Verkkoyhteysongelmat

Embedded Web Server ei avaudu

Toimi

Kyllä

Ei

Vaihe 1

Tarkista, että tulostimeen on kytketty virta.


Onko tulostimeen kytketty virta?

Siirry vaiheeseen 2.

Kytke tulostimeen virta.

Vaihe 2

Tarkista, että tulostimen IP-osoite on oikea.

Huomautuksia:

  • IP-osoite näkyy aloitusnäytössä.
  • IP-osoite on neljä pisteillä erotettua numerosarjaa, kuten 123.123.123.123.

Onko tulostimen IP-osoite oikea?

Siirry vaiheeseen 3.

Kirjoita tulostimen oikea IP-osoite osoitekenttään.

Vaihe 3

Tarkista, että käytät tuettua selainta:

  • Internet Explorer -versio 11 tai uudempi

  • Microsoft Edge

  • Safari-versio 10 tai uudempi

  • Google ChromeTM versio 60 tai uudempi

  • Mozilla Firefox -versio 54 tai uudempi


Onko käyttämäsi selain tuettu?

Siirry vaiheeseen 4.

Asenna tuettu selain.

Vaihe 4

Tarkista, että verkkoyhteys toimii.


Toimiiko verkkoyhteys?

Siirry vaiheeseen 5.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Vaihe 5

Tarkista, että kaapelit on liitetty tukevasti tulostimeen ja tulostuspalvelimeen. Lisätietoja on tulostimen käyttöohjeissa.


Onko kaapelit kiinnitetty kunnolla?

Siirry vaiheeseen 6.

Varmista kaapeliliitännät.

Vaihe 6

Tarkista, onko välityspalvelimet poistettu käytöstä.


Onko välityspalvelimet poistettu käytöstä?

Siirry vaiheeseen 7.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Vaihe 7

Avaa Embedded Web Server.


Avautuiko Embedded Web Server?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastuki.


Tulostinta ei voi liittää Wi-Fi-verkkoon

Toimi

Kyllä

Ei

Vaihe 1

Varmista, että Aktiivinen sovitin -asetuksena on Automaattinen.

Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Verkko/portit > Verkon esittely > Aktiivinen sovitin > Automaattinen.


Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2

Tarkista, onko valittuna oikea Wi-Fi-verkko.

Huomautus: Jotkin reitittimet voivat jakaa oletus-SSID:n.


Muodostatko yhteyttä oikeaan Wi-Fi-verkkoon?

Siirry vaiheeseen 4.

Siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3

Muodosta yhteys oikeaan Wi-Fi-verkkoon. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen yhdistäminen verkkoon.


Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 4

Tarkista langaton suojaustila.

Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Verkko/portit > Langaton > Langaton suojaustila.


Onko oikea langaton suojaustila valittu?

Siirry vaiheeseen 6.

Siirry vaiheeseen 5.

Vaihe 5

Valitse onko oikea langaton suojaustila.


Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 6

Varmista, että olet kirjoittanut oikean verkon salasanan.

Huomautus: Huomioi salasanan välilyönnit, numerot ja isot kirjaimet.


Voiko tulostin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon?

Ongelma on ratkaistu.

Ota yhteyttä asiakastukeen.


Tulostimen yhteyden tarkistaminen

  1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset > Raportit > Verkko > Verkkoasetussivu.

  2. Tarkista verkkoasetussivun ensimmäinen osa ja varmista, että yhteys on muodostettu.

    Jos yhteyttä ei ole muodostettu, lähiverkkoliitin ei ehkä ole aktiivinen tai verkkokaapeli on irti tai ei toimi oikein. Kysy lisätietoja järjestelmänvalvojalta.