解決列印問題

多重語言 PDF 檔無法列印

PDF 檔可能內含無法使用的字型。

  1. 在 Adobe Acrobat 中打開您要列印的文件。

  2. 按一下印表機圖示 > Advanced(進階) > Print as image(以圖形方式列印) > OK(確定) > OK(確定)

印表機控制面板顯示幕一片空白,或只顯示菱形

印表機自我測試失敗。關閉印表機電源,等待 10 秒左右,然後再打開印表機電源。

如果未出現 Ready(備妥),請關閉印表電源並聯繫客戶支援。

出現有關讀取 USB 儲存碟的錯誤訊息

確認使用的是受支援的快閃儲存碟。

列印工作無法列印

請嘗試下列其中一個或多個項目:

確認印表機沒有出現任何問題

從印表機控制面板,檢查狀態。必要的話,請遵循回復指示。


確認印表機已經備妥,可以進行列印

確認顯示幕上出現 Ready(備妥),再傳送列印工作。


檢查是否找不到耗材或耗材需要更換

請先移除,然後再重新安裝耗材,或者更換耗材。


檢查標準出紙槽是否已滿

從標準出紙槽移除整疊紙張。


檢查送紙匣內是否已沒有紙張

請將紙張載入送紙匣。


確認已安裝正確的印表機軟體


確認內接式列印伺服器能正常運作

您可從 Lexmark 網站取得印表機軟體,網址為:http://support.lexmark.com


確認所使用的是建議使用的 USB、序列,或乙太網路電纜

如需其他資訊,請造訪 Lexmark 網站,網址如下:http://support.lexmark.com


確認印表機電纜已牢固的接妥

請檢查印表機和列印伺服器的電纜接頭,確認已牢固的連妥。

如需其他資訊,請參閱印表機隨附的安裝說明文件。

機密工作和其他保留工作無法列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

局部工作、無工作或列印空白頁

列印工作可能包含格式錯誤或無效的資料。

如果您是從網際網路列印,印表機可能會讀取多個列印工作標題,並視為是重複的內容,之後刪除第一個工作以外的所有工作。


確定印表機有足夠的記憶體

捲動保留工作清單,並刪除某些保留工作,以便釋放額外的印表機記憶體。

列印工作所花的時間比預期時間長

請嘗試下列其中一個或多個項目:

減少列印工作的複雜性

減少字型的數量和大小、影像的數量和複雜度,以及列印工作的頁數。


關閉 Page Protect(頁面保護)設定

從主畫面,導覽至:

The menu icon > Settings(設定) > General Settings(一般設定) > Print Recovery(列印回復) > Page Protect(頁面保護) > Off(關) > the submit icon


變更環境設定

使用 Eco-Mode(經濟省電模式)或 Quiet Mode(靜音模式)設定時,您可能注意到執行效能降低的情況。

工作從錯誤的送紙匣列印,或在錯誤的紙張上列印

檢查紙張類型和紙張尺寸設定

確認紙張類型設定與送紙匣中載入的紙張相符:

  1. 從印表機控制面板的 Paper(紙張)功能表,檢查紙張類型和紙張尺寸設定。

  2. 傳送列印工作之前,請先指定正確的類型設定:

    • 若是 Windows 使用者,請從「列印內容」指定紙張類型。

    • 若是 Macintosh 使用者,請從「列印」對話框指定紙張類型。

印出錯誤的字元

無法鏈結送紙匣

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

載入相同尺寸及類型的紙張


使用相同的 Paper Size(紙張尺寸)和 Paper Type(紙張類型)設定

大型工作無法逐份列印

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定 Collate(逐份列印)設為 On(開)

從 Finishing(輸出處理)功能表或「列印內容」中,將 Collate(逐份列印)設為 On(開)。

請注意: 若將軟體中的 Collate(逐份列印)設為 Off(關),該項設定會置換 Finishing(輸出處理)功能表中的設定。

減少列印工作的複雜性

減少列印工作中字型的數量與大小、影像的數量與複雜度,以及列印的頁數,以便加快列印速度。


確定印表機有足夠的記憶體

新增印表機記憶體或選購性硬碟。

發生非預期的換頁

增大「列印逾時」的值

  1. 從主畫面,導覽至:

    the key icon > Settings(設定) > General Settings(一般設定) > Timeouts(逾時)

  2. 觸控 Print Timeout(列印逾時)旁的左或右箭號,直到所要的值出現為止。

  3. 觸控 Submit(提出)