פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
|---|---|---|
שלב 1 בדוק אם המדפסת דולקת. האם המדפסת דולקת? | עבור לשלב 2. | הדלק את המדפסת. |
שלב 2 ודא שכתובת ה-IP של המדפסת נכונה. הערות:
האם כתובת ה-IP של המדפסת נכונה? | עבור לשלב 3. | הקלד את כתובת ה-IP הנכונה של המדפסת בשדה הכתובת. |
שלב 3 בדוק אם אתה משתמש בדפדפן נתמך:
האם הדפדפן שלך נתמך? | עבור לשלב 4. | התקן דפדפן נתמך. |
שלב 4 בדוק אם חיבור הרשת פועל. האם חיבור הרשת פועל? | עבור לשלב 5. | פנה למנהל המערכת. |
שלב 5 ודא שהכבלים של המדפסת ושרת ההדפסה מחוברים היטב. לקבלת מידע נוסף עיין בתיעוד הנלווה למדפסת. האם הכבלים מחוברים היטב? | עבור לשלב 6. | חזק את חיבורי הכבלים. |
שלב 6 בדוק אם שרתי ה-proxy מנוטרלים. האם שרתי ה-Proxy של האינטרנט מנוטרלים? | עבור לשלב 7. | פנה למנהל המערכת. |
שלב 7 גישה אל שרת האינטרנט המוטמע האם שרת האינטרנט המוטמע נפתח? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכה בלקוחות. |
פעולה | כן | לא |
|---|---|---|
שלב 1 ודא שההגדרה של האפשרות Active Adapter (מתאם פעיל) היא Auto (אוטומטי). במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Network/Ports (רשת/יציאות) > Network Overview (סקירת רשת) > Active Adapter (מתאם פעיל) > Auto (אוטומטי). האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 בדוק את נבחרת רשת ה-Wi-Fi הנכונה. הערה: ייתכן שה-SSID המשמש כברירת מחדל משותף למספר נתבים. האם אתה מתחבר לרשת ה-Wi-Fi הנכונה? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 התחבר לרשת ה-Wi-Fi הנכונה. לקבלת מידע נוסף ראה חיבור המדפסת לרשת Wi-Fi. האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 בדוק את מצב האבטחה האלחוטית. במסך הבית גע ב- Settings (הגדרות) > Network/Ports (רשתות/יציאות) > Wireless (אלחוט) > Wireless Security Mode (מצב אבטחה אלחוטי). האם נבחר מצב האבטחה האלחוטית הנכון? | עבור אל שלב 6. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 בחר את מצב האבטחה האלחוטית הנכון. האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 6. |
שלב 6 ודא שהזנת את סיסמת הרשת הנכונה. הערה: שים לב לתווי הרווח, למספרים ולאותיות רישיות בסיסמה. האם ניתן לחבר את המדפסת לרשת ה-Wi-Fi? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכה בלקוחות. |
במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Reports (דוחות) > Network (רשת) > Network Setup Page (דף הגדרת רשת).
בדוק את החלק הראשון בדף הגדרות הרשת, וודא שהמצב הוא Connected (מחובר).
אם המצב הוא Not Connected (לא מחובר) ייתכן ששקע ה-LAN אינו פעיל או שכבל הרשת מנותק או בלתי תקין. פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע.