Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren tomme eller hvide sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern eventuelt tilbageværende emballage på billedenheden.

   1. Fjern tonerkassetten, og fjern derefter billedenheden.

      Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

      Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

   2. Undersøg billedenheden for at se, om der er tegn på beskadigelse.

      Bemærk! Sørg for, at fotokonduktortromlens kontakt ikke er bøjet eller ikke sidder på plads.

   3. Ryst billedenheden grundigt for at omfordele toneren.

   4. Isæt billedenheden og derefter tonerkassetten.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren tomme eller hvide sider?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

Kontroller, at overførselsrullen er isat korrekt.

Er overførselsrullen sat korrekt i?

Gå til trin 5.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Fjern overførselsrullen, og indsæt den igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren tomme eller hvide sider?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren tomme eller hvide sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Reducer tonersværtningsgraden.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Tonersværtningsgrad

3. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Naviger til Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Kontroller, om papiret har struktur eller ru overflade.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Gå til trin 5.

Gå til trin 6.

Trin 5

1. Udskift strukturpapiret med almindeligt papir.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Gå til trin 8.

Problemet er løst.

Trin 8

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet patron.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives fine linjer ikke korrekt?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Tilpas indstillingerne for udskrivningskvalitet.

   1. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

      Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Fremhævning af pixler > Skrifttyper

   2. Juster tonersværtningsgraden til 7. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

      Indstillinger > Udskrift > Kvalitet

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives fine linjer ikke korrekt?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret foldet eller krøllet?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret foldet eller krøllet?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel. Naviger til Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret foldet eller krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Reducer tonersværtningsgrad.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Tonersværtningsgrad

3. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel. Naviger til Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Opdater printerfirmwaren. Der er flere oplysninger i Opdatere firmware.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster papirstyrene til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Indstil papirstørrelsen.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Øg tonersværtningsgrad.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Udskriv > Kvalitet > Tonersværtningsgrad

3. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Naviger til Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive printopløsning i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Indstil opløsningen til 600 dpi.

3. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Ryst billedenheden grundigt for at omfordele toneren.

3. Indsæt billedenheden.

4. Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

5. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Kontroller tonerkassettens status.

   Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

   Indstillinger > Rapporter > Enhed > Enhedsstatistik

2. Fra afsnittet Oplysninger om forbrugsstoffer i de udskrevne sider skal du kontrollere tonerkassettens status.

Er tonerkassetten snart opbrugt?

Gå til trin 7.

Kontakt kundesupport.

Trin 7

1. Udskift tonerkassetten.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Kontrollér, om printeren forurener med lækket toner.

Lækker printeren ikke toner?

Gå til trin 3.

Kontakt kundesupport.

Trin 3

Kontroller billedenhedens status. Fra kontrolpanelet skal du navigere til:

Status/forbrugsstoffer > Forbrugsstoffer

Er billedenheden snart opbrugt?

Gå til trin 4.

Kontakt kundesupport.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Træk papirmagasinet ud.

2. Fjern papiret og læg derefter papir fra en ny pakke i.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

3. Klem og skub papirstyrene til den korrekte position for den papirstørrelse, der skal lægges i.

4. Isæt bakken.

5. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om du udskriver på en understøttet papirtype.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Fjern al tilbageværende emballage, der sidder fast på billedenheden.

   

   Bemærk! Sørg for at fjerne eventuelle forhindringer mellem opladningsrullen og fotokonduktortromlen.

3. Indsæt billedenheden.

4. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

Undersøg billedenheden for at se, om der er tegn på beskadigelse.

Er billedenheden ikke beskadiget?

Kontakt kundesupport.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Fjern al tilbageværende emballage, der sidder fast på billedenheden.

   

   Bemærk! Sørg for at fjerne eventuelle forhindringer mellem opladningsrullen og fotokonduktortromlen.

3. Indsæt billedenheden.

4. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Er tekst eller billeder beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet patron.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen passer til det ilagte papir.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern fuserenheden, og indsæt den igen.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet patron.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette lyse striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Løs problemer med langsom udskrivning. Der er flere oplysninger i Langsom udskrivning.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern tonerkassetten, og fjern derefter billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Indsæt først billedenheden, og indsæt derefter kassetten.

3. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Fjern al tilbageværende emballage, der sidder fast på billedenheden.

   

   Bemærk! Sørg for at fjerne eventuelle forhindringer mellem opladningsrullen og fotokonduktortromlen.

3. Indsæt billedenheden.

4. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Kontroller, om der trænger et klart lys ind fra højre side af printeren, og flyt printeren, hvis det er nødvendigt.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Brug et tomt ark papir til at lave en tosidet kopi ved hjælp af ADF'en.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Gå til trin 3.

Trin 2

Tør følgende områder med en fugtig, blød og fnugfri klud:

• ADF-glasplade (A) og ADF-glas (B)

  

• ADF-glas (A) og ADF-glasplade (B) i panel E

  

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Naviger til Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Fjern fotokonduktorsættet, og indsæt det igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke fotokonduktorsættet for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under fotokonduktorsættet. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden, og installer den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Fjern al tilbageværende emballage, der sidder fast på billedenheden.

   

   Bemærk! Sørg for at fjerne eventuelle forhindringer mellem opladningsrullen og fotokonduktortromlen.

3. Indsæt billedenheden.

4. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke streger med manglende billeder på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke streger med manglende billeder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Brug kvalitetstestsiderne til at kontrollere, om afstanden mellem gentagne fejl svarer til en af følgende:

• 96,8 mm (3,81 ")

• 47,8 mm (1,88 ")

• 28,5 mm (1,12 ")

Svarer afstanden mellem gentagne fejl til nogen af målene?

Gå til trin 2.

Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport.

Trin 2

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der gentagne fejl?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgt den rigtige printer.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Kontroller, om printeren er tændt.

2. Afhjælp eventuelle fejlmeddelelser, der vises på displayet.

3. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Undersøg, om portene fungerer, og om kablerne er sat helt ind i computeren og printeren.

   Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Fjern printerdriveren, og indsæt den igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Sørg for, at printerkablet sidder godt fast i printeren og computeren, printserver, ekstraudstyr eller anden netværksenhed.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sørg for, at printeren ikke er i Lydløs tilstand.

   På startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Enhed > Vedligeholdelse > Konfigurationsmenu > Enhedsdrift > Lydløs tilstand.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive printopløsning i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Indstil opløsningen til 600 dpi.

3. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskrifts > Kvalitet > Udskriftsopløsning.

2. Indstil opløsningen til 600 dpi.

3. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren.
   • Kraftigere papir udskrives langsommere.
   • Papir smallere end Letter, A4 og Legal udskrives muligvis langsommere.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Sørg for, at printerindstillingerne for struktur og vægt svarer til det papir, der er ved at blive indlæst.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Mediekonfiguration > Medietyper.

   Bemærk! Groft papir og kraftigt papir udskrives muligvis langsommere.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

Ryd tilbageholdte job.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 8.

Problemet er løst.

Trin 8

1. Sørg for, at printeren ikke overopheder.

   Bemærkninger:

   • Lad printeren køle ned efter et langt udskriftsjob.
   • Vær opmærksom på den anbefalede omgivende temperatur for printeren. Der er flere oplysninger i Valg af en placering til printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om du udskriver på det korrekte papir.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Gå til trin 2.

Ilæg den korrekte papirstørrelse og papirtype.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelse og papirtype enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren. Gå til:

   Indstillinger > Papir > Konfiguration af papirmagasin > Papirstørrelse/-type

2. Sørg for, at indstillingerne passer til det ilagte papir.

3. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Kontroller om papirmagasinerne er sammenkædet.

   Der er flere oplysninger i Sammenkædning af papirmagasiner.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet fra den korrekte bakke?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Fra kontrolpanelet skal du kontrollere, om dokumenterne vises på listen Tilbageholdte job.

   Bemærk! Hvis dokumenterne ikke er på listen, kan du udskrive dokumenterne ved hjælp af indstillingerne Udskriv og Tilbagehold.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

• Slet udskriftjobbet, og send det igen.

• For PDF-filer skal du generere en ny fil, og derefter udskrive dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Hvis du udskriver fra internettet, kan printeren være ved at læse flere jobtitler som dubletter.

Til Windows-brugere

1. Åbn dialogboksen Udskriftsindstillinger.

2. Fra fanen Udskrivning og tilbageholdelse skal du klikke på Brug Udskriv og tilbagehold og derefter klikke på Bevar identiske dokumenter.

3. Indtast en PIN-kode, og gem derefter ændringerne.

4. Send udskriftsjobbet.

Til Macintosh-brugere

1. Gem og navngiv hvert job forskelligt.

2. Send jobbet individuelt.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Slet nogle andre tilbageholdte job for at frigøre mere hukommelse i printeren.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Tilføj printerhukommelse.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.