Fax- och e-postfunktionerna är inte konfigurerade

Indikatorlampan blinkar rött tills du installerar fax och e-post. Konfigurera fax och e-post genom att följa dessa steg:

1. På startskärmen går du till:

   > Allmänna inställningar > Kör första inställning > Ja > Skicka

2. Stäng av skrivaren och sätt sedan på den igen.

3. Tryck på ditt språk på skrivarens kontrollpanel.

4. Tryck på ditt land eller din region och tryck sedan på Fortsätt.

5. Välj tidszon och tryck sedan på Fortsätt.

6. Tryck på Fax och E-post för att rensa ikonerna och sedan på Fortsätt.

Obs! Du kan inaktivera fax och e-post på samma sätt.

Avsändar-ID visas

Kontakta ditt telekomföretag för att bekräfta att din telefonuppkoppling omfattar tjänsten avsändar-ID.

Om ditt område kan hantera mönstren för multipla avsändar- ID:n, kan du behöva ändra standardinställningarna. Det finns två tillgängliga inställningar: FSK (mönster 1) och DTMF (mönster 2). Tillgängligheten för de här inställningarna på Fax-menyn beror på om ditt land eller område kan hantera multipla avsändar-ID:n. Fråga din telekomleverantör vilket mönster eller ändrad inställning som ska användas.

Det går inte att skicka eller ta emot fax

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Finns det några felmeddelanden på displayen?

Radera eventuella felmeddelanden.

Kontrollera strömförsörjningen

Kontrollera att skrivaren är ansluten, att strömmen är påslagen och att Klar visas.

Kontrollera skrivaranslutningarna

Kontrollera att kablarna till följande maskinvara är ordentligt fastsatta, i de fall som är tillämpliga:

• Telefon

• Lur

• Telefonsvarare

Kontrollera telefonväggkontakten

1. Koppla in en telefon i väggkontakten.

2. Lyssna efter kopplingstonen.

3. Om du inte hör en kopplingston ansluter du en annan telefon till väggkontakten.

4. Om du fortfarande inte hör en kopplingston ansluter du en telefon till en annan väggkontakt.

5. Om du hör en kopplingston ansluter du skrivaren till samma väggkontakt.

Gå igenom denna checklista för digital telefontjänst

Faxmodemet är en analog enhet. Vissa enheter kan anslutas tills skrivaren så att digitala telefontjänster kan användas.

• Om du använder en ISDN-telefontjänst ansluter du skrivaren till en analog telefonport (en R-gränssnittsport) på en ISDN-terminalanpassare. Kontakta din ISDN-leverantör om du vill ha mer information och begära att få en R-gränssnittsport hemskickad.

• Om du använder DSL ansluter du till ett DSL-filter eller en DSL-router som stödjer analog användning. Kontakta din DSL-leverantör om du vill ha mer information.

• Om du använder en PBX-telefontjänst kontrollerar du att du ansluter till en analog anslutning på PBX:en. Om inget av dessa alternativ finns ska du överväga att installera en analog telefonlinje för faxmaskinen.

Lyssna efter en kopplingston

• Ring ett testsamtal till telefonnumret som du vill skicka ett fax till, så att du vet att det fungerar korrekt.

• Om telefonlinjen används av en annan enhet väntar du tills den andra enheten är klar innan du skickar faxet.

• Om du använder funktionen Ringa med luren på höjer du volymen så att du kan kontrollera att kopplingstonen hörs.

Stäng tillfälligt av annan utrustning

Kontrollera att skrivaren fungerar korrekt genom att ansluta den direkt till telefonlinjen. Koppla ur telefonsvarare, datorer med modem och linjedelare.

Kontrollera om papper eventuellt fastnat

Ta bort eventuellt papper som fastnat och kontrollera att Klar visas.

Avaktivera tillfälligt funktionen Samtal väntar

Väntande samtal kan störa faxöverföringar. Avaktivera denna funktion innan du skickar eller tar emot fax. Ring ditt telebolag och be om den serie tangentbordstryckningar med vilken funktionen Samtal väntar tillfälligt avaktiveras.

Tjänsten för röstbrevlåda kan störa faxöverföringen

Röstbrevlådan som ditt lokala telebolag tillhandahåller kan störa faxöverföringar. För att både röstbrevlådan och skrivaren ska kunna besvara samtal kan det vara lämpligt att skaffa en andra telefonlinje till skrivaren.

Skrivarminnet kan vara fullt

1. Ring faxnumret.

2. Skanna originaldokumentet en sida i taget.

Det går att skicka fax, men inte att ta emot

Prova med något/några av följande alternativ:

Fyll på papper

Fyll på papper i facket eller mataren om facket är tomt.

Kontrollera inställningarna för antal signaler före svar

I Antal signaler före svar ställer du in antalet gånger telefonen ringer innan skrivaren svarar. Om du har anknytningar på samma linje som skrivaren eller prenumererar på företagets Differentierade ringsignaler behåller du inställningen för Ring Delay (Antal signaler före svar) på 4.

1. Skriv in skrivarens IP-adress i din webbläsares adressfält.

   Om du inte känner till skrivarens IP-adress kan du:

   • Visa IP-adressen på skrivarens kontrollpanel i TCP/IP-avsnittet på menyn Nätverk/portar.

   • Skriva ut en sida med nätverksinställningar eller menyinställningar och hitta IP-adressen i TCP/IP-avsnittet.

2. Klicka på Inställningar > Faxinställningar > Analog faxinställning.

3. I fältet Signaler till svar) anger du hur många gånger telefonen ska ringa innan skrivaren svarar.

4. Klicka på Skicka.

Byt ut toner- eller bläckpatronen

Byt ut toner- eller bläckpatronen.

Det går att ta emot men inte skicka fax

Det finns olika lösningar. Försök med något av följande:

Skrivaren är inte i faxläge

Tryck på Fax på startskärmen om du vill sätta skrivaren i faxläge.

Dokumentet har inte laddats korrekt

Lägg originalet med utskriften uppåt och kortsidan inåt i den automatiska dokumentmataren, eller med utskriften nedåt på skannerglaset.

Se till att genvägsnumret har konfigurerats riktigt

• Kontrollera att genvägsnumret har programmerats för det nummer du vill ringa upp.

• Alternativt kan du ringa telefonnumret manuellt.

Mottaget fax har låg utskriftskvalitet

Prova med något/några av följande alternativ:

Skicka dokumentet igen

Be personen som skickade faxet att:

• Kontrollera att originaldokumentets kvalitet är tillfredsställande.

• Skicka faxet igen. Det kan ha uppstått ett problem med kvaliteten i telefonlinjeförbindelsen.

• Öka faxskanningsupplösningen, om det går.

Byt bläckpatronen

När meddelandet 88 Patron snart slut visas eller när utskrifterna börjar blekna bör du byta ut bläckpatronen.

Se till att faxöverföringshastigheten inte har ställts in för högt

Minska överföringshastigheten på inkommande fax:

1. Skriv in skrivarens IP-adress i din webbläsares adressfält.

   Obs! Om du inte känner till skrivarens IP-adress skriver du ut en nätverksinstallationssida och letar reda på IP-adressen i avsnittet TCP/IP.

2. Klicka på Inställningar > Faxinställningar > Analog faxinställning.

3. Gå till rutan Max Speed (maximal hastighet) och klicka på något av följande:

   2400

   4800

   9600

   14400

   33600

4. Klicka på Skicka.