Etap 1

Otwórz folder z zadaniami wstrzymanymi na wyświetlaczu drukarki, a następnie sprawdź, czy zadanie drukowania znajduje się na liście.

Czy zadanie drukowania znajduje się na liście w folderze z zadaniami wstrzymanymi?

Przejdź do punktu 2.

Wybierz jedną z opcji Drukowanie z zatrzymaniem, a następnie wyślij zadanie drukowania ponownie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Drukowanie wstrzymanych zadań.

Etap 2

Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane.

• Usuń zadanie drukowania, a następnie wyślij je ponownie.

• W przypadku plików PDF utwórz nowy dokument PDF, a następnie wydrukuj go powtórnie.

W przypadku drukowania z Internetu drukarka może odczytywać wiele tytułów zadań drukowania jako duplikaty i usuwać wszystkie zadania oprócz pierwszego.

Dla użytkowników systemu Windows

1. Otwórz folder Właściwości drukowania.

2. W oknie dialogowym Drukowanie z zatrzymaniem zaznacz pole wyboru „Zachowaj powielone dokumenty”.

3. Wprowadź kod PIN.

Dla użytkowników komputerów Macintosh

Zapisz wszystkie zadania drukowania, nadaj każdemu inną nazwę, a następnie wyślij poszczególne zadania do drukarki.

Czy zadanie jest drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zwolnij dodatkową pamięć drukarki poprzez usunięcie niektórych wstrzymanych zadań.

Czy zadanie jest drukowane?

Problem został rozwiązany.

Dodaj dodatkową pamięć drukarki.

1. Należy używać kopert przechowywanych w suchym otoczeniu.

   Uwaga: Drukowanie na wilgotnych kopertach może powodować sklejanie się skrzydełek.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy koperta skleja się podczas drukowania?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Sprawdź, czy napęd flash jest umieszczony w przednim porcie USB.

Uwaga: Napęd flash nie będzie działać, jeśli zostanie umieszczony w tylnym porcie USB.

Czy napęd flash jest umieszczony w przednim porcie USB?

Przejdź do punktu 2.

Włóż napęd flash do przedniego portu USB.

Etap 2

Sprawdź, czy kontrolka na panelu sterowania drukarki miga na zielono.

Uwaga: Zielona migająca kontrolka wskazuje, że drukarka jest zajęta.

Czy kontrolka miga na zielono?

Zaczekaj na gotowość drukarki, wyświetl wstrzymane zadania drukowania i wydrukuj dokumenty.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawiły się jakiekolwiek komunikaty o błędzie.

2. Usuń komunikat.

Czy komunikat o błędzie wciąż jest wyświetlony?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Upewnij się, że napęd flash jest obsługiwany.

Więcej informacji na temat przetestowanych i zatwierdzonych napędów USB zawiera Obsługiwane napędy flash i typy plików.

Czy komunikat o błędzie wciąż jest wyświetlony?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Sprawdź, czy port USB jest wyłączony przez osobę obsługującą system.

Czy komunikat o błędzie wciąż jest wyświetlony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Upewnij się, czy drukarka nie działa w trybie druku szesnastkowego.

Uwaga: Jeśli na wyświetlaczu pojawił się komunikat Gotowe: Druk szesnastkowy, wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie w celu dezaktywacji trybu druku szesnastkowego.

Czy drukarka pracuje w trybie druku szesnastkowego?

Dezaktywuj tryb druku szesnastkowego.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Na panelu sterowania wybierz opcję Standardowa sieć lub Sieć [x], a następnie ustawić opcję PCL SmartSwitch lub PS SmartSwitch na Włączone.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukowane znaki są nieprawidłowe?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar i typ papieru, który został załadowany do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. W zależności od systemu operacyjnego otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania lub Drukuj, a następnie określ typ papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Sprawdź, czy zasobniki nie są połączone.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. W menu Wykańczanie w panelu sterowania drukarki wybierz opcję Sortuj do (1,2,3) (1,2,3).

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W oprogramowaniu drukarki wybierz opcję Sortuj do (1,2,3) (1,2,3).

   Uwaga: Wybranie opcji Sortuj do (1,1,1) (2,2,2) w oprogramowaniu spowoduje zastąpienie ustawienia z menu wykańczania.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zmniejsz stopień złożoności wykonywanego zadania wydruku, zmniejszając liczbę i rozmiary używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w opcjach drukowania dokumentów PDF wybrano osadzenie wszystkich czcionek.

   Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z programem Adobe Acrobat.

2. Utwórz nowy plik PDF, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Otwórz dokument, który ma zostać wydrukowany, w programie Adobe Acrobat.

2. Kliknij kolejno Plik > Drukuj > Zaawansowane > Drukuj jako obraz > OK > OK.

Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Wyłącz tryb Eco-Mode.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne > Tryb Eco-Mode > Wył.

   Uwaga: Wyłączenie trybu Eco-Mode może zwiększyć zużycie energii lub papieru, albo obu mediów.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz liczbę i rozmiar używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron, a następnie ponownie wyślij zadanie.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Usuń wstrzymane zadania przechowywane w pamięci drukarki.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Wyłącz funkcję Ochrona strony.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania > Ochrona strony >Wyłącz

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Sprawdź, czy kable są prawidłowo podłączone do drukarki i serwera druku. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Zainstaluj dodatkową pamięć drukarki, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

1. Mając otwarty dokument, który próbujesz wydrukować, otwórz okno dialogowe Drukuj i sprawdź, czy wybrana jest właściwa drukarka.

   Uwaga: Jeśli dana drukarka nie jest drukarką domyślną, należy wybierać drukarkę do każdego dokumentu, który ma zostać wydrukowany.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona i włączona, oraz czy na jej wyświetlaczu jest wyświetlany komunikat Gotowe.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Jeśli na wyświetlaczu drukarki jest wyświetlany komunikat o błędzie, należy go usunąć.

Uwaga: Po usunięciu komunikatu drukarka wznowi drukowanie.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Sprawdź, czy porty (USB, szeregowy lub Ethernet) działają i czy kable są należycie podłączone do komputera i drukarki.

   Uwaga: Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj około 10 sekund, po czym włącz ją ponownie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

1. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz instalowanie drukarki.

   Uwaga: Oprogramowanie drukarki można znaleźć pod adresem http://support.lexmark.com.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

1. Otwórz zasobniki i sprawdź, czy znajduje się w nich papier tego samego rozmiaru i typu.

   • Sprawdź, czy prowadnice papieru w każdym zasobniku są ustawione zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobników, które mają być połączone..

   Uwaga: W zasobnikach, które mają być połączone, ustawienia rozmiaru i typu papieru muszą być zgodne.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Wydłużenie limitu czasu oczekiwania na wydruk.

1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do opcji:

   > Ustawienia > Ustawienia ogólne > Limity czasu oczekiwania

2. Wybierz wyższy limit czasu oczekiwania na wydruk, a następnie dotknij opcji Wyślij.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy plik został wydrukowany poprawnie?

Problem został rozwiązany.

Wyszukaj ręczne podziały stron w oryginalnym pliku.

Etap 1

1. Wydrukuj listę przykładowych czcionek, aby sprawdzić, czy są one obsługiwane przez drukarkę.

   1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

      > Raporty > Drukuj czcionki

   2. Dotknij opcji Czcionki PCL lub Czcionki PostScript.

2. Użyj czcionki obsługiwanej w drukarce lub zainstaluj czcionkę, z której chcesz korzystać. W celu uzyskania dalszych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal znajdują się postrzępione znaki lub nierówne krawędzie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Użyj czcionki obsługiwanej w drukarce lub zainstaluj czcionkę, z której chcesz korzystać na komputerze. W celu uzyskania dalszych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal znajdują się postrzępione znaki lub nierówne krawędzie?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice papieru w zasobniku na papier zgodnie z załadowanym papierem.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy rozmiar i typ papieru odpowiada papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W menu Jakość w panelu sterowania zmniejsz intensywność toneru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika i nabój z tonerem, a następnie zainstaluj je ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy szare tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Czy prowadnice szerokości i długości są ustawione prawidłowo?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw prowadnice szerokości i długości.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij papier z zasobnika i obróć go.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy na powierzchni modułu fotoprzewodnika nie ma resztek opakowania.

   1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika.

   2. Sprawdź, czy opakowanie modułu fotoprzewodnika zostało usunięte całkowicie.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Ponownie zainstaluj moduł fotoprzewodnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ponownie zainstaluj moduł fotoprzewodnika.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice papieru w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia drukarki są zgodne z rozmiarem i typem papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia rozmiaru i typu papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić w oknie dialogowym Preferencje drukowania lub Drukowanie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

W menu Papier w panelu sterowania ustaw teksturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Skontaktuj się z obsługą klienta lub obsługa serwisowa.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W menu Jakość na panelu sterowania zmniejsz intensywność toneru.

   Uwaga: Domyślne ustawienie fabryczne to 8 sekund.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu, tekstury i gramatury.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przy użyciu panelu sterowania w menu Tekstura papieru zmień ustawienia tekstury, aby odpowiadały papierowi, na którym drukujesz.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W menu Jakość w panelu sterowania zwiększ intensywność toneru.

   Uwaga: Domyślne ustawienie fabryczne to 8 sekund.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Upewnij się, czy papier nie jest szorstki ani nie ma faktury.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przy użyciu panelu sterowania w menu Tekstura papieru zmień ustawienia tekstury, aby odpowiadały papierowi, na którym drukujesz.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy powtarzające się defekty nadal pojawiają się na wydrukach?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Wymień moduł fotoprzewodnika, jeśli odległość między defektami jest równa 95,8 mm (3,77 cala).

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy powtarzające się defekty nadal pojawiają się na wydrukach?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Wymień zestaw konserwacyjny 300K, jeśli odległość między defektami jest równa jednej z wymienionych wartości:

   • 62,65 mm (2,47 cala)

   • 75,85 mm (2,99 cala)

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy powtarzające się defekty nadal pojawiają się na wydrukach?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Czy do zasobnika załadowano papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze?

Przejdź do punktu 2.

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika ustawiono odpowiedni typ i odpowiednią gramaturę papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu i gramatury.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zasobnik lub podajnik można określić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania ustaw teksturę, typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru odpowiadają teksturze, typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Zmień ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym tekstury, typu i gramatury.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika, a następnie zainstaluj go ponownie.

   1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   2. Ponownie zainstaluj moduł fotoprzewodnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy mgła z toneru lub cienie w tle zniknęły z wydruków?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Ponownie zainstaluj moduł fotoprzewodnika.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy mgła z toneru lub cienie w tle zniknęły z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy mgła z toneru lub cienie w tle zniknęły z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

W menu Papier na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia typu, faktury i gramatury papieru.

Czy ustawienia typu, faktury i gramatury papieru odpowiadają papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 2.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 2

Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy toner nadal się ściera?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się plamki toneru?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się plamki toneru?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika typ papieru został ustawiony jako Folia?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw typ papieru na Folia.

Etap 2

1. Sprawdź, czy używany jest zalecany typ folii.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy jakość wydruku nadal jest niska?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy gęstość wydruku jest nierówna?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy gęstość wydruku jest nierówna?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Sprawdź, czy używany jest zalecany typ papieru.

1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij moduł fotoprzewodnika, a następnie zainstaluj go ponownie.

   Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie wystawiaj modułu fotoprzewodnika na działanie światła słonecznego przez dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Wyczyść podajnik i soczewkę głowicy drukującej.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień moduł fotoprzewodnika, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.