Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann den Fotoleiter heraus.

      Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn die Imaging-Einheit für längere Zeit dem Sonnenlicht ausgesetzt wird, kann es zu Problemen mit der Druckqualität können.

      Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

   2. Überprüfen Sie die Bildeinheit auf Schäden.

      Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Kontakt der Fotoleitertrommel nicht verbogen oder verrutscht ist.

   3. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen.

   4. Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Tonerkassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob die Übertragungsrolle korrekt installiert ist.

Ist die Übertragungsrolle korrekt installiert?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Entfernen Sie die Übertragungsrolle und setzen Sie sie wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Gibt der Drucker leere oder weiße Seiten aus?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Reduzieren Sie den Tonerauftrag.

   Navigieren Sie vom Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob das Papier eine strukturierte oder raue Oberfläche hat.

Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Schritt 5

1. Ersetzen Sie das strukturierte Papier durch Normalpapier.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn die Imaging-Einheit für längere Zeit dem Sonnenlicht ausgesetzt wird, kann es zu Problemen mit der Druckqualität können.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 8

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck dunkel?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Werden feine Linien korrekt gedruckt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Passen Sie die Einstellungen der Druckqualität an.

   1. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

      Einstellungen > Drucken > Qualität > Pixel-Erhöhung > Schriftarten

   2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag auf 7. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

      Einstellungen > Drucken > Qualität

2. Drucken Sie das Dokument.

Werden feine Linien korrekt gedruckt?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Reduzieren Sie den Tonerauftrag.

   Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn die Belichtungseinheit längere Zeit Licht ausgesetzt wird, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware. Weitere Informationen finden Sie unter Firmware-Aktualisierung.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Schieben Sie die Papierführungen in die für das eingelegte Papier vorgesehene Position.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Legen Sie das Papierformat fest.

   Navigieren Sie vom Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiergröße je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind die Ränder richtig?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag.

   Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Geben Sie die Druckauflösung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi.

3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

5. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Überprüfen Sie den Status der Tonerkassette.

   Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

   Einstellungen > Berichte > Gerät > Gerätestatistik

2. Überprüfen Sie im Bereich "Materialinfo" der gedruckten Seiten den Status der Tonerkassette.

Ist die Tonerkassette fast verbraucht?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 7

1. Tauschen Sie die Tonerkassette aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Überprüfen Sie den Drucker auf ausgelaufene Tonerverunreinigungen.

Ist der Drucker frei von ausgelaufenem Toner?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 3

Überprüfen Sie den Status der Belichtungseinheit. Navigieren Sie im Bedienfeld zu:

Status/Material > Verbrauchsmaterial

Ist die Belichtungseinheit fast verbraucht?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 4

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck fleckig?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Ziehen Sie das Fach heraus.

2. Entnehmen Sie das Papier, und laden Sie Papier aus einem neuen Paket.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

3. Drücken Sie die Papierführung zusammen, und schieben Sie sie in die für das einzulegende Papierformat vorgesehene Position.

4. Schieben Sie das Fach in den Drucker.

5. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob Sie ein unterstütztes Papier verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck schief oder verzerrt?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

Überprüfen Sie die Bildeinheit auf Schäden.

Ist die Belichtungseinheit unbeschädigt?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Schritt 5

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Sind Text oder Bilder abgeschnitten?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Reibt sich der Toner leicht ab?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Reibt sich der Toner leicht ab?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Fixierstation und schließen Sie sie erneut an.

2. Drucken Sie das Dokument.

Reibt sich der Toner leicht ab?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, helle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

Probleme mit langsamem Drucken beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Langsames Drucken.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale weiße Linien auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann den Fotoleiter heraus.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Setzen Sie erst die Fotoleiter und dann die Kassette ein.

3. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Überprüfen Sie, ob auf der rechten Seite des Druckers ein starker Lichteinfall vorherrscht, und verschieben Sie den Drucker gegebenenfalls.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Erstellen Sie mit der ADZ und einem leeren Blatt Papier eine beidseitige Kopie.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 2

Reinigen Sie die folgenden Bereiche mit einem angefeuchteten weichen, fusselfreien Tuch:

• ADF Glaspad (A) und ADF Glas (B)

  

• ADF Glas (A) und ADF Glaspad (B) in Klappe E

  

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.

   Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Nehmen Sie das Beleuchtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Imaging-Einheit nicht direktem Sonnenlicht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter dem Belichtungskit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Nehmen Sie den Fotoleiter heraus und setzen Sie ihn wieder ein.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Tauchen vertikale, dunkle Linien oder Streifen auf den Ausdrucken auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

   Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn er zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

   Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann Auswirkungen auf die Qualität zukünftiger Aufträge haben.

2. Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial von der Belichtungseinheit.

   

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fremdkörper zwischen der Laderolle und der Fotoleitertrommel entfernen.

3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

4. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien und fehlende Bilder auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

   Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck vertikale, dunkle Linien und fehlende Bilder auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

Verwenden Sie die Seiten für Druckqualitätstests um zu überprüfen, ob die sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände auftreten:

• 96,8 mm (3,81 Zoll)

• 47,8 mm (1,88 Zoll)

• 28,5 mm (1,12 Zoll)

Ist der Abstand sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten identisch mit einer der Abmessungen?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Messen Sie den Abstand, und kontaktieren Sie dann den Kundendienst.

Schritt 2

1. Tauschen Sie den Fotoleiter aus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Treten die sich wiederholenden Unregelmäßigkeiten auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Wählen Sie im zu druckenden Dokument das Dialogfenster "Drucken" und prüfen Sie, ob Sie den korrekten Drucker ausgewählt haben.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

2. Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden.

3. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse funktionieren und ob die Kabel richtig an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.

   Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Druckers enthaltenem Installationshandbuch.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 5

1. Entfernen Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn neu.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 1

Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel sicher am Drucker und am Computer, den Druckservern, den Optionen oder an anderen Netzwerkgeräten angeschlossen ist.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Stillen Modus befindet.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Gerät > Wartung > Konfigurationsmenü > Betriebsdauer Gerät > Stiller Modus.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

1. Geben Sie die Druckauflösung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi.

3. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

1. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Auflösung.

2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi.

3. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweise:

   • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
   • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.
   • Schwereres Papier wird langsamer bedruckt.
   • Papier, das schmaler ist als die Formate "Letter", "A4" und "Legal" wird eventuell langsamer bedruckt.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

1. Stellen Sie sicher, dass die Druckereinstellungen für Papierstruktur und Gewicht mit den Eigenschaften des eingelegten Papiers übereinstimmen.

   Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Medien-Konfiguration > Druckmedien.

   Hinweis: Raue Papierstrukturen und schwereres Papiergewicht können den Druckvorgang verlangsamen.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 7

Entfernen Sie angehaltene Aufträge.

Druckt der Drucker langsam?

Wechseln Sie zu Schritt 8.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 8

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht überhitzt.

   Hinweise:

   • Lassen Sie den Drucker nach einem umfangreichen Druckauftrag abkühlen.
   • Beachten Sie die empfohlene Umgebungstemperatur für den Drucker. Weitere Informationen finden Sie unter Auswahl eines Druckerstandorts.

2. Drucken Sie das Dokument.

Druckt der Drucker langsam?

Kontakt Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 1

1. Überprüfen Sie, dass Sie das richtige Papier verwenden.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Legen Sie das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte ein.

Schritt 2

1. Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

   Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Wechseln Sie zu:

   Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte

2. Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten Papier entsprechen.

3. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 3

1. Prüfen Sie, ob die Fächer verbunden sind.

   Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von Fächern.

2. Drucken Sie das Dokument.

Wird das Dokument über die richtige Zuführung gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 1

1. Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.

   Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken und Zurückhalten".

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Schritt 2

Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler oder ungültige Daten.

• Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.

• Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie anschließend die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate.

Für Windows-Benutzer

1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Druckeinstellungen".

2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Drucken und Zurückhalten" auf Drucken und Zurückhalten verwenden und dann auf Doppelte Dokumente beibehalten.

3. Geben Sie eine PIN ein, und speichern Sie die Änderungen.

4. Senden Sie den Druckauftrag.

Für Macintosh-Benutzer

1. Speichern und benennen Sie jeden Druckauftrag unterschiedlich.

2. Senden Sie den Auftrag einzeln.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Schritt 4

1. Löschen Sie einige angehaltene Aufträge, um Druckerspeicher freizugeben.

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

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Schritt 5

1. Rüsten Sie den Druckerspeicher auf.

2. Drucken Sie die Dokumente.

Werden die Dokumente gedruckt?

Das Problem wurde behoben.

Ansprechpartner Kundendienst.