從軟體程式或應用程式選取的設定，可以變更或置換從印表機控制面板選取的設定。如果選購品不運作，請確定您已經在軟體及印表機控制面板選取該選購品。
以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：
關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。
關閉印表機電源。
拔除印表機電源。
檢查選購品與印表機之間的連線。
列印功能表設定頁，檢查該選購品是否列在「已安裝選購品」清單中。若沒有列出該選購品，請重新安裝它。如需其他資訊，請參閱選購品隨附的硬體安裝說明文件，或檢視內容詳盡的最新用戶手冊，該手冊可從以下網址取得：www.lexmark.com/publications。
從您用來列印的電腦，選取選購品。如需其他資訊，請參閱更新印表機驅動程式中的可用選購品。
以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：
打開送紙匣。
檢查是否夾紙或送紙錯誤。
確定紙張導引夾已整齊靠放在紙張邊緣上。
確定送紙匣已正確關上。
關閉印表機電源，等待 10 秒左右，然後再打開印表機電源。
如果功能表設定頁上列出送紙匣，但是紙張在進入或退出送紙匣時發生夾紙，則表示可能安裝不適當。重新安裝送紙匣。如需其他資訊，請參閱送紙匣隨附的硬體安裝說明文件，或請參閱本公司網站所提供的內容最新最完整的用戶手冊，網址如下：www.lexmark.com/publications。
從您進行列印的電腦，驗證該送紙匣已列入印表機驅動程式的選購品清單中。如需其他資訊，請參閱更新印表機驅動程式中的可用選購品。
若功能表設定頁有列出 5 槽式出紙槽信箱，但是當紙張退出印表機，然後進入信箱時發生夾紙，則表示可能未正確安裝 5 槽式出紙槽信箱。重新安裝 5 槽式出紙槽信箱。如需其他資訊，請參閱 5 槽式出紙槽信箱隨附的硬體安裝說明文件，或請參閱本公司網站所提供的內容最新最完整的用戶手冊，網址如下：www.lexmark.com/publications。
如果「堆紙器」、「高容量堆紙器」或「StapleSmart II 分頁裝訂器」列示在功能表設定頁上，但紙張在退出印表機或進入輸出選購品時發生夾紙，則可能是安裝不適當所致。請重新安裝該選購品。如需其他資訊，請參閱選購品隨附的硬體安裝說明文件，或檢視內容詳盡的最新用戶手冊，該手冊可從以下網址取得：www.lexmark.com/publications。