As configurações escolhidas a partir do programa ou aplicativo também podem alterar ou substituir as configurações selecionadas no painel de controle da impressora. Se uma opção não estiver funcionando, certifique-se de que esteja selecionada no software, bem como no painel de controle da impressora.
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
Desligue a impressora.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Verifique a conexão entre a opção e a impressora.
Conecte o cabo de alimentação a uma tomada de parede devidamente aterrada.
Imprima uma página de configurações de menu e veja se a opção está na lista de opções instaladas. Se a opção não estiver listada, reinstale-a. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com a opção.
A partir do computador de onde você está imprimindo, selecione a opção. Para obter mais informações, consulte Atualize as opções disponíveis no driver da impressora.
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Abra a bandeja de papel.
Verifique se há atolamentos de papel ou erros de alimentação.
Certifique-se de que as guias de papel estão alinhadas às bordas do papel.
Certifique-se de que a bandeja de papel está devidamente fechada.
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
Se a bandeja de papel estiver listada na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao entrar ou sair da badeja, talvez ele não esteja instalada corretamente. Reinstale a bandeja de papel. Para mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que acompanha a bandeja de papel, ou consulte o Guia do usuário disponível no nosso site em www.lexmark.com/publications.
Do computador que você está imprimindo, verificar que a bandeja de papel está entre as opções listadas no driver da impressora. Para obter mais informações, consulte Atualize as opções disponíveis no driver da impressora.
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente a uma bandeja para 2000 folhas.
Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente a uma bandeja para 2000 folhas.
Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
Ajuste o suporte para envelopes de acordo com o comprimento do envelope usado.
Para obter mais informações, consulte Carregamento do alimentador de envelopes.
Certifique-se de que as configurações de tamanho papel e tipo de papel correspondam aos envelopes utilizados:
No painel de controle da impressora, marque as configurações para o alimentador de envelope a partir do menu Papel.
Antes de enviar o trabalho para impressão, especifique as configurações corretas a partir do computador:
Para usuários do Windows, especifique essas configurações em Propriedades de Impressão.
Para usuários Macintosh, especifique as configurações a partir da caixa de diálogo Imprimir.
Se o alimentador de envelope estiver listado na página de configurações de menu, mas um envelope atolar ao entrar ou sair do alimentador, talvez ele não esteja instalado adequadamente. Reinstale o alimentador de envelopes. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que veio com o alimentador de envelope ou vá para www.lexmark.com/publications para ver a folha de instrução do alimentador de envelope.
Se a unidade duplex estiver listada na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao entrar ou sair da unidade duplex, talvez ela não esteja instalada adequadamente. Reinstale a unidade duplex. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que veio com a unidade duplex ou vá para www.lexmark.com/publications para ver a folha de instrução da unidade duplex.
Se a caixa de correio de 5 bandejas estiver listada na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao sair da impressora e entrar na caixa de correio, talvez ela não esteja instalada adequadamente. Reinstale a caixa de correio de 5 bandejas. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que veio com a caixa de correio de 5 bandejas, ou vá para www.lexmark.com/publications para ver a folha de instrução da caixa de correio de 5 bandejas.
Se o Expansor de saída, o Expansor de Saída de Alta Capacidade ou o Encadernador StapleSmart II estiverem listados na página de configurações de menu, mas o papel atolar ao sair da impressora ou entrar na opção de saída, talvez ele não esteja instalado adequadamente. Reinstale a opção. Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração do hardware que veio com a opção ou vá para www.lexmark.com/publications para ver a folha de instrução da opção.
Se a Porta de Soluções Interna (ISP) da Lexmark não funcionar corretamente, estas são as possíveis soluções. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
Certifique-se de que a ISP esteja conectada firmemente à placa do sistema da impressora.
Certifique-se de que o cabo esteja seguramente conectado ao conector correto.
Verifique se você está usando o cabo correto e se ele está conectado firmemente.
Consulte o Guia de Rede no CD de Software e Documentação para obter mais informações sobre a instalação do software para impressão em rede.