A kezdőképernyő-alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Alkalmazáshiba történt

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

A szükséges adatokat a rendszernaplóban találhatja meg.

  1. Nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a nyomtató IP-címét a címmezőbe.

    Ha nem ismeri a nyomtató IP-címét, a következőket teheti:

    • Tekintse meg az IP-címet a nyomtató főképernyőjén.

    • Kinyomtathatja a hálózatbeállítási oldalt vagy a menübeállítás oldalakat, és megkeresheti az IP-címet a TCP/IP rész alatt.

    Megj.: Az IP-cím számok négyelemű, pontokkal elválasztott halmaza, például 123.123.123.123.

  2. Kattintson a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások kezelése > Rendszer lapon a > Napló elemre.

  3. A Szűrő menüben válasszon ki egy alkalmazásállapotot.

  4. Az Alkalmazás menüben válasszon ki egy alkalmazást, majd kattintson az Elküldés elemre.

Hibaüzenet jelenik meg a naplóban?

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

Forduljon a következőhöz: ügyfélszolgálatlehetőséget.

2. lépés

Oldja meg a hibát.

Most már működik az alkalmazás?

A probléma megoldva.

Forduljon a következőhöz: ügyfélszolgálatlehetőséget.