la contraseña de la aplicación o la contraseña de autenticación. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico . ¿Puede enviar un correo electrónico? |
El problema se ha solucionado. |
Vaya al paso 3. |
|
Paso 3 Asegúrese de que la impresora está conectada a una red y de que la red está conectada a Internet. ¿Puede enviar un correo electrónico? |
El problema se ha solucionado. |
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente . |