Identyfikacja problemów z jakością druku

Aby ułatwić identyfikację problemów z jakością druku, wydrukuj strony testu jakości druku:

1. Wyłącz drukarkę.

2. Załaduj do zasobnika papier Letter lub A4.

3. Włączając drukarkę, przytrzymaj wciśnięte przyciski i .

4. Zwolnij przyciski, gdy na wyświetlaczu pojawi się pasek postępu.

   Zostanie przeprowadzona sekwencja uruchamiania drukarki, a następnie pojawi się menu konfiguracyjne.

5. Dotykaj przycisku strzałki w dół, aż pojawi się opcja Strony jakości druku.

6. Dotknij opcji Strony jakości druku.

   Zostaną wydrukowane strony testu jakości druku.

7. Dotknij opcji Wróć.

8. Dotknij opcji Wyjście z konfiguracji.

Puste strony

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Na naboju drukującym może znajdować się materiał opakowania.

Wyjmij nabój drukujący i sprawdź, czy usunięto z niego w sposób właściwy materiał opakowania. Zainstaluj ponownie nabój drukujący.

Poziom toneru może być niski

Gdy zostanie wyświetlony komunikat 88 Niski poziom atramentu w kasecie drukującej, zamów nowy nabój drukujący.

Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z pomocą techniczną.

Przycięte obrazy

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony.

Cienie na wydruku

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Szare tło

Sprawdź ustawienie intensywności toneru

Wybierz mniejszą wartość ustawienia Intensywność toneru:

• Zmień to ustawienie w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień ustawienie w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień ustawienie w oknie dialogowym Drukuj.

Nieprawidłowe marginesy

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź ustawienie rozmiaru papieru

Upewnij się, że ustawienie rozmiaru papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Rozmiar papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy rozmiar:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ rozmiar w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ rozmiar w oknie dialogowym Układ strony.

Zwijanie się papieru

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Nieregularności wydruku

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Papier może być wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Poziom toneru może być niski

Gdy zostanie wyświetlony komunikat 88 Niski poziom atramentu w kasecie drukującej lub druk stanie się zbyt jasny, wymień nabój drukujący.

Nagrzewnica może być wadliwa lub zużyta

Wymień nagrzewnicę.

Wydruk jest zbyt ciemny

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt wysoką wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt niską wartość.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień te ustawienia w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Kaseta drukująca może być uszkodzona.

Wymień kasetę drukującą.

Wydruk jest zbyt jasny

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienia intensywności, jasności i kontrastu

Ustawienie Intensywność toneru lub Kontrast ma zbyt niską wartość bądź ustawienie Jasność ma zbyt wysoką wartość.

• Zmień te ustawienia w menu Jakość panelu sterowania drukarki.

• Jeśli używasz systemu Windows, zmień te ustawienia w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, zmień te ustawienia w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Papier jest wilgotny z powodu dużej wilgotności powietrza.

• Załaduj papier z nowego opakowania.

• Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

Sprawdź papier

Nie używaj szorstkiego papieru z fakturą.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Mało toneru

Gdy pojawi się komunikat 88 Niski poziom atramentu w kasecie drukującej, zamów nową kasetę drukującą.

Kaseta drukująca może być uszkodzona.

Wymień kasetę drukującą.

Powtarzające się błędy wydruku

Błędy powtarzające się równomiernie na stronie

Wymień zespół wałków ładujących, jeśli usterki pojawiają się co 28,3 mm (1,11 cala).

Wymień zespół wałka przenoszącego, jeśli usterki pojawiają się co 51,7 mm (2,04 cala).

Wymień kasetę drukującą, jeśli usterki pojawiają się co:

• 47,8 mm

• 96,8 mm

Wymień nagrzewnicę, jeśli usterki pojawiają się co:

• 88 mm

• 95,2 mm

Jeśli po zmierzeniu znajdziesz usterkę, która nie pasuje do poprzednich kategorii, wymień kasetę drukującą.

Krzywy wydruk

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź prowadnice papieru

Ustaw prowadnice w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Sprawdź papier

Upewnij się, że używasz papieru, który spełnia parametry drukarki.

Wymień kasetę drukującą

Zainstaluj nową kasetę drukującą na wypadek uszkodzenia obecnej kasety.

Ciągłe czarne lub białe smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że wzorzec wypełnienia jest prawidłowy

Jeśli wzorzec wypełnienia jest nieprawidłowy, wybierz inny wzorzec wypełnienia w programie.

Sprawdź typ papieru

• Wypróbuj inny typ papieru.

• Należy stosować wyłącznie folie zalecane przez producenta drukarki.

• Upewnij się, że ustawienie Typ papieru i Tekstura papieru są zgodne z papierem załadowanym do zasobnika lub podajnika.

Upewnij się, że toner jest równomiernie rozprowadzony w kasecie drukującej

Wyjmij kasetę drukującą i potrząśnij nią na boki, aby rozprowadzić toner, a następnie ponownie ją zainstaluj.

Toner w kasecie drukującej może być wadliwy lub kończyć się

Wymień zużytą kasetę drukującą na nową.

Strony z wypełnieniem jednokolorowym

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Upewnij się, że kaseta drukująca jest prawidłowo zainstalowana.

Wyjmij kasetę drukującą i potrząśnij nią na boki, aby rozprowadzić toner, a następnie ponownie ją zainstaluj.

Toner w kasecie drukującej może być wadliwy lub kończyć się

Wymień zużytą kasetę drukującą na nową.Jeśli problem się powtarza, drukarka może wymagać obsługi serwisowej. W celu uzyskania dalszych informacji skontaktuj się z pomocą techniczną.

Poziome smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Toner jest rozmazany

Wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru dla zdania:

• Na panelu sterowania drukarki z menu Papier wybierz opcję Domyślne źródło.

• Jeśli używasz systemu Windows, wybierz źródło papieru w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, wybierz źródło papieru w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Kaseta drukująca może być uszkodzona

Wymień kasetę drukującą.

Droga papieru może nie być czysta

Sprawdź drogę papieru wokół kasety drukującej.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wnętrze drukarki może być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Usuń widoczne ślady toneru z drogi podawania papieru. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta.

Pionowe smugi

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Toner jest rozmazany

Wybierz inny zasobnik lub podajnik papieru dla zdania:

• Na panelu sterowania drukarki z menu Papier wybierz opcję Domyślne źródło.

• Jeśli używasz systemu Windows, wybierz źródło papieru w oknie Właściwości drukowania.

• Jeśli używasz komputera Macintosh, wybierz źródło papieru w oknie dialogowym Drukuj i menu podręcznych.

Kaseta drukująca jest uszkodzona

Wymień kasetę drukującą.

Droga papieru może nie być czysta

Sprawdź drogę papieru wokół kasety drukującej.

UWAGA — GORĄCA POWIERZCHNIA: Wnętrze drukarki może być gorące. W celu zmniejszenia ryzyka oparzenia przed dotknięciem danego podzespołu należy odczekać, aż ostygnie.

Usuń cały widoczny papier.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Usuń widoczne ślady toneru z drogi podawania papieru. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta.

Na stronie pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta drukująca może być uszkodzona

Wymień kasetę drukującą.

Zespół wałków ładujących może być uszkodzony

Wymień zespół wałków ładujących.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Usuń ślady toneru z drogi podawania papieru. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta.

Toner się ściera

Możliwe są następujące rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.

Sprawdź ustawienie Tekstura papieru

Korzystając z menu Papier na panelu sterowania drukarki, upewnij się, że ustawienie Tekstura papieru jest odpowiednie dla papieru załadowanego do zasobnika.

Plamki toneru

Poniżej podano możliwe rozwiązania. Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Kaseta drukująca może być uszkodzona

Wymień kasetę drukującą.

Na drodze podawania papieru znajduje się toner.

Usuń ślady toneru z drogi podawania papieru. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta.

Jakość wydruku na folii jest niska

Spróbuj skorzystać z co najmniej jednego z podanych sposobów:

Sprawdź folie

Używaj tylko folii zalecanych przez firmę Lexmark.

Sprawdź ustawienie typu papieru

Upewnij się, że ustawienie typu papieru jest takie samo jak typ papieru załadowanego do zasobnika:

1. Na panelu sterowania drukarki w menu Papier sprawdź ustawienie Typ papieru.

2. Przed wysłaniem zadania do drukowania ustaw właściwy typ:

   • Jeśli używasz systemu Windows, określ typ w oknie Właściwości drukowania.

   • Jeśli używasz komputera Macintosh, określ typ w oknie dialogowym Drukuj.