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Acción |
Sí |
No |
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Paso 1 Compruebe que la impresora está encendida. ¿Está encendida la impresora? |
Vaya al paso 2. |
Encienda la impresora. |
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Paso 2 Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta. Notas:
¿Es correcta la dirección IP de impresora? |
Vaya al paso 3. |
Escriba la dirección IP correcta de la impresora de red en la barra de dirección. |
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Paso 3 Compruebe si está utilizando un navegador compatible:
¿Es compatible el navegador? |
Vaya al paso 4. |
Instale un navegador compatible. |
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Paso 4 Compruebe que la conexión de red funciona. ¿Funciona la conexión de red? |
Vaya al paso 5. |
Póngase en contacto con el administrador. |
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Paso 5 Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión están bien fijas. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con la impresora. ¿Están bien conectados los cables? |
Vaya al paso 6. |
Revise las conexiones de los cables. |
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Paso 6 Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados. ¿Están desactivados los servidores de proxy web? |
Vaya al paso 7. |
Póngase en contacto con el administrador. |
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Paso 7 Acceda al servidor Web incorporado. ¿Se ha abierto Embedded Web Server? |
El problema se ha solucionado. |
Póngase en contacto con atención al cliente . |
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Acción |
Sí |
No |
|---|---|---|
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Paso 1 Compruebe si la impresora está ocupada con el procesamiento de otro trabajo de impresión, copia, digitalización o fax. ¿Está la impresora lista? |
Vaya al paso 2. |
Espere a que la impresora termine de procesar el otro trabajo. |
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Paso 2 Compruebe que la unidad flash es compatible. Para obtener más información, consulte Unidades flash y tipos de archivo admitidos . ¿Es compatible la unidad flash? |
Vaya al paso 3. |
Inserte una unidad flash compatible. |
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Paso 3 Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo. ¿La impresora reconoce la unidad flash? |
El problema se ha solucionado. |
Contacto atención al cliente . |
En la pantalla de inicio, toque Valores > Red/Puertos > USB > Habilitar puerto USB .
En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Red > Página de configuración de red .
Consulte la primera sección de la página de configuración de red y confirme que el estado es conectado.
Si el estado es sin conexión, es posible que la red LAN esté inactiva o que el cable de red esté desenchufado o no funcione correctamente. Póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia.