ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าว่างหรือหน้าสีขาวหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. นำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เหลืออยู่ออกจากชุดสร้างภาพ

   1. ถอดตลับหมึกแล้วถอดชุดสร้างภาพออก

      คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

      คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

   2. ตรวจสอบชุดสร้างภาพเพื่อหาร่องรอยความเสียหายและเปลี่ยนหากจำเป็น

      หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าสัมผัสดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ไม่โค้งงอหรือหลุดออก

   3. เขย่าชุดสร้างภาพอย่างมั่นคงเพื่อกระจายผงหมึก

   4. ใส่ชุดสร้างภาพแล้วใส่ตลับหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าว่างหรือหน้าสีขาวหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

ตรวจสอบสถานะของตลับหมึกและเปลี่ยนหากมีความจำเป็น

1. จากหน้าจอหลัก แตะที่ สถานะ/วัสดุสิ้นเปลือง > วัสดุสิ้นเปลือง

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าว่างหรือหน้าสีขาวหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอประมาณ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

2. ลดความเข้มของหมึก

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

3. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

ตรวจสอบว่ากระดาษมีพื้นผิวไม่เรียบหรือผิวหยาบ

คุณกำลังพิมพ์บนกระดาษผิวไม่เรียบหรือกระดาษผิวหยาบใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ขั้นตอนที่ 5

1. แทนที่กระดาษที่มีผิวหยาบด้วยกระดาษธรรมดา

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 7

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 7

1. ถอดออกแล้วใส่ชุดสร้างภาพเข้าไป

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 8

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 8

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์มีสีเข้มหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์เส้นเล็กๆ ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1. ปรับการตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์

   1. จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > การบูสต์พิกเซล > ฟอนต์.

   2. การปรับความเข้มของหมึกเป็น 7 จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์เส้นเล็กๆ ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษพับหรือมีรอยยับหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษพับหรือมีรอยยับหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษพับหรือมีรอยยับหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

2. ลดความเข้มของหมึก

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

3. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ถอดออกแล้วใส่ชุดสร้างภาพเข้าไป

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรง การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. อัพเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การอัพเดตเฟิร์มแวร์

2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

มีพื้นหลังสีเทาปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ปรับตัวนำกระดาษในถาดให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับกระดาษที่ป้อนเข้าไป

2. พิมพ์เอกสาร

ขอบห่างถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

ขอบห่างถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอประมาณ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

2. เพิ่มความเข้มของหมึก

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความเข้มของหมึก

3. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ให้ระบุความละเอียดในการพิมพ์จากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

2. ตั้งความละเอียดเป็น 600 dpi

3. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. นำชุดสร้างภาพออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรง การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. เขย่าชุดสร้างภาพอย่างมั่นคงเพื่อกระจายผงหมึก

3. ใส่ชุดสร้างภาพ

4. ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

5. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. ตรวจสอบสถานะของตลับหมึก

   จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > รายงาน > อุปกรณ์ > สถิติของอุปกรณ์

2. จากส่วนข้อมูลวัสดุสิ้นเปลืองของหน้าที่พิมพ์ ให้ตรวจสอบสถานะของตลับหมึก

ตลับหมึกใกล้หมดอายุการใช้งานหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 7

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 7

1. เปลี่ยนตลับหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีสีจางหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีรอยจุดหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เพื่อหาการปนเปื้อนจากหมึกที่รั่ว

เครื่องพิมพ์มีหมึกรั่วหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. เปลี่ยนตลับหมึก

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีรอยจุดหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

ตรวจสอบสถานะของชุดสร้างภาพ

จากหน้าจอหลัก แตะที่ สถานะ/วัสดุสิ้นเปลือง > วัสดุสิ้นเปลือง

ชุดสร้างภาพใกล้หมดอายุการใช้งานหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 5

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

การพิมพ์มีรอยจุดหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ปรับตัวนำในถาดให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับกระดาษที่ใส่

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษและประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. นำกระดาษออกจากถาด แล้วพลิกกระดาษอีกด้านหนึ่ง

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. ป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. ตรวจสอบว่าเครื่องรองรับกระดาษที่ใส่หรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับกระดาษดังกล่าว ให้ใส่กระดาษที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

กระดาษม้วนงอหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ดึงถาดออกมา

2. นำกระดาษออกแล้วป้อนกระดาษที่นำออกมาจากบรรจุภัณฑ์ใหม่

   หมายเหตุ: กระดาษจะดูดซับความชื้นเนื่องจากมีความชื้นสูง เก็บกระดาษไว้ในห่อกระดาษต้นฉบับจนกว่าคุณจะต้องการใช้

3. บีบและเลื่อนตัวนำกระดาษไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับขนาดของกระดาษที่คุณกำลังป้อน

4. ใส่ถาดกระดาษ

5. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์เบี้ยวหรือเอียงใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบว่าพิมพ์งานบนกระดาษที่รองรับหรือไม่

2. พิมพ์เอกสาร

งานพิมพ์เบี้ยวหรือเอียงใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าสีดำทึบหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. นำชุดสร้างภาพออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. นำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ติดอยู่บนชุดสร้างภาพออก

   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสิ่งกีดขวางระหว่างลูกยางชาร์จประจุและดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ออกแล้ว

3. ใส่ชุดสร้างภาพ

4. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าสีดำทึบหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

ตรวจสอบชุดสร้างภาพเพื่อหาร่องรอยความเสียหาย

ชุดสร้างภาพปราศจากความเสียหายหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์หน้าสีดำทึบหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

ข้อความหรือรูปภาพถูกตัดออกหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. นำชุดสร้างภาพออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. นำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ติดอยู่บนชุดสร้างภาพออก

   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสิ่งกีดขวางระหว่างลูกยางชาร์จประจุและดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ออกแล้ว

3. ใส่ชุดสร้างภาพ

4. พิมพ์เอกสาร

ข้อความหรือรูปภาพถูกตัดออกหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

ข้อความหรือรูปภาพถูกตัดออกหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

หมึกลบออกได้ง่ายหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

หมึกลบออกได้ง่ายหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีจางแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ถอดออกแล้วใส่ชุดสร้างภาพเข้าไป

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรง การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีจางแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีจางแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีจางแนวนอนปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีจางแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบเส้นสีขาวแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ถอดตลับหมึกแล้วถอดชุดสร้างภาพออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. ใส่ชุดสร้างภาพแล้วใส่ตลับหมึก

3. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. นำชุดสร้างภาพออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. นำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ติดอยู่บนชุดสร้างภาพออก

   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสิ่งกีดขวางระหว่างลูกยางชาร์จประจุและดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ออกแล้ว

3. ใส่ชุดสร้างภาพ

4. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ตรวจสอบว่ามีแสงสว่างเข้ามาทางด้านขวาของเครื่องพิมพ์หรือไม่ และย้ายเครื่องพิมพ์หากจำเป็น

2. พิมพ์เอกสาร

มีแถบสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การแก้ไขปัญหา > การทำความสะอาดสแกนเนอร์

2. พิมพ์เอกสาร

มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1. ใช้ผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้ำหมาดๆ ทำความสะอาดสแกนเนอร์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การทำความสะอาดสแกนเนอร์

2. ทำสำเนาเอกสารโดยใช้ ADF

มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. ถอดออกแล้วใส่ชุดสร้างภาพเข้าไป

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. พิมพ์เอกสาร

มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

มีเส้นหรือแถบเส้นสีเข้มแนวตั้งปรากฏในงานพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใช้ตลับหมึก Lexmark ของแท้และรองรับหรือไม่

   หมายเหตุ: หากเครื่องไม่รองรับตลับหมึกดังกล่าว ให้ติดตั้งตลับหมึกที่รองรับ

2. พิมพ์เอกสาร

มีเส้นสีเข้มแนวตั้งที่ไม่มีภาพปรากฏในการพิมพ์หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. นำชุดสร้างภาพออก

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: อย่าให้ชุดสร้างภาพถูกแสงโดยตรงนานกว่า 10 นาที การรับแสงเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ได้

   คำเตือน—ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้: ห้ามสัมผัสกับลูกดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ใต้ชุดสร้างภาพ การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณภาพของงานพิมพ์ในอนาคต

2. นำวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ติดอยู่บนชุดสร้างภาพออก

   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำสิ่งกีดขวางระหว่างลูกยางชาร์จประจุและดรัมโฟโต้คอนดักเตอร์ออกแล้ว

3. ใส่ชุดสร้างภาพ

4. พิมพ์เอกสาร

มีเส้นสีเข้มแนวตั้งที่ไม่มีภาพปรากฏในการพิมพ์หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

การใช้หน้าทดสอบคุณภาพการพิมพ์ ให้ตรวจสอบว่าระยะห่างระหว่างข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำๆ เท่ากับต่อไปนี้หรือไม่:

• 97 มม. (3.82 นิ้ว)

• 47 มม. (1.85 นิ้ว)

• 38 มม. (1.5 นิ้ว)

ระยะห่างระหว่างข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำๆ ตรงกับการวัดต่อไปนี้หรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

จดบันทึกระยะห่างแล้วติดต่อ ฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2

1. เปลี่ยนชุดสร้างภาพ

2. พิมพ์เอกสาร

ปรากฏข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำๆ หรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 1

1. จากเอกสารที่คุณพยายามพิมพ์ ให้เปิดกรอบโต้ตอบพิมพ์ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณเลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องหรือไม่

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่

2. แก้ไขปัญหาข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนส่วนแสดงผล

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. ตรวจสอบว่าพอร์ตกำลังทำงานหรือไม่ และสายเคเบิลเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้วหรือไม่

   หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบการติดตั้งที่ให้มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอประมาณ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5

1. นำออก แล้วติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ใหม่อีกครั้ง

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เอกสารออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. จากแผงควบคุม ให้ตรวจสอบว่ามีเอกสารปรากฏอยู่ในรายการ งานที่ระงับไว้ หรือไม่

   หมายเหตุ: ถ้าไม่มีเอกสารในรายการ ให้พิมพ์เอกสารโดยใช้ตัวเลือกพิมพ์และระงับ

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

งานพิมพ์อาจมีข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง

• ลบงานพิมพ์แล้วส่งอีกครั้ง

• สำหรับไฟล์ PDF ให้สร้างไฟล์ใหม่แล้วพิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

หากคุณกำลังพิมพ์จากอินเตอร์เน็ต เครื่องพิมพ์อาจอ่านชื่องานหลายรายการซ้ำกัน

สำหรับผู้ใช้ Windows

1. เปิดกรอบโต้ตอบค่ากำหนดการพิมพ์

2. จากแท็บพิมพ์และระงับ ให้คลิก ใช้พิมพ์และระงับแล้วคลิก เก็บเอกสารที่ซ้ำกัน

3. ใส่ PIN แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

4. ส่งงานพิมพ์

สำหรับผู้ใช้ Macintosh

1. บันทึกและตั้งชื่อแต่ละงานให้แตกต่างกัน

2. ส่งงานแต่ละงานแยกกัน

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

1. ลบงานที่ระงับไว้บางงานเพื่อเพิ่มหน่วยความจำเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5

1. เพิ่มหน่วยความจำเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารถูกพิมพ์ออกมาหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

1. ตรวจสอบว่าพิมพ์งานบนกระดาษที่ถูกต้องหรือไม่

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารพิมพ์บนกระดาษที่ถูกต้องหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ใส่กระดาษที่มีขนาดและชนิดที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 2

1. ให้ระบุขนาดของกระดาษและประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน จากหน้าจอหลัก แตะที่ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าถาด > ขนาด/ประเภทของกระดาษ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป

3. พิมพ์เอกสาร

เอกสารพิมพ์บนกระดาษที่ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. ตรวจสอบว่าถาดเชื่อมโยงกันแล้วหรือไม่

   โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเชื่อมโยงถาด

2. พิมพ์เอกสาร

เอกสารพิมพ์จากถาดที่ถูกต้องหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์พิมพ์ ตัวเลือก หรืออุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ อย่างแน่นดีแล้ว

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 2

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ใน โหมดเงียบ

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > การดูแลรักษา > เมนูการกำหนดค่า > การทำงานของอุปกรณ์ > โหมดเงียบ

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 3

1. ให้ระบุความละเอียดในการพิมพ์จากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

2. ตั้งความละเอียดเป็น 600 dpi

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 4

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 4

1. จากหน้าจอหลัก ให้แตะที่ การตั้งค่า > การพิมพ์ > คุณภาพ > ความละเอียดในการพิมพ์

2. ตั้งความละเอียดเป็น 600 dpi

3. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 5

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 5

1. ให้ระบุประเภทกระดาษจากค่ากำหนดการพิมพ์หรือกรอบโต้ตอบการพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ

   หมายเหตุ:

   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับกระดาษที่ใส่เข้าไป
   • คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน
   • กระดาษที่หนากว่าจะพิมพ์ได้ช้ากว่านี้
   • กระดาษที่แคบกว่าขนาดจดหมาย, A4 และ Legal อาจพิมพ์ได้ช้ากว่า

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 6

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 6

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครื่องพิมพ์สำหรับพื้นผิวและน้ำหนักตรงกับกระดาษที่ป้อน

   จากหน้าจอหลัก ให้แตะ การตั้งค่า > กระดาษ > การกำหนดค่าวัสดุพิมพ์ > ประเภทวัสดุพิมพ์

   หมายเหตุ: กระดาษผิวหยาบและกระดาษหนาอาจทำให้พิมพ์ช้าลง

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 7

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 7

นำงานที่ระงับไว้ออก

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ไปยังขั้นตอนที่ 8

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ขั้นตอนที่ 8

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ร้อนเกิน

   หมายเหตุ:

   • ให้เครื่องพิมพ์เย็นลงหลังจากพิมพ์งานเป็นเวลานาน
   • ตรวจสอบอุณหภูมิแวดล้อมที่แนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเลือกตำแหน่งสำหรับเครื่องพิมพ์

2. พิมพ์เอกสาร

เครื่องพิมพ์พิมพ์งานช้าหรือไม่

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว