פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|---|---|
שלב 1 כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת. האם המדפסת מזהה את האפשרות הפנימית? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 הדפס את דף הגדרות התפריט ולאחר מכן בדוק אם האפשרות הפנימית מופיעה ברשימה Installed Features (מאפיינים מותקנים). האם האפשרות הפנימית מופיעה ברשימה? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בדוק אם האפשרות הפנימית מותקנת כהלכה בלוח הבקרה.
האם המדפסת מזהה את האפשרות הפנימית? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4
האם המדפסת מזהה את האפשרות הפנימית? | הבעיה נפתרה. | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. |