Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren tomme eller hvide sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Indsæt billedenheden.

3. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren tomme eller hvide sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du reducere tonersværtningsgraden enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Tonersværtning.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingerne matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 3.

Gå til trin 6.

Trin 3

Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru finish.

Udskriver du på papir med struktur eller ru overflade?

Gå til trin 4.

Gå til trin 6.

Trin 4

1. Udskift papir med struktur eller ru overflade med almindeligt papir.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften for mørk?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives fine linjer korrekt?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Øg tonersværtningsgrad.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Tonersværtning.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives fine linjer korrekt?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret foldet eller krøllet?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret foldet eller krøllet?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret foldet eller krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Reducer tonersværtningsgrad.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Tonersværtning.

3. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Opdater printerfirmwaren. Der er flere oplysninger i Opdatere firmware.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster papirstyrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

   Bemærk! 

2. Udskriv dokumentet.

Er margenerne korrekte?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Øg tonersværtningsgrad.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Tonersværtning.

3. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive printopløsning i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Indstil opløsningen til 600 dpi.

3. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Fjern billedenheden.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Ryst billedenheden grundigt for at omfordele toneren.

3. Indsæt billedenheden.

4. Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

5. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

1. Kontroller tonerkassettens status.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Rapporter > Enhed > Enhedsstatistik.

2. Fra afsnittet Oplysninger om forbrugsstoffer i de udskrevne sider skal du kontrollere tonerkassettens status.

Er tonerkassetten snart opbrugt?

Gå til trin 7.

Kontakt kundesupport.

Trin 7

1. Udskift tonerkassetten.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften lys?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

Kontrollér, om printeren forurener med lækket toner.

Lækker printeren ikke toner?

Gå til trin 3.

Kontakt kundesupport.

Trin 3

1. Kontroller billedenhedens status.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Rapporter > Enhed > Enhedsstatistik.

2. Fra afsnittet Oplysninger om forbrugsstoffer i de udskrevne sider skal du kontrollere status for billedenheden.

Er billedenheden snart opbrugt?

Gå til trin 4.

Kontakt kundesupport.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften plettet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Juster styrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

Udskriv på den anden side af papiret.

1. Fjern papiret, vend det om, og ilæg papiret igen.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Ilæg papir fra en ny pakke.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

2. Udskriv dokumentet.

Er papiret krøllet?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Træk papirmagasinet ud.

2. Fjern papiret og læg derefter papir fra en ny pakke i.

   Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i den originale indpakning, indtil det skal bruges.

3. Juster papirstyrene i bakken til den korrekte position for det papir, der er lagt i.

4. Isæt papirmagasinet.

5. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sørg for, at du udskriver på en understøttet papirtype.

2. Udskriv dokumentet.

Er udskriften forvrænget eller skæv?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

Undersøg billedenheden for at se, om der er tegn på beskadigelse.

Bemærk! Sørg for, at fotokonduktortromlens kontakt ikke er bøjet eller ikke sidder på plads.

Er billedenheden beskadiget?

Gå til trin 4.

Kontakt kundesupport.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren helt sorte sider?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Er teksten eller billedet beskåret?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Er teksten eller billedet beskåret?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelsen enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i bakken.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Er teksten eller billedet beskåret?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Er teksten eller billedet beskåret?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Smitter toneren nemt af?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern printhovedets aftørrer, og rengør derefter printhovedlinsen.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Fjern printhovedets aftørrer, og rengør derefter printhovedlinsen.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der vandrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Kontroller tonerkassettens status.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Rapporter > Enhed > Enhedsstatistik.

2. Fra afsnittet Oplysninger om forbrugsstoffer i de udskrevne sider skal du kontrollere tonerkassettens status.

Fremkommer der lodrette lyse striber på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Udskift tonerkassetten.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette lyse striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette hvide streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern printhovedets aftørrer, og rengør derefter printhovedlinsen.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke striber på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern printhovedets aftørrer, og rengør derefter printhovedlinsen.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Udskift billedenheden.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der lodrette mørke linjer eller streger på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Fjern printhovedets aftørrer, og rengør derefter printhovedlinsen.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke streger med manglende billeder på udskrifterne?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Fjern billedenheden, og indsæt den igen.

   Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenhed for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.

   Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke streger med manglende billeder på udskrifterne?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren.

   Bemærk! Hvis tonerkassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette.

2. Udskriv dokumentet.

Fremkommer der lodrette mørke streger med manglende billeder på udskrifterne?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

Brug kvalitetstestsiderne til at kontrollere, om afstanden mellem gentagne fejl svarer til en af følgende:

Billedenhed

• 94,2 mm (3,7")

• 37,7 mm (1,48")

• 31,8 mm (1,25")

Anden overføringsrulle

• 50,3 mm (1,98")

Fuser

• 95,1 mm (3,74")

• 82,5 mm (3,25")

Svarer afstanden mellem gentagne fejl til målene?

Gå til trin 2.

Bemærk! Hvis de gentagne fejl svarer til målene på den anden overførselsrulle eller fuseren, skal du kontakte kundesupport.

Notér afstanden, og kontakt derefter kundesupport.

Trin 2

1. Udskift den berørte forbrugsvare.

2. Udskriv dokumentet.

Forekommer der gentagne fejl?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.

Trin 1

1. Åbn dialogboksen Udskriv fra det dokument, du prøver at udskrive, og kontroller, om du har valgt den rigtige printer.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

1. Kontroller, om printeren er tændt.

2. Afhjælp eventuelle fejlmeddelelser, der vises på displayet.

3. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Undersøg, om portene fungerer, og om kablerne er sat helt ind i computeren og printeren.

   Du kan finde yderligere oplysninger i den opsætningsvejledning, der leveres sammen med printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Sluk for printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Fjern printerdriveren, og indsæt den igen.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Fra kontrolpanelet skal du kontrollere, om dokumenterne vises på listen Tilbageholdte job.

   Bemærk! Hvis dokumenterne ikke er på listen, kan du udskrive dokumenterne ved hjælp af indstillingerne Udskriv og Tilbagehold.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Udskriftjobbet kan indeholde en formatfejl eller ugyldige data.

• Slet udskriftjobbet, og send det igen.

• For PDF-filer skal du generere en ny fil, og derefter udskrive dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Hvis du udskriver fra internettet, kan printeren være ved at læse flere jobtitler som dubletter.

Til Windows-brugere

1. Åbn dialogboksen Udskriftsindstillinger.

2. Fra fanen Udskrivning og tilbageholdelse skal du klikke på Brug Udskriv og tilbagehold og derefter klikke på Bevar identiske dokumenter.

3. Indtast en PIN-kode, og gem derefter ændringerne.

4. Send udskriftsjobbet.

Til Macintosh-brugere

1. Gem og navngiv hvert job forskelligt.

2. Send jobbet individuelt.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 4.

Trin 4

1. Slet nogle andre tilbageholdte job for at frigøre mere hukommelse i printeren.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

1. Tilføj printerhukommelse.

2. Udskriv dokumenterne.

Udskrives dokumenterne?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

1. Kontroller, om du udskriver på det korrekte papir.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Gå til trin 2.

Ilæg den korrekte papirstørrelse og papirtype.

Trin 2

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirstørrelse og papirtype enten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.

2. Sørg for, at indstillingerne passer til det ilagte papir.

3. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet på det korrekte papir?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

1. Kontroller om papirmagasinerne er sammenkædet.

   Der er flere oplysninger i Sammenkædning af papirmagasiner.

2. Udskriv dokumentet.

Udskrives dokumentet fra den korrekte bakke?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.

Trin 1

Sørg for, at printerkablet sidder godt fast i printeren og computeren, printserver, ekstraudstyr eller anden netværksenhed.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 2.

Problemet er løst.

Trin 2

1. Sørg for, at printeren ikke er i Lydløs tilstand.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Enhed > Vedligeholdelse > Konfigurationsmenu > Enhedsdrift > Lydløs tilstand.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 3.

Problemet er løst.

Trin 3

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive printopløsning i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

2. Indstil opløsningen til 4800 CQ.

3. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 4.

Problemet er løst.

Trin 4

1. Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.

   Bemærkninger:

   • Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
   • Du kan også ændre indstillingen i kontrolpanelet på printeren. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.
   • Kraftigere papir udskrives langsommere.
   • Papir smallere end Letter, A4 og Legal udskrives muligvis langsommere.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 5.

Problemet er løst.

Trin 5

1. Sørg for, at printerindstillingerne for struktur og vægt svarer til det papir, der er ved at blive indlæst.

   Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Mediekonfiguration > Medietyper.

   Bemærk! Grov papirstruktur og kraftig papirvægt kan udskrive langsommere.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 6.

Problemet er løst.

Trin 6

Ryd tilbageholdte job.

Udskriver printeren langsomt?

Gå til trin 7.

Problemet er løst.

Trin 7

1. Sørg for, at printeren ikke overopheder.

   Bemærkninger:

   • Lad printeren køle ned efter et langt udskriftsjob.
   • Vær opmærksom på den anbefalede omgivende temperatur for printeren. Der er flere oplysninger i Valg af en placering til printeren.

2. Udskriv dokumentet.

Udskriver printeren langsomt?

Kontakt kundesupport.

Problemet er løst.