Problemi delle opzioni hardware

Impossibile rilevare l'opzione interna

Azione

No

Passaggio 1

Spegnere la stampante, attendere 10 secondi circa e riaccenderla.


L'opzione interna funziona correttamente?

Il problema è stato risolto.

Andare al passaggio 2.

Passaggio 2

Stampare la pagina impostazioni menu e controllare se l'opzione interna è presente nell'elenco delle caratteristiche installate.


L'opzione interna è presente nell'elenco della pagina impostazioni menu?

Andare al passaggio 4.

Andare al passaggio 3.

Passaggio 3

Verificare se l'opzione interna è installata correttamente nella scheda del controller.

  1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.

  2. Accertarsi che l'opzione interna sia installata nel connettore appropriato della scheda del controller.

  3. Collegare il cavo di alimentazione alla presa elettrica e accendere la stampante.

    icona di avvertenza Standard ATTENZIONE - PERICOLO DI LESIONI: Per evitare il rischio di incendio o scosse elettriche, collegare il cavo di alimentazione a una presa elettrica dotata di messa a terra e con le specifiche adeguate, situata in prossimità del prodotto e facilmente accessibile.


L'opzione interna funziona correttamente?

Il problema è stato risolto.

Andare al passaggio 4.

Passaggio 4

  1. Controllare se l'opzione interna è disponibile nel driver della stampante.

    Nota: Se necessario, aggiungere manualmente l'opzione interna nel driver della stampante per renderla disponibile per i processi di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta delle opzioni disponibili nel driver di stampa.

  2. Inviare nuovamente il processo di stampa.


L'opzione interna funziona correttamente?

Il problema è stato risolto.

Contattare l'assistenza clienti.


Rilevata Flash difettosa

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Spazio libero insufficiente nella memoria flash per le risorse

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Rilevata Flash non formattata

Provare una o più delle seguenti soluzioni: