Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Anrufer-ID aktivieren Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen > Faxen > Faxeinrichtung > Einstellungen für den Faxempfang > Admin-Steuerung > Anrufer-ID aktivieren. Wird die Anrufer-ID angezeigt? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden. Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen der folgenden Geräte ordnungsgemäß angeschlossen sind:
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Prüfen Sie, ob ein Freizeichen zu hören ist.
Hören Sie ein Freizeichen? | Gehen Sie zu Schritt 5. | Wechseln Sie zu Schritt 4. |
Schritt 4 Prüfen Sie die Telefonbuchse an der Wand.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 5. |
Schritt 5 Überprüfen Sie, ob der Drucker mit einem analogen Telefondienst oder mit dem richtigen digitalen Anschluss verbunden ist.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 6. |
Schritt 6 Trennen Sie andere Geräte vorübergehend, und deaktivieren Sie andere Telefondienste.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 7. |
Schritt 7 Scannen Sie jede Seite des Originaldokuments einzeln ein.
Können Sie ein Fax versenden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Legen Sie das Originaldokument ordnungsgemäß entweder in das ADZ-Fach ein oder auf das Scannerglas. Können Sie Faxnachrichten senden? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Richten Sie die Kurzwahlnummer ordnungsgemäß ein.
Können Sie Faxnachrichten senden? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass Papier im Papiereinzug liegt. Können Sie Faxnachrichten empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Überprüfen Sie die Einstellungen der Klingelverzögerung.
Können Sie Faxnachrichten empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Wenn der Drucker leere Seiten druckt, lesen Sie Leere oder weiße Seiten. Können Sie Faxnachrichten empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Überprüfen Sie die Druckerverbindung.
Ist der Drucker mit einem Netzwerk verbunden? | Fahren Sie mit Schritt 3 fort. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, und dass das Netzwerk mit dem Internet verbunden ist. Können Sie etherFAX einrichten? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Stellen Sie sicher, dass etherFAX ordnungsgemäß eingerichtet ist: Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Faxfunktion über etherFAX. Können Sie etherFAX einrichten? | Das Problem wurde behoben. | Besuchen Sie die Seite http://www.etherfax.net/lexmark. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, und dass das Netzwerk mit dem Internet verbunden ist. Können Sie mit etherFAX Faxe senden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Stellen Sie sicher, dass etherFAX ordnungsgemäß eingerichtet ist:
Können Sie mit etherFAX Faxe senden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 3. |
Schritt 3 Teilen Sie große Dokumente in kleinere Dateien auf. Können Sie mit etherFAX Faxe senden oder empfangen? | Das Problem wurde behoben. | Besuchen Sie die Seite http://www.etherfax.net/lexmark. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass sich die Druckqualität nicht verschlechtert hat.
Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2 Wenn Sie ein analoges Fax verwenden, verringern Sie die Übertragungsgeschwindigkeit für eingehende Faxe.
Ist die Faxdruckqualität zufriedenstellend? | Das Problem wurde behoben. | Wenden Sie sich an den Kundensupport. |
Aktion | Nein | Ja |
---|---|---|
Fehlen Informationen auf dem Faxdeckblatt? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |
Aktion | Ja | Nein |
---|---|---|
Schritt 1
Können Sie das Faxdeckblatt senden? | Das Problem wurde behoben. | Wechseln Sie zu Schritt 2. |
Schritt 2
Können Sie das Faxdeckblatt senden? | Das Problem wurde behoben. | Ansprechpartner Kundendienst. |