解決選購品問題

從軟體程式或應用程式選取的設定,可以變更或置換從印表機控制面板選取的設定。如果選購品不運作,請確定您已經在軟體及印表機控制面板選取該選購品。

選購品無法正常運作,或在安裝後隨即停止運作

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

重設印表機

關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。


確認選購品是否連接至印表機

  1. 關閉印表機電源。

  2. 拔除印表機電源。

  3. 檢查選購品與印表機之間的連線。


確定已正確安裝選購品

列印功能表設定頁,檢查該選購品是否列在「已安裝選購品」清單中。若沒有列出該選購品,請重新安裝它。如需其他資訊,請參閱選購品隨附的硬體安裝說明文件,或檢視內容詳盡的最新用戶手冊,該手冊可從以下網址取得:www.lexmark.com/publications


確定已選取選購品

從您用來列印的電腦,選取選購品。如需其他資訊,請參閱更新印表機驅動程式中的可用選購品

送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定已正確載入紙張

  1. 打開送紙匣。

  2. 檢查是否夾紙或送紙錯誤。

  3. 確定紙張導引夾已整齊靠放在紙張邊緣上。

  4. 確定送紙匣已正確關上。


重設印表機

關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。


確定已正確安裝送紙匣

如果功能表設定頁上列出送紙匣,但是紙張在進入或退出送紙匣時發生夾紙,則表示可能安裝不適當。重新安裝送紙匣。如需其他資訊,請參閱送紙匣隨附的硬體安裝說明文件,或請參閱本公司網站所提供的內容最新最完整的用戶手冊,網址如下:www.lexmark.com/publications


確認印表機驅動程式中的選購品清單是最新的資訊

從您進行列印的電腦,驗證該送紙匣已列入印表機驅動程式的選購品清單中。如需其他資訊,請參閱更新印表機驅動程式中的可用選購品

2000 張送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

昇降送紙匣無法適當運作。


送紙滾輪並未轉動,使紙張前進

5 槽式出紙槽信箱

若功能表設定頁有列出 5 槽式出紙槽信箱,但是當紙張退出印表機,然後進入信箱時發生夾紙,則表示可能未正確安裝 5 槽式出紙槽信箱。重新安裝 5 槽式出紙槽信箱。如需其他資訊,請參閱 5 槽式出紙槽信箱隨附的硬體安裝說明文件,或請參閱本公司網站所提供的內容最新最完整的用戶手冊,網址如下:www.lexmark.com/publications

輸出選購品

如果「堆紙器」、「高容量堆紙器」或「StapleSmart II 分頁裝訂器」列示在功能表設定頁上,但紙張在退出印表機或進入輸出選購品時發生夾紙,則可能是安裝不適當所致。請重新安裝該選購品。如需其他資訊,請參閱選購品隨附的硬體安裝說明文件,或檢視內容詳盡的最新用戶手冊,該手冊可從以下網址取得:www.lexmark.com/publications

記憶卡

請確定記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。

快閃記憶卡

請確定快閃記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。

硬碟與配接卡

請確定硬碟已牢固連接到印表機系統主機板。

內部解決方案連接埠

若 Lexmark 內部解決方案連接埠 (Internal Solutions Port, ISP) 無法正常運作,則以下為可行的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查 ISP 連線


檢查電纜

請確定您使用正確的電纜,並已穩固地連接。


請確定已正確設定網路軟體

如需有關安裝網路列印軟體的資訊,請參閱軟體與說明文件光碟上的網路功能設定指南