Trin 1

Løs eventuelle fejlmeddelelser, der vises på displayet.

Kan du sende eller modtage en fax?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller, om kabelforbindelserne til følgende udstyr er sikre:

• Telefon

• Håndsæt

• Telefonsvarer

Kan du sende eller modtage en fax?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Lyt efter en opkaldstone.

• Ring til faxnummeret for at kontrollere, om den fungerer korrekt.

• Hvis du bruger funktionen Opkald med rør på, skal du skrue op for lydstyrken for at bekræfte, at der høres en opkaldstone.

Kan du høre en klartone?

Gå til trin 5.

Gå til trin 4.

Trin 4

Undersøg telefonvægstikket.

1. Indsæt den analoge telefon direkte i vægstikket.

2. Lyt efter en opkaldstone.

3. Hvis du ikke kan høre en klartone, skal du bruge et andet telefonkabel.

4. Hvis du stadig ikke kan høre en klartone, skal du indsætte telefonkablet i et andet vægstik.

5. Hvis du kan høre en klartone, skal du tilslutte printeren til det pågældende vægstik.

Kan du sende eller modtage en fax?

Problemet er løst.

Gå til trin 5.

Trin 5

Kontroller, om printeren er tilsluttet til en analog telefontjeneste eller det korrekte digitale stik.

• Hvis du bruger en ISDN-telefontjeneste (Integrated Services Digital Network), skal du tilslutte den til en analog telefonport på en ISDN-terminaladapter. Kontakt din ISDN-udbyder for at få yderligere oplysninger.

• Hvis du bruger DSL, skal du tilslutte et DSL-filter eller en router, der understøtter analog brug. Kontakt din DSL-udbyder for at få yderligere oplysninger.

• Hvis du bruger en PBX-telefontjeneste (Private Branch Exchange), skal du sikre, at du opretter forbindelse til en analog forbindelse på PBX'en. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du overveje at bruge en analog telefonlinje til faxmaskinen.

Kan du sende eller modtage en fax?

Problemet er løst.

Gå til trin 6.

Trin 6

Afbryd midlertidig andet udstyr og deaktiver andre telefontjenester.

1. Afbryd andet udstyr (f.eks. telefonsvarere, computere, modemmer og telefonlinjefordelere) mellem printeren og telefonlinjen.

2. Deaktiver ventende opkald og telefonsvarer. Kontakt teleselskabet for at få flere oplysninger.

Kan du sende eller modtage en fax?

Problemet er løst.

Gå til trin 7.

Trin 7

Scan det originale dokument en side ad gangen.

1. Ring til faxnummeret.

2. Scan dokumentet.

Kan du sende eller modtage en fax?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport .

Trin 1

Læg originaldokumentet korrekt i den automatiske dokumentføder eller på scannerglasset.

Kan du sende faxer?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Programmer genvejsnummeret korrekt.

• Kontroller, om genvejsnummeret er blevet programmeret til det telefonnummer, du ønsker at ringe op til.

• Indtast telefonnummeret manuelt.

Kan du sende faxer?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport .

Trin 1

Kontroller, at papirkilden ikke er tom.

Kan du modtage faxer?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Kontroller indstillingerne for forsinkelse af ring.

Fra kontrolpanelet skal du trykke på Indstillinger > Fax > Opsætning af fax > Indstillinger for faxmodtagelse > Opkald at besvare .

Kan du modtage faxer?

Problemet er løst.

Gå til trin 3.

Trin 3

Se Tomme eller hvide sider , hvis printeren udskriver blanke sider.

Kan du modtage faxer?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport .

Trin 1

Sørg for, at der ikke er kvalitetsfejl ved udskrifter.

1. Tryk på Indstillinger > Fejlfinding > Udskriv kvalitetstestsider fra kontrolpanelet.

2. Ret kvalitetsfejl ved udskrifter. Der er flere oplysninger i udskriftskvaliteten er dårlig .

Er udskriftskvaliteten af faxen tilfredsstillende?

Problemet er løst.

Gå til trin 2.

Trin 2

Reducer faxtransmissionshastigheden for indgående fax.

1. Tryk på Indstillinger > Fax > Opsætning af fax > Indstillinger for faxmodtagelse > Admin-kontrol fra kontrolpanelet.

2. Vælg en lavere transmissionshastighed i menuen Maks. hastighed.

Er udskriftskvaliteten af faxen tilfredsstillende?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport .