Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1
Czy koperta skleja się podczas drukowania? | Przejdź do punktu 2. | Problem został rozwiązany. |
Etap 2
Czy koperta skleja się podczas drukowania? | Skontaktuj się z obsługą klienta. | Problem został rozwiązany. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1
Czy dokument jest posortowany prawidłowo? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2
Czy dokument jest posortowany prawidłowo? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3
Czy strony zostały prawidłowo posortowane? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się wsparcie klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1
Czy zasobniki są poprawnie połączone? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2
Czy zasobniki są poprawnie połączone? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3
Czy zasobniki są poprawnie połączone? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się wsparcie klienta. |
Spróbuj następujących rozwiązań:
Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.
Jeśli błąd wystąpi po raz drugi:
Wyłącz drukarkę.
Wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka elektrycznego.
Wyjmij wskazany zasobnik.
Włóż zasobnik.
Podłącz przewód zasilający do gniazda elektrycznego.
Włącz drukarkę.
Jeśli błąd wystąpi po raz kolejny:
Wyłącz drukarkę.
Wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka elektrycznego.
Wyjmij wskazany zasobnik.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Wybierz opcję Kontynuuj z panelu sterowania, aby usunąć komunikat i wznowić drukowanie.
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Etap 1
Czy papier często się zacina? | Przejdź do punktu 2. | Problem został rozwiązany. |
Etap 2
Czy papier często się zacina? | Przejdź do punktu 3. | Problem został rozwiązany. |
Etap 3
Czy papier często się zacina? | Skontaktuj się z obsługą klienta. | Problem został rozwiązany. |
Działanie | Tak | Nie |
---|---|---|
Czy zacięte strony są drukowane ponownie? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się z obsługą klienta. |