الإجراء | نعم | لا | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخطوة 1 أوقف تشغيل الطابعة وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم شغِّلها. هل تعمل الوحدة الاختيارية الداخلية بشكل صحيح؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. | ||||||
الخطوة 2 قم بطباعة صفحة إعدادات القائمة، ومن ثم تحقق ما إذا كان الخيار الداخلي يظهر في قائمة الميزات المركبة. هل تم إدراج الوحدة الاختيارية الداخلية في صفحة إعدادات القوائم؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | انتقل إلى الخطوة 3. | ||||||
الخطوة 3 تحقق ما إذا تم تركيب الوحدة الاختيارية الداخلية بشكل صحيح في لوحة وحدة التحكم.
هل تعمل الوحدة الاختيارية الداخلية بشكل صحيح؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 4. | ||||||
الخطوة 4
هل تعمل الوحدة الاختيارية الداخلية بشكل صحيح؟ | لقد تم حل المشكلة. | اتصل بدعم العملاء. |
حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
استبدل الذاكرة المحمولة المعيبة.
من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لتجاهل الرسالة ومتابعة الطباعة.
إلغاء مهمة الطباعة الحالية.
حاول القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
من لوحة تحكم الطابعة، حدد Continue (متابعة) لمسح الرسالة ومتابعة الطباعة.
احذف الخطوط ووحدات الماكرو والبيانات الأخرى التي تم تخزينها في بطاقة ذاكرة محمولة.
قم بتركيب ذاكرة محمولة بسعة أكبر.