Řešení problémů s tiskem

Netisknou se soubory PDF ve více jazycích.

Dokumenty obsahují nedostupná písma.

  1. Dokument, který chcete vytisknout, otevřete v aplikaci Adobe Acrobat.

  2. Klepněte na ikonu tiskárny.

    Zobrazí se dialogové okno Print (Tisk).

  3. Vyberte volbu Print as image (Tisknout jako obrázek).

  4. Klepněte na tlačítko OK.

Zobrazí se chybová zpráva o čtení jednotky USB

Ujistěte se, že jednotka USB je podporována. Informace o testovaných a schválených USB paměťových flash zařízeních naleznete na stránkách Lexmark na adrese www.lexmark.com.

Úlohy se netisknou

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že je tiskárna připravena k tisku

Zkontrolujte, zda se před odesláním úlohy k tisku na displeji zobrazuje hlášení Připravena nebo Spořič energie.


Zkontrolujte, zda není výstupní odkladač plný.

Odeberte stoh papíru ze standardního výstupního odkladače.


Zkontrolujte, zda není zásobník na papír prázdný

Vložte do zásobníku papír.


Ujistěte, že je nainstalován správný software tiskárny.


Ujistěte se, že je správně nainstalovaný a fungující interní tiskový server.

Software pro tiskárnu je rovněž k dispozici na internetových stránkách společnosti Lexmark na adrese www.lexmark.com.


Ujistěte se, že používáte doporučený kabel USB, sériový kabel nebo kabel sítě Ethernet.

Další informace naleznete na internetových stránkách společnosti Lexmark na adrese www.lexmark.com.


Ujistěte, že jsou bezpečně zapojené kabely tiskárny

Zkontrolujte připojení kabelů k tiskárně a tiskový server, abyste získali jistotu, že jsou v pořádku.

Více informací naleznete v materiálech pro instalaci tiskárny dodaných s tiskárnou.

Důvěrné a jiné pozdržené úlohy se netisknou

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Tiskne se částečná úloha, žádná úloha anebo prázdné stránky

Tisková úloha může obsahovat chybu formátování nebo neplatná data.


Ověřte, zda má tiskárna dostatek paměti

Uvolněte paměť tiskárny kontrolou seznamu pozdržených úloh a odstraněním některých z nich.

Tisk úlohy trvá déle, než je obvyklé

Zde jsou možná řešení. Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Snižte složitost tiskové úlohy

Omezte množství a velikost použitých písem, počet a složitost obrázků a počet stran, které úloha má.


Změňte nastavení Ochrana stránky na Vypnuto

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte .

  2. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví možnost Nastavení. Poté stiskněte .

  3. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví nabídka Papír. Poté stiskněte .

  4. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se nezobrazí možnost Obnovení tisku. Poté stiskněte .

  5. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se nezobrazí možnost Ochrana stránky. Poté stiskněte .

  6. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví možnost Vypnuto. Poté stiskněte .

Úloha se tiskne z nesprávného zásobníku nebo na nesprávný papír

Ověřte nastavení typu papíru

Ověřte, zda nastavení typu papíru odpovídá papíru, který je založen v zásobníku:

  1. Zkontrolujte nastavení typu papíru v nabídce Papír na ovládacím panelu tiskárny.

  2. Před odesláním úlohy k tisku určete správné nastavení typu:

    • Uživatelé Windows určí typ v nabídce Vlastnosti tisku.

    • Uživatelé počítačů Macintosh určí typ v dialogovém okně Tisk.

Tisknou se špatné znaky

Ujistěte se, že tiskárna není v režimu hexadecimálního trasování

Pokud se na displeji zobrazuje hlášení Hex připraveno, musíte před tiskem úlohy ukončit režim hexadecimálního trasování. Režim hexadecimálního trasování ukončíte vypnutím a zapnutím tiskárny.

Propojování zásobníků nefunguje

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Vložte stejný formát a typ papíru


Použijte stejné nastavení formátu a typu papíru

Velké úlohy se nekompletují

Existují možná řešení. Zkuste jeden nebo více následujících kroků:

Ujistěte se, že je Skládání zapnuté

Z nabídky Dokončení nebo Vlastnosti tisku nastavte Skládání na Zapnuto.

Poznámka: Nastavení Skládání na vypnuto v softwaru potlačí nastavení v nabídce Dokončování.

Snižte složitost tiskové úlohy.

Snižte složitost tiskové úlohy snížením počtu a velikosti písem, počtem složitých obrázků a počtem stránek úlohy.


Ujistěte se, že tiskárna má dostatek paměti

Přidejte paměť tiskárny nebo volitelný pevný disk.

Vyskytují se neočekávané konce stránek

Zvyšte časový limit tisku:

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte .

  2. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví možnost Nastavení. Poté stiskněte .

  3. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví nabídka Papír. Poté stiskněte .

  4. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví možnost Časové limity. Poté stiskněte .

  5. Stiskněte tlačítka se šipkami a podržte je, dokud se neobjeví nabídka Časový limit tisku, poté stiskněte tlačítko .

  6. Stiskněte a podržte tlačítka se šipkou, dokud se neobjeví požadovaná hodnota, a poté stiskněte .