Krok 1

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.

Je tiskárna zapnutá?

Přejděte ke kroku 2.

Zapněte tiskárnu.

Krok 2

Ujistěte se, že je adresa IP tiskárny správná.

Poznámky:

• Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce.
• Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123.

zjištění IP adresy tiskárny

Přejděte ke kroku 3.

Zadejte do pole adresy správnou adresu IP tiskárny.

Krok 3

Zkontrolujte, zda používáte podporovaný prohlížeč:

• Internet Explorer verze 11 nebo novější

• Microsoft Edge

• Safari verze 10 nebo novější

• Google Chrome ^TM verze 60 nebo novější

• Mozilla Firefox verze 24 nebo novější

Je váš prohlížeč podporován?

Přejděte ke kroku 4.

Nainstalujte podporovaný prohlížeč.

Krok 4

Zkontrolujte, zda funguje připojení k síti.

Funguje připojení k síti?

Přejděte ke kroku 5.

Obraťte se na správce.

Krok 5

Ujistěte se, že jsou kabely řádně připojené k tiskárně a tiskovému serveru. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou.

Jsou kabely pevně připojeny?

Přejděte ke kroku 6.

Zkontrolujte připojení kabelů.

Krok 6

Zkontrolujte, zda jsou webové servery proxy zakázány.

Jsou webové servery proxy zakázány?

Přejděte ke kroku 7.

Obraťte se na správce.

Krok 7

Přístup k Embedded Web Server

Otevřel se server Embedded Web Server?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznická podpora .

Krok 1

Zkontrolujte, zda není tiskárna zaneprázdněna jinou úlohou tisku, kopírování, skenování nebo faxování.

Je tiskárna připravena?

Přejděte ke kroku 2.

Vyčkejte, než tiskárna dokončí zpracovávání ostatních úloh.

Krok 2

Ujistěte se, že je jednotka paměti flash podporována. Další informace najdete v části Podporované jednotky flash a typy souborů .

Je jednotka paměti flash podporována?

Přejděte ke kroku 3.

Vložte podporovanou jednotku paměti flash.

Krok 3

Vyjměte a poté vložte jednotku paměti flash.

Rozpozná tiskárna jednotku paměti flash?

Problém je vyřešen.

Obraťte se na zákaznickou podporu .