Steg 

Öppna mappen med pausade jobb på skrivarens display och kontrollera sedan att utskriftsjobbet finns med i listan.

Finns utskriftsjobbet med i listan i mappen med pausade jobb?

Gå till steg 2.

Välj något av alternativen för att skriva ut eller stoppa och skicka sedan utskriftsjobbet igen. Mer information finns i Skriva ut lagrade jobb.

Steg 

Utskriftsjobbet kan innehålla ett formateringsfel eller felaktig data.

• Ta bort utskriftsjobbet och skicka det sedan igen.

• För PDF-filer skapar du en ny PDF och skriver sedan ut den igen.

Om du skriver ut från Internet kan skrivaren läsa flera jobbtitlar som dubbletter och ta bort alla jobb utom det första.

För Windows-användare

1. Öppna mappen Utskriftsegenskaper.

2. I dialogrutan Skriv ut och lagra markerar du kryssrutan Behåll dubbla dokument.

3. Ange ett PIN-nummer.

För Macintosh-användare

Spara varje utskriftsjobb, ge varje jobb olika namn och skicka sedan de enskilda jobben till skrivaren.

Skrevs utskriften ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Ta bort några stoppade jobb för att frigöra ytterligare skrivarminne.

Skrevs utskriften ut?

Problemet är löst.

Lägg till mer skrivarminne.

Steg 

Kontrollera om flashenheten har satts in i det främre USB-porten.

Obs! Flashenheten fungerar inte om den sitter i den bakre USB-porten.

Sitter flashenheten i den främre USB-porten?

Gå till steg 2.

Sätt i flashenheten i den främre USB-porten.

Steg 

Kontrollera om indikatorlampan på skrivarens kontrollpanel blinkar grönt.

Obs! Ett grönt blinkande ljus indikerar att skrivaren är upptagen.

Blinkar indikatorn med grönt ljus?

Vänta tills skrivaren är redo, visa listan över lagrade jobb och skriv sedan ut dokumenten.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Kontrollera om det finns några felmeddelanden på displayen.

2. Ta bort meddelandet.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om flashenheten stöds.

Mer information om testade och godkända USB-flashminnesenheter finns på Flashenheter och filtyper som stöds.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att USB-porten har avaktiverats av systemansvarig.

Visas felmeddelandet fortfarande?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Se till att skrivaren inte är i hexspårningsläge.

Obs! Om Klar Hex visas på skrivarens skärm stänger du av skrivaren och slår på den igen för att avaktivera Hexspårningsläge.

Är skrivaren i Hexspårningsläge?

Avaktivera Hexspårningsläge.

Gå till steg 2.

Steg 

1. På skrivarens kontrollpanel väljer du Standardnätverk eller Nätverk [x] och ställer in SmartSwitch till På.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs felaktiga tecken ut?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på papper som facket kan hantera.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. I pappersmenyn på skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Beroende på operativsystem öppnar du Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut och anger papperstypen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Kontrollera att facken inte är länkade.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs utskriftsjobbet ut från rätt fack eller på rätt papper?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. På menyn Efterbehandling på skrivarens kontrollpanel ställer du in Sortera på (1,2,3) (1,2,3).

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. I skrivarprogramvaran ställer du in Sortera på (1, 2, 3) (1, 2, 3).

   Obs! Om du anger inställningen (1,1,1) (2,2,2) för Sortera i programvaran åsidosätts inställningen på menyn Efterbehandling.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Reducera komplexiteten genom att begränsa antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet samt antalet sidor i jobbet.

Skrevs jobbet ut sorterat på rätt sätt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Kontrollera om utskriftsalternativen för PDF är inställda för att bädda in alla teckensnitt.

   Mer information finns i den dokumentation som medföljde Adobe Acrobat.

2. Skapa en ny PDF-fil och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Skrivs filerna ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Öppna det dokument du vill skriva ut i Adobe Acrobat.

2. Klicka på Arkiv > Skriv ut > Avancerat > Skriv ut som bild > OK > OK.

Skrivs filerna ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Lägg i papper i Letter- eller A4-format i facket och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Ökade utskriftshastigheten?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Öppna dialogrutan Skriv ut från det dokument du försöker skriva ut och kontrollera att du har valt rätt skrivare.

   Obs! Om skrivaren inte är standardskrivaren måste du välja skrivaren för varje dokument som du vill skriva ut.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Kontrollera att skrivaren är ansluten och påslagen och att Klar visas på skrivarens skärm.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Om ett felmeddelande visas på skrivarens kontrollpanel tar du bort det.

Obs! Skrivaren fortsätter att skriva ut när du har tagit bort meddelandet.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Kontrollera att portarna (USB, seriell eller Ethernet) fungerar och att kablarna är ordentligt anslutna till datorn och skrivaren.

   Obs! Mer information finns i installationsdokumentationen som medföljde skrivaren.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Stäng av skrivaren, vänta i ungefär 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren igen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 6.

Steg 

1. Ta bort och installera om skrivarprogramvaran. Om du vill ha mer information kan du se Installera skrivarprogramvara.

   Obs! Skrivarprogrammet finns på http://support.lexmark.com.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrivs jobben ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Ändra skrivarens miljöinställningar.

1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar > Allmänna inställningar

2. Välj Ekoläge eller Tyst läge och välj sedan Av.

   Obs! Avaktivering av Ekoläge eller Tyst läge kan öka energiförbrukningen och åtgången av förbrukningsartiklar eller både och.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Minska antalet teckensnitt och deras storlek, antalet bilder och deras komplexitet eller antalet sidor i utskriftsjobbet, och skicka det sedan igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

1. Ta bort lagrade jobb som finns i skrivarminnet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 4.

Steg 

1. Avaktivera sidskyddsfunktionen.

   På skrivarens kontrollpanel går du till:

   Inställningar > Allmänna inställningar > Återställ utskrift > Skydda sida >Av

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Kontrollera att kabelanslutningarna till skrivaren och skrivarservern sitter fast ordentligt. Mer information finns i installationsdokumentationen som kom med skrivaren.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Gå till steg 6.

Steg 

Installera ytterligare skrivarminne och skicka sedanutskriftsjobbet igen.

Fungerade utskriften?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Öppna facken och kontrollera om de innehåller papper av samma storlek och typ.

   • Kontrollera att pappersstöden är i rätt position för den pappersstorlek som fyllts på i varje fack.

   • Kontrollera att pappersstödens markeringar är i linje med fackets markeringar för pappersstorlek.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Länkas facken korrekt?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och -typ på pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facken som ska länkas.

   Obs! Pappersstorlek och -typ måste stämma överens för fack som ska länkas.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Länkas facken korrekt?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Öka utskriftstidsgränsen.

1. Från huvudmenyn går du till:

   > Inställningar > Allmänna inställningar > Tidsgränser

2. Öka värdet för Utskriftstidsgräns och tryck sedan på Skicka.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skrevs filen ut korrekt?

Problemet är löst.

Sök i den ursprungliga filen efter manuella sidbrytningar.

Steg 

1. Skriv ut en teckensnittslista för att kontrollera om teckensnitten du använder stöds av skrivaren.

   1. På skrivarens kontrollpanel går du till:

      Menyer > Rapporter > Skriv ut teckensnitt

   2. Välj PCL-teckensnitt eller PostScript-teckensnitt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Använder du teckensnitt som stöds av skrivaren?

Gå till steg 2.

Välj ett teckensnitt som stöds av skrivaren.

Steg 

Kontrollera om teckensnitten som är installerade på datorn stöds av skrivaren.

Stöds teckensnitten som är installerade på datorn av skrivaren?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Flytta längd- och breddstöden i facket till korrekt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och papperstyp i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• På skrivarens kontrollpanel ändrar du pappersstorleken så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

• På skrivarens kontrollpanel ändrar du papperstypen så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är sidan eller bilden beskuren?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Sänk inställningen för tonersvärta.

1. Minska tonertätheten i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.

   Obs! 4 är fabriksinställningen.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvann den grå bakgrunden?

Problemet är löst.

Kontakt kundsupport.

Steg 

1. Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på det angivna facket eller arkmataren med en rekommenderad papperstyp.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår horisontella tomrum på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Flytta pappersstöden i magasinet till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorleken i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Matchar pappersstorleken det papper som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 

1. Du anger pappersstorleken från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är marginalerna korrekta?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

Är pappersstöden korrekt inställda?

Gå till steg 2.

Justera pappersstöden.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer papperstyp och -vikt med typ och vikt för papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ange papperstyp och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort papperet från facket och vänd sedan på det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är papperet fortfarande böjt?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som har fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstorlek och papperstyp i pappersmenyn så att de överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer storleks- och typinställningarna för facket med papperet som har fyllts på i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstorleken i inställningarna för facket så att den matchar det papper som finns i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Gå till steg 5.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Gå till steg 6.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande oregelbunden?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Välj Färgjustering på menyn Kvalitet på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Minska tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.

   Obs! 4 är fabriksinställt som standard.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

1. På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 4.

Byt ut papperet i facket så att det överensstämmer med papperstypen, pappersstrukturen och pappersvikten som angivits i inställningarna för facket.

Steg 

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om papperet som fyllts på i facket är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Gå till steg 6.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för mörk?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Välj Färgjustering på menyn Kvalitet på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Öka tonersvärtan i kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel.

   Obs! 4 är fabriksinställt som standard.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp, -struktur och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Har facket ställts in på rätt typ, struktur och vikt för det papper som har fyllts på?

Gå till steg 4.

Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Se till att papperet inte är strukturerat eller har grov yta.

Skriver du ut på papper som är strukturerat eller har grov yta?

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstrukturen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket

Gå till steg 5.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Gå till steg 7.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande för ljus?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera om det finns något förpackningsmaterial kvar på fotoenheten.

   1. Ta bort fotoenheten.

   2. Se efter så att allt förpackningsmaterial har tagits bort från fotoenheten.

      Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

      Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

   3. Sätt tillbaka fotoenheten.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren fortfarande ut tomma sidor?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Skriver skrivaren ut helsvarta sidor?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

1. Kontrollera om avståndet mellan felen är lika med något av följande:

   • 25,1 mm

   • 29,8 mm

   • 43,9 mm

   • 45,5 mm

   • 94,2 mm

2. Om avståndet mellan felen är 25,1 mm, 29,8 mm eller 94,2 mm ska du byt ut fotoledarenheten.

3. Om avståndet mellan felen är 43,9 mm eller 45,5 mm ska du byta ut framkallningsenheten.

Visas de återkommande felen fortfarande?

1. Kontrollera om avståndet mellan felen är lika med något av följande:

   • 37,7 mm

   • 78,5 mm

   • 95 mm

2. Notera avståndet och kontakta sedan kundsupport eller en servicerepresentant.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera att papperet som ligger i facket är av rätt typ och har rätt vikt.

Har papper med rätt papperstyp och -vikt fyllts på i facket?

Gå till steg 2.

Fyll på papper med rätt papperstyp och -vikt i facket.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och pappersvikt i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer skrivarens inställningar för papperstyp och pappersvikt med papperet i facket?

Gå till steg 3.

Ändra papperstyp och -vikt så att det överensstämmer med det papper som fyllts på i facket.

Steg 

1. Du anger papperstyp och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår skuggbilder fortfarande på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Flytta pappersstöden i facket till rätt läge för det pappersformat som är påfyllt.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera att du skriver ut på ett papper som går att använda i facket.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriften fortfarande skev?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger fack eller matare från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstyp och pappersvikt i pappersmenyn så att inställningarna överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer inställningarna för papperstyp och pappersvikt med papperet i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange papperstyp och pappersvikt i inställningarna för facket så att de överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

• Ändra det papper som har fyllts på i facket så att det matchar den papperstyp och -vikt som angivits i inställningarna för facket.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vågräta streck på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Du anger papperstyp, -struktur och -vikt från Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du pappersstruktur, -typ och -vikt i pappersmenyn så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Överensstämmer pappersstruktur, -typ och -vikt med papperet i facket?

Gå till steg 3.

Prova med något/några av följande alternativ:

• Ange pappersstruktur, -typ och -vikt i inställningarna för facket så att det överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

• Ändra papperet som fyllts på i facket så att det matchar pappersstorleken som har angivits i inställningarna för facket.

Steg 

1. Fyll på med papper från ett nytt paket.

   Obs! Papperet absorberar fukt på grund av hög luftfuktighet. Låt papperet ligga kvar i sin originalförpackning tills du ska använda det.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår lodräta streck på utskrifter?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Försvinner suddigheter eller skuggor från utskrifterna?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Försvinner suddigheter eller skuggor från utskrifterna?

Problemet är löst.

Kontakt kundsupport.

Steg 

Kontrollera papperstyp, -struktur och -vikt på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

Stämmer inställningarna för papperstyp, -struktur och -vikt överens med papperet i facket?

Gå till steg 2.

Ange papperstyp, -struktur och -vikt i inställningarna för facket så att det matchar papperet som fyllts på i facket.

Steg 

Skicka utskriftsjobbet igen.

Går tonern fortfarande att gnida bort?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut fotoenhetssatsen och skicka utskriftsjobbet igen.

Blir det tonerfläckar på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

På skrivarens kontrollpanel anger du papperstypen i pappersmenyn så att den överensstämmer med papperet som fyllts på i facket.

Är papperstypen för facket inställd på OH-film?

Gå till steg 2.

Ställ in papperstypen på OH-film.

Steg 

1. Kontrollera om du använder en rekommenderad typ av OH-film.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriftskvaliteten fortfarande dålig?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Byt ut fotoenhetssatsen och skicka utskriftsjobbet igen.

Är utskriftsdensiteten ojämn?

Kontakt kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

1. Se till att ett lämpligt fyllningsmönster är valt i programmet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 2.

Problemet är löst.

Steg 

1. Kontrollera papperstypen och pappersvikten på menyn Papper på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 3.

Problemet är löst.

Steg 

Kontrollera om du använder en rekommenderad papperstyp.

1. Fyll på med en rekommenderad papperstyp i papperskällan.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 4.

Problemet är löst.

Steg 

1. Ta bort och sätt sedan tillbaka fotoenheten.

   Varning – risk för skador: Utsätt inte fotoenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Om den utsätts för ljus under längre tid kan det bli problem med utskriftskvaliteten.

   Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoenhetens undersida. Det kan skada bildpaketet.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Gå till steg 5.

Problemet är löst.

Steg 

Byt ut fotoenheten och skicka utskriftsjobbet igen.

Uppstår vertikala tomrum på utskrifter?

Kontakta kundsupport.

Problemet är löst.

Steg 

Från skrivarens kontrollpanel kontrollerar du att inställningen för papperstyp är OH-film.

Är inställningen för papperstyp korrekt?

Gå till steg 2.

Ställ in papperstypen på OH-film.

Steg 

Minska tonersvärtan och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Ser utskriften på OH-filmen ljusare ut?

Problemet är löst.

Gå till steg 3.

Steg 

Tänk på att använda den rekommenderade OH-filmen och skicka sedan utskriftsjobbet igen.

Ser utskriften på OH-filmen ljusare ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.

Steg 

1. Ställ in Färgkorrigering på Av.

   Obs! Om du ställer in färgkorrigeringsinställningen på Av för skrivaren kommer färgen att baseras på informationen i dokumentet och ingen färgkorrigering används.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Stämmer färgen på utskriften överens med färgen i filen på datorskärmen?

Problemet är löst.

Gå till steg 2.

Steg 

Gör så här på kvalitetsmenyn på skrivarens kontrollpanel:

1. Välj Färgkorrigering och välj sedan Manuellt.

2. Välj Manuell färg och därefter lämplig färgkonverteringstabell för den berörda objekttypen.

3. Skicka utskriftsjobbet igen.

Stämmer färgen på utskriften överens med färgen i filen på datorskärmen?

Problemet är löst.

Kontakt kundsupport.

Justera färgbalansen.

1. Öka eller minska värdena för cyan, magenta, gul och svar på menyn Färgbalans på skrivarens kontrollpanel.

2. Skicka utskriftsjobbet igen.

Ser utskriften fortfarande tonad ut?

Problemet är löst.

Kontakta kundsupport.