隔离打印质量问题

打印“打印质量测试页”来帮助找出打印质量问题：

1. 关闭打印机电源。

2. 从打印机控制面板上按住 和向右箭头按钮，并同时打开打印机电源。

3. 当出现消息正在进行自检时松开两个按钮。

   打印机按顺序执行加电操作，然后出现配置菜单。

4. 按向下箭头按钮，直到出现 打印质量页，然后按 。

   页面被格式化，出现正在打印质量测试页，然后打印出页面。消息一直保留在打印机控制面板显示屏上直到所有页面打印完毕。

5. “打印质量测试页”打印完毕后，按向下箭头按钮，直到出现 退出配置菜单，然后按 。

下列主题中的信息可以帮助您解决打印质量问题。如果这些建议仍然不能解决问题，请与服务人员联系。您可能有打印机部件需要调整或更换。

页面为空白

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

打印碳粉盒上可能有包装材料

取出打印碳粉盒并确认包装材料被正确去除。重新安装打印碳粉盒。

碳粉可能不足

当出现 88 碳粉不足时，请订购新的打印碳粉盒。

如果问题继续出现，打印机可能需要服务。如需更多信息，请与客户支持联系。

图像被剪切

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的宽度和长度导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查“纸张尺寸”设置

确认“纸张尺寸”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张尺寸”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的尺寸设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定尺寸。

   • 对于 Macintosh 用户，从“设定页面”对话指定尺寸。

出现重影

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户：从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户：从“打印”对话指定类型。

出现灰色背景

检查“碳粉浓度”设置

选择较浅的“碳粉浓度”设置：

• 从打印机控制面板，更改“质量”菜单中的设置。

• 对于 Windows 用户：从“打印属性”更改设置。

• 对于 Macintosh 用户：从“打印”对话更改设置。

页边距不正确

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查“纸张尺寸”设置

确认“纸张尺寸”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张尺寸”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的尺寸设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定尺寸。

   • 对于 Macintosh 用户，从“设定页面”对话指定尺寸。

纸张卷曲

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用之前将纸张保存在其原始包装中。

打印不规则

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

由于空气湿度大，纸张可能吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用前将纸张保存在其原始包装中。

检查纸张类型设置

确认纸张类型设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，请指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

碳粉可能不足

当出现 88 碳粉不足或打印效果变浅时，请更换打印碳粉盒。

熔印部件可能已用旧或有故障

更换熔印部件。

打印浓度太深

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查浓度、明亮度和对比度设置

“碳粉浓度”设置太深，“明亮度”设置太暗，或“对比度”设置太高。

• 在打印机控制面板上，从“质量”菜单更改这些设置。

• 对于 Windows 用户，从“打印属性”更改这些设置。

• 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话和弹出菜单更改这些设置。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用之前将纸张保存在其原始包装中。

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

打印碳粉盒可能有故障

更换打印碳粉盒。

打印浓度太浅

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查浓度、明亮度和对比度设置

“碳粉浓度”设置太浅，“明亮度”设置太亮，或“对比度”设置太低。

• 在打印机控制面板上，从“质量”菜单更改这些设置。

• 对于 Windows 用户，从“打印属性”更改这些设置。

• 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话和弹出菜单更改这些设置。

由于空气湿度大，纸张吸收了水分

• 加载新包装中的纸张。

• 在使用之前将纸张保存在其原始包装中。

检查纸张

避免使用表面粗糙的纹理纸张。

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

碳粉不足

当出现 88 碳粉不足时，请订购新的打印碳粉盒。

打印碳粉盒可能有故障

更换打印碳粉盒。

重复的缺陷

重复的标记沿着页面均匀地出现

如果缺陷每隔 28.3 毫米（1.11 英寸）出现一次，请更换充电辊。

如果缺陷每隔 51.7 毫米（2.04 英寸）出现一次，请更换转印辊。

如果缺陷每隔下列距离出现一次，请更换打印碳粉盒：

• 47.8 毫米（1.88 英寸）

• 96.8 毫米（3.81 英寸）

如果缺陷每隔下列距离出现一次，请更换熔印部件：

• 88.0 毫米（3.46 英寸）

• 95.2 毫米（3.75 英寸）

打印歪斜

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查纸张导片

将进纸匣中的导片移动到与加载的纸张尺寸相符的正确位置上。

检查纸张

确认您使用的纸张符合打印机规格。

出现黑色或白色实线条纹

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

确认填充模式正确

如果填充模式不正确，请从软件程序或应用程序中选择其他填充模式。

检查纸张类型

• 尝试使用其他类型的纸张。

• 仅使用打印机制造商推荐的透明胶片。

• 确认“纸张类型”和“纸张纹理”设置与进纸匣或进纸器中加载的纸张相符。

确认打印碳粉盒中的碳粉分布均匀

取出打印碳粉盒，将它向左右两边摇晃来使碳粉重新分布，然后重新安装碳粉盒。

打印碳粉盒有故障或碳粉不足

使用新的打印碳粉盒更换旧的打印碳粉盒。

页面打印为单色

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

确认打印碳粉盒安装正确

取出打印碳粉盒并将它向左右两边摇晃，使碳粉重新分布，然后重新安装打印碳粉盒。

打印碳粉盒可能有故障或碳粉不足

使用新的打印碳粉盒更换用旧的打印碳粉盒。如果问题继续出现，说明打印机可能需要维修。如需更多信息，请与客户支持联系。

页面上出现水平条纹

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉被涂污

为作业选择另一个进纸匣或进纸器来送入纸张：

• 在打印机控制面板上，从“纸张菜单”中选择“默认纸张来源”。

• 对于 Windows 用户，从“打印属性”选择纸张来源。

• 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话和弹出菜单中选择纸张来源。

打印碳粉盒可能有故障

更换打印碳粉盒。

纸张通道可能不干净

检查打印碳粉盒周围的纸张通道。

小心—发热表面： 打印机内部可能很烫。为避免被发热组件烫伤的危险，请在接触之前让表面冷却。

清除您看到的所有纸张。

纸张通道中有碳粉

请与客户支持联系。

页面上出现垂直条纹

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

碳粉被涂污

为作业选择另一个进纸匣或进纸器来送入纸张：

• 在打印机控制面板上，从“纸张菜单”中选择“默认纸张来源”。

• 对于 Windows 用户，从“打印属性”选择纸张来源。

• 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话和弹出菜单中选择纸张来源。

打印碳粉盒有故障

更换打印碳粉盒。

纸张通道可能不干净

检查打印碳粉盒周围的纸张通道。

小心—发热表面： 打印机内部可能很烫。为避免被发热组件烫伤的危险，请在接触之前让表面冷却。

清除您看到的所有纸张。

纸张通道中有碳粉

请与客户支持联系。

页面上出现碳粉模糊或背景阴影

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

打印碳粉盒可能有故障

更换打印碳粉盒。

充电辊可能有故障

更换充电辊。

纸张通道中有碳粉

清除纸张通道中的碳粉。如果问题仍然存在，请与客户支持联系。

碳粉脱落

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。

检查“纸张纹理”设置

从打印机控制面板上的“纸张”菜单，确认“纸张纹理”设置与进纸匣中加载的纸张相符。

碳粉斑点

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

打印碳粉盒可能有故障

更换打印碳粉盒。

纸张通道中有碳粉

清除纸张通道中的碳粉。如果问题仍然存在，请与客户支持联系。

透明胶片的打印质量很差

请尝试下列办法中的一个或多个：

检查透明胶片

仅使用打印机制造商推荐的透明胶片。

检查“纸张类型”设置

确认“纸张类型”设置与进纸匣中加载的纸张相符：

1. 从打印机控制面板，检查“纸张”菜单中的“纸张类型”设置。

2. 在发送打印作业之前，指定正确的类型设置：

   • 对于 Windows 用户，从“打印属性”指定类型。

   • 对于 Macintosh 用户，从“打印”对话指定类型。