解決選購品問題

選購品無法正常運作,或在安裝後隨即停止運作

請嘗試下列其中一個或多個項目:

重設印表機

關閉印表機,等候約 10 秒鐘,然後再啟動印表機。


確認選購品是否連接至印表機

  1. 使用電源開關關閉印表機。

  2. 從牆上插座拔掉電源線,然後從印表機拔掉電源線。

  3. 檢查選購品與印表機之間的連線。


確認已正確安裝選購品

列印功能表設定頁,檢查該選購品是否列在「已安裝選購品」清單中。若沒有列出該選購品,請重新安裝它。如需其他資訊,請參閱選購品隨附的硬體安裝說明文件,或前往 www.lexmark.com,檢視選購品指示表。


確認已選取選購品

從您用來列印的電腦,選取選購品。

如需其他資訊,請參閱更新印表機驅動程式中的可用選項

送紙匣問題

請嘗試下列其中一個或多個項目:

確認已正確載入紙張

  1. 打開送紙匣。

  2. 檢查是否夾紙或送紙錯誤。

  3. 確認紙張導引夾已對齊紙張邊緣。

  4. 確認已正確關上送紙匣。


重設印表機

關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。


確認已正確安裝送紙匣

如果功能表設定頁上列出送紙匣,但是紙張在進入或退出送紙匣時發生夾紙,則表示可能安裝不適當。重新安裝送紙匣。如需其他資訊,請參閱送紙匣隨附的硬體安裝說明文件,或前往 http://support.lexmark.com,檢視送紙匣說明書。

2,000 張裝紙器問題

檢查裝紙器的連接

確認 2,000 張裝紙器已適當連接至印表機。


載入紙張

若送紙匣或 送紙器的紙張用完,請將紙張載入送紙匣。


清除所有的夾紙

打開送紙匣或送紙器的側門,然後取出所有的夾紙。


避免夾紙

記憶卡

請確定記憶卡已牢固連接到印表機系統主機板。

無法偵測到快閃記憶卡

確認快閃記憶卡已牢靠地連接到印表機系統主機板。

無法偵測到印表機硬碟

確認印表機硬碟已牢靠地連接到印表機系統主機板。

「內部解決方案連接埠」無法正常運作

請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查「內部解決方案連接埠」(ISP) 的連線

確認 ISP 已牢靠地連接到印表機系統主機板。


檢查電纜

確認您使用正確的電纜,並已牢靠地將電纜連接到「內部解決方案連接埠」(ISP)。


確認您已正確配置網路軟體

如需有關安裝網路列印軟體的資訊,請參閱軟體與說明文件 光碟上的網路功能設定指南

內接式列印伺服器無法正常運作

請嘗試下列其中一個或多個項目:

檢查列印伺服器的連線


確認您已正確配置網路軟體

如需有關安裝網路列印軟體的其他資訊,請執行以下各項:

  1. 開啟軟體與說明文件 光碟。

  2. 按一下其他

  3. 在本光碟的「出版品」下方,選取網路功能設定指南

USB/平行介面卡無法正常運作

檢查 USB/平行介面卡的連線

確認 USB/平行介面卡已牢靠地連接到印表機系統主機板。


檢查電纜

確認您使用正確的電纜,並已牢靠地連接妥當。