Beolvasási problémák

A lapolvasó-regisztráció módosítása

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Eszköz > Karbantartás > Konfiguráció menü > Lapolvasó beállítása > Lapolvasó kézi regisztrálása elemet.

  2. A Nyomtatási gyorsteszt menüben érintse meg a Start elemet.

  3. Helyezze a Nyomtatási gyorsteszt oldalt a lapolvasó üveglapjára, majd érintse meg a Síkágy regisztrálása elemet.

  4. A Másolási gyorsteszt menüben érintse meg a Start elemet.

  5. Hasonlítsa össze a Másolási gyorsteszt oldalt az eredeti dokumentummal.

    Megj.: Ha a tesztoldal margói eltérnek az eredeti dokumentumétól, módosítsa a bal és a felső margót.

  6. Ismételje a 4. lépés. és 5. lépés. lépéseket addig, amíg a Másolási gyorsteszt oldal margói meg nem egyeznek az eredeti dokumentum margóival.

Az ADF-regisztráció módosítása

  1. A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások > Eszköz > Karbantartás > Konfiguráció menü > Lapolvasó beállítása > Lapolvasó kézi regisztrálása elemet.

  2. A Nyomtatási gyorsteszt menüben érintse meg a Start elemet.

  3. Helyezze a Nyomtatási gyorsteszt oldalt az ADF tálcájára.

  4. Érintse meg az Elülső ADF regisztrálása vagy a Hátsó ADF regisztrálása elemet.

    Megjegyzések:

    • Az elülső ADF regisztrálásához a tesztoldalt színével felfelé, rövid oldalával előre helyezze az ADF-be.
    • A hátsó ADF regisztrálásához a tesztoldalt színével lefelé, rövid oldalával előre helyezze az ADF-be.

  5. A Másolási gyorsteszt menüben érintse meg a Start elemet.

  6. Hasonlítsa össze a Másolási gyorsteszt oldalt az eredeti dokumentummal.

    Megj.: Ha a tesztoldal margói eltérnek az eredeti dokumentumétól, módosítsa a vízszintes beállítást és a felső margót.

  7. Ismételje a 5. lépés. és 6. lépés. lépéseket addig, amíg a Másolási gyorsteszt oldal margói meg nem egyeznek az eredeti dokumentum margóival.

Nem lehet beolvasni a számítógépről

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

  2. Küldje el újra a beolvasási feladatot.


El tudja küldeni a beolvasási feladatot?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

  1. Ügyeljen, hogy biztonságosan csatlakozzanak a nyomtató és a nyomtatókiszolgáló közötti kábelek.

    További információ a nyomtatóhoz mellékelt telepítési útmutatóban található.

  2. Küldje el újra a beolvasási feladatot.


El tudja küldeni a beolvasási feladatot?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.


A dokumentum vagy fénykép részleges másolása

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

  1. Ügyeljen arra, hogy a dokumentum vagy fénykép a színével lefelé legyen betöltve, a lapolvasó üveglapjának bal felső sarkához.

  2. Másolja le a dokumentumot vagy fényképet.


Megfelelően került lemásolásra a dokumentum vagy fénykép?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

  1. Állítsa be a papírméretet a tálcába betöltött papírnak megfelelően.

  2. Másolja le a dokumentumot vagy fényképet.


Megfelelően került lemásolásra a dokumentum vagy fénykép?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.


Gyenge másolási minőség

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

  1. Tisztítsa meg a lapolvasó üveglapját és az automatikus lapadagoló üvegét nedves, puha, szöszmentes ronggyal. Ha a nyomtatója második automatikus lapadagoló üveggel is rendelkezik az automatikus lapadagolón belül, azt az üveget is tisztítsa meg.

    További információkért lásd: A lapolvasó tisztítása.

  2. Ügyeljen arra, hogy a dokumentum vagy fénykép a színével lefelé legyen betöltve, a lapolvasó üveglapjának bal felső sarkához.

  3. Másolja le a dokumentumot vagy fényképet.


Megfelelő a nyomtatási minőség?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

  1. Ellenőrizze az eredeti dokumentum vagy fénykép minőségét.

  2. Módosítsa a beolvasási minőség beállításait.

  3. Másolja le a dokumentumot vagy fényképet.


Megfelelő a nyomtatási minőség?

Probléma megoldva.

Forduljon ügyféltámogatás.


A beolvasási feladat nem sikerült

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

Ellenőrizze a kábeles összeköttetéseket.

  1. Ügyeljen, hogy az Ethernet- vagy az USB-kábel biztonságosan csatlakozzon a számítógéphez és a nyomtatóhoz.

  2. Küldje el újra a beolvasási feladatot.


Sikeres a beolvasási feladat?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

Ellenőrizze a beolvasni kívánt fájlt.

  1. Ügyeljen, hogy a fájlnév mg ne legyen használatban a célmappában.

  2. Ügyeljen, hogy a beolvasni kívánt dokumentum vagy fénykép ne legyen nyitva egy másik alkalmazásban.

  3. Küldje el újra a beolvasási feladatot.


Sikeres a beolvasási feladat?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

  1. Ügyeljen, hogy az Időbélyeg hozzáfűzése vagy a Meglévő fájl felülírása négyzet be legyen jelölve a célhely konfigurációs beállításai között.

  2. Küldje el újra a beolvasási feladatot.


Sikeres a beolvasási feladat?

Probléma megoldva.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.


Nem lehet lecsukni a lapolvasót

Művelet

Igen

Nem

Távolítsa el a lapolvasó fedelét nyitva tartó akadályokat.


Megfelelően le lehetett csukni a lapolvasót?

Probléma megoldva.

Kapcsolatfelvétel ügyféltámogatás.


lapolvasó nem válaszol

Művelet

Igen

Nem

1. lépés

  1. Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően csatlakoztatva van-e a nyomtatóhoz és a csatlakozóaljzathoz.

    általános figyelmeztetőjel VIGYÁZAT – SÉRÜLÉSVESZÉLY: A tűzveszély és az áramütés elkerülése érdekében a tápkábelt közvetlenül egy, a készülékhez közeli, és könnyen hozzáférhető, megfelelő besorolású és megfelelően földelt konnektorba csatlakoztassa.

  2. Másolja le vagy olvassa be a dokumentumot.


Válaszol a lapolvasó?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 2. lépéshez.

2. lépés

  1. Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.

  2. Hárítsa el a kijelzőn megjelenő esetleges hibaüzeneteket.

  3. Másolja le vagy olvassa be a dokumentumot.


Válaszol a lapolvasó?

Probléma megoldva.

Ugorjon a(z) 3. lépéshez.

3. lépés

  1. Kapcsolja ki a nyomtatót, várjon körülbelül 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza.

  2. Másolja le vagy olvassa be a dokumentumot.


Válaszol a lapolvasó?

Probléma megoldva.

Forduljon ügyféltámogatás.


A beolvasás sokáig tart, vagy lefagy tőle a számítógép

Művelet

Igen

Nem

Zárja be a beolvasást zavaró összes alkalmazást.


Sokáig tart a beolvasás, vagy lefagy tőle a számítógép?

Forduljon ügyfélszolgálat.

Probléma megoldva.