Rezolvarea problemelor simple cu imprimanta

Dacă există probleme simple cu imprimanta sau aceasta nu răspunde, asiguraţi-vă că:

• Aţi conectat cablul de tensiune la imprimantă şi la o priză cu împământare.

• Priza electrică nu a fost întreruptă de la un comutator sau întrerupător.

• Imprimanta nu este cuplată la un dispozitiv de protecţie la supratensiune, la o sursă de tensiune neîntreruptibilă sau la un cablu prelungitor.

• Celelalte echipamente electronice pe care le conectaţi la priză funcţionează.

• Imprimanta este pornită. Verificaţi întrerupătorul imprimantei.

• Cablul imprimantei este bine cuplat la imprimantă şi la calculatorul gazdă, la serverul de imprimare, la echipamentul opţional sau la alt echipament de reţea.

• Toate opţiunile sunt instalate corect.

• Setările driverului de imprimantă sunt corecte.

După ce aţi efectuat toate aceste verificări, opriţi imprimanta, aşteptaţi 10 secunde, apoi porniţi-o din nou. În felul acesta, problema va fi, de regulă, rezolvată.

Afişajul panoului de control al imprimantei este gol sau afişează numai blocuri

Testul automat al imprimantei a eşuat. Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.

Dacă mesajele Performing Self Test (Execuţie auto-test) şi Ready (Gata) nu apar, opriţi imprimanta şi contactaţi serviciul clienţi.

Serverul EWS nu se deschide

Acestea sunt soluţiile posibile. Încercaţi una sau mai multe din variantele următoare:

Verificaţi conexiunile de reţea

Asiguraţi-vă că imprimanta şi computerul sunt deschide şi conectate la aceeaşi reţea fără fir.

Verificaţi setările de reţea

În funcţie de setările de reţea, pentru a accesa serverul EWS, trebuie să tastaţi https:// în loc de http:// înaintea adresei IP a imprimantei. Pentru informaţi suplimentare, consultaţi administratorul de sistem.