Lösen von Optionsproblemen

Einstellungen, die in der Softwareanwendung ausgewählt werden, können die an der Bedienerkonsole gewählten Standardeinstellungen ebenfalls ändern oder außer Kraft setzen. Vergewissern Sie sich, wenn eine Option nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird, dass sie sowohl in der Software als auch an der Bedienerkonsole des Druckers ausgewählt ist.

Eine Option funktioniert nach der Installation nicht ordnungsgemäß bzw. unterbricht den Betrieb.

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Setzen Sie den Drucker zurück.

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie anschließend den Drucker wieder ein.


Überprüfen Sie, ob die Option mit dem Drucker verbunden ist.

  1. Schalten Sie den Drucker aus.

  2. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.

  3. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Option und dem Drucker.

  4. Schließen Sie das Netzkabel an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an.


Vergewissern Sie sich, dass die Option richtig installiert ist.

Drucken Sie eine Seite mit den Menüeinstellungen aus und überprüfen Sie, ob die Option in der Liste der installierten Optionen aufgeführt ist. Wenn die Option nicht aufgeführt ist, müssen Sie sie erneut installieren. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Option enthaltenen Hardware-Installationshandbuch.


Vergewissern Sie sich, dass die Option ausgewählt ist.

Wählen Sie die Option aus dem verwendeten Drucker aus. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von im Druckertreiber verfügbaren Optionen.

Papierfächer

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Stellen Sie sicher, dass das Papier richtig eingelegt ist.

  1. Öffnen Sie das Papierfach.

  2. Überprüfen Sie, ob Papierstaus oder Einzugsprobleme vorliegen.

  3. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen am Rand des Papiers anliegen.

  4. Stellen Sie sicher, dass das Papierfach ordnungsgemäß geschlossen wird.


Setzen Sie den Drucker zurück.

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie anschließend den Drucker wieder ein.


Vergewissern Sie sich, dass das Papierfach richtig installiert ist.

Wenn das Papierfach auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt ist, das Papier jedoch bei Einzug bzw. Auswurf aus dem Fach einen Papierstau verursacht, ist das Papierfach eventuell nicht richtig angebracht. Installieren Sie das Papierfach erneut. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Papierfachs enthaltenen Hardware-Installationshandbuch oder im aktuellen Benutzerhandbuch, das auf unserer Website unter www.lexmark.com/publications zur Verfügung steht.


Vergewissern Sie sich, dass die Liste der Optionen im Druckertreiber auf dem aktuellen Stand ist.

Stellen Sie auf dem Computer, über den Sie drucken möchten, sicher, dass das Papierfach im Druckertreiber aufgeführt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von im Druckertreiber verfügbaren Optionen.

2000-Blatt-Fach

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Das Papierhebefach arbeitet nicht ordnungsgemäß.


Die Papiertransportrollen transportieren das Papier nicht.

Briefumschlageinzug

Folgende Lösungen sind möglich. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Setzen Sie den Drucker zurück.

Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie anschließend den Drucker wieder ein.


Stellen Sie sicher, dass die Briefumschläge richtig eingelegt sind.

  1. Passen Sie die Briefumschlagunterstützung an das gewünschte Format an.

  2. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Briefumschlägen in den Briefumschlageinzug.


Überprüfen Sie die Einstellungen für das Papierformat und die Papiersorte.

Stellen Sie sicher, dass für die Briefumschläge die richtigen Einstellungen für "Papierformat" und "Papiersorte" ausgewählt sind.

  1. Überprüfen Sie an der Bedienerkonsole des Druckers im Papier-Menü die Einstellungen für den Briefumschlageinzug.

  2. Wählen Sie im Computer die richtigen Einstellungen, bevor Sie den Druckauftrag senden:

    • Unter Windows: Stellen Sie diese Einstellung in den Druckeigenschaften ein.

    • Für Macintosh-Benutzer: Wählen Sie diese Einstellung im Dialogfeld "Drucken".


Vergewissern Sie sich, dass der Briefumschlageinzug richtig installiert ist.

Wenn der Briefumschlageinzug auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt ist, der Briefumschlag jedoch beim Einzug bzw. Auswurf einen Papierstau verursacht, ist der Briefumschlageinzug eventuell nicht richtig angebracht. Installieren Sie den Briefumschlageinzug erneut. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Briefumschlageinzugs enthaltenen Hardware-Installationshandbuch oder auf dem Anweisungsblatt zum Briefumschlageinzug unter www.lexmark.com/publications.

Duplexeinheit

Wenn die Duplexeinheit auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt ist, das Papier jedoch bei Einzug in die Duplexeinheit bzw. Auswurf aus der Duplexeinheit einen Papierstau verursacht, ist die Duplexeinheit eventuell nicht richtig angebracht. Bringen Sie die Duplexeinheit erneut an. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Duplexeinheit enthaltenen Hardware-Installationshandbuch oder auf dem Anweisungsblatt zur Duplexeinheit unter www.lexmark.com/publications.

Mailbox mit 5 Ablagen

Wenn die Mailbox mit 5 Ablagen auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt ist, das Papier sich jedoch bei Ausgabe aus dem Drucker und Auswurf in die Mailbox staut, ist die Mailbox eventuell nicht richtig installiert. Installieren Sie die Mailbox mit 5 Ablagen erneut. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Mailbox mit 5 Ablagen enthaltenen Hardware-Installationshandbuch oder auf dem Anweisungsblatt zur Mailbox mit 5 Ablagen unter www.lexmark.com/publications.

Ablageoptionen

Wenn die Ablageerweiterung, die Ablageerweiterung mit hoher Kapazität oder der StapleSmart II-Finisher auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt ist, das Papier jedoch bei Ausgabe aus dem Drucker und Auswurf in die Ablage einen Papierstau verursacht, ist die Ablage eventuell nicht richtig installiert. Installieren Sie die Option erneut. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Option enthaltenen Hardware-Installationshandbuch oder auf dem Anweisungsblatt zur Option unter www.lexmark.com/publications.

Speicherkarte

Stellen Sie sicher, dass die Speicherkarte sicher an die Systemplatine des Druckers angeschlossen ist.

Flash-Speicherkarte

Stellen Sie sicher, dass die Flash-Speicherkarte sicher an die Systemplatine des Druckers angeschlossen ist.

Festplatte mit Adapter

Vergewissern Sie sich, dass die Festplatte sicher an die Systemplatine des Druckers angeschlossen ist.

Internal Solutions Port

Folgende Lösungen sind möglich, wenn der Lexmark Internal Solutions Port (ISP) nicht ordnungsgemäß funktioniert. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie die ISP-Verbindungen.


Überprüfen Sie die Kabel.

Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Kabel verwenden und es sicher angeschlossen ist.


Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerksoftware richtig konfiguriert wurde.

Weitere Informationen zum Installieren der Software für den Netzwerkdruck finden Sie in der Netzwerkanleitung auf der CD Software und Dokumentation.