1 단계

디스플레이에 나타나는 오류 메시지 문제를 해결합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

다음 장비의 케이블이 제대로 연결되었는지 확인합니다.

• 전화

• 수화기

• 자동 응답기

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

3 단계로 이동합니다.

3 단계

신호음을 들어봅니다.

• 팩스 번호가 올바로 작동되는지 확인하기 위해 해당 번호로 전화를 걸어 봅니다.

• 온후크 다이얼 기능을 사용하는 경우, 볼륨을 높여서 신호음을 확인하십시오.

신호음이 들립니까?

5단계로 이동합니다.

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4 단계

전화기용 벽면 잭 확인

1. 벽면 잭에 직접 아날로그 전화를 연결합니다.

2. 신호음을 들어 봅니다.

3. 신호음이 들리지 않으면 다른 전화선을 사용합니다.

4. 그래도 신호음이 들리지 않으면 아날로그 전화선을 다른 벽면 잭에 연결합니다.

5. 신호음이 들리는 경우, 프린터를 해당 벽면 잭에 연결하십시오.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

5 단계로 이동합니다.

5 단계

프린터가 아날로그 전화 서비스나 올바른 디지털 커넥터에 연결되어 있는지 확인합니다.

• ISDN(Integrated Services for Digital Network) 전화 서비스를 사용할 경우 ISDN 단자 어댑터의 아날로그 전화 포트에 연결합니다. 자세한 내용은 ISDN 제공업체에 문의하십시오.

• DSL을 사용하는 경우에는 아날로그를 지원하는 DSL 필터 또는 라우터에 연결합니다. 자세한 내용은 DSL 제공업체에 문의하십시오.

• PBX(Private Branch Exchange) 전화 서비스를 사용하는 경우, PBX의 아날로그 연결 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오. 아무 것도 없는 경우, 팩스기용 아날로그 전화선 설치를 고려해 보십시오.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

6 단계로 이동합니다.

6 단계

임시로 다른 장비를 분리하고 다른 전화 서비스를 해제합니다.

1. 프린터와 전화선 사이의 다른 장비(예: 자동 응답기, 컴퓨터, 모뎀, 또는 전화 회선 스플리터)를 분리합니다.

2. 통화 대기 및 음성 메일을 사용하지 않도록 설정합니다. 자세한 내용은 해당 전화 회사에 문의하십시오.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

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7 단계

원본 문서를 한 번에 한 페이지씩 스캔합니다.

1. 팩스 번호를 누릅니다.

2. 문서를 스캔합니다.

팩스가 송수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의 고객 지원.

1 단계

원본 문서를 ADF 용지함에 넣거나 스캐너 유리에 올바르게 놓습니다.

팩스를 전송할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

2 단계로 이동합니다.

2 단계

단축키를 올바르게 설정합니다.

• 발신할 전화 번호에 단축키가 설정되었는지 확인합니다.

• 전화 번호를 직접 입력합니다.

팩스를 전송할 수 있습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의 고객 지원.

1 단계

용지 급지대가 비어 있지 않은지 확인합니다.

팩스가 수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

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2 단계

벨소리 횟수 지연 설정을 확인합니다.

제어판에서 설정 > 팩스 > 팩스 설정 > 팩스 수신 설정 > 응답 벨 수를 터치합니다.

팩스가 수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

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3 단계

프린터에서 빈 페이지가 인쇄될 경우 빈 페이지 또는 흰색 페이지을(를) 참조하십시오.

팩스가 수신됩니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.

1 단계

인쇄 품질 결함이 없는지 확인합니다.

1. 제어판에서 설정 > 문제 해결 > 인쇄 품질 테스트 페이지를 터치합니다.

2. 인쇄 품질 결함을 모두 수정합니다. 자세한 내용은 용지 인쇄 품질이 열악함를 참조하십시오.

팩스 인쇄 품질이 좋습니까?

문제가 해결되었습니다.

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2 단계

수신 팩스 전송 속도를 낮춥니다.

1. 제어판에서 설정 > 팩스 > 팩스 설정 > 팩스 수신 설정 > 관리자 제어를 터치합니다.

2. 최고 속도 메뉴에서 낮은 전송 속도를 선택합니다.

팩스 인쇄 품질이 좋습니까?

문제가 해결되었습니다.

문의: 고객 지원.