Działanie | Tak | Nie |
|---|---|---|
Etap 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona. Czy drukarka jest włączona? | Przejdź do punktu 2. | Włącz drukarkę. |
Etap 2 Upewnij się, że adres IP drukarki jest poprawny. Uwagi:
Czy adres IP drukarki jest prawidłowy? | Przejdź do punktu 3. | W pasku adresu należy wpisać prawidłowy adres IP drukarki sieciowej. |
Etap 3 Sprawdź, czy korzystasz z obsługiwanej przeglądarki:
Czy wykorzystywana przeglądarka jest obsługiwana? | Przejdź do punktu 4. | Zainstaluj obsługiwaną przeglądarkę. |
Etap 4 Sprawdź, czy połączenie sieciowe działa. Czy połączenie sieciowe działa? | Przejdź do punktu 5. | Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
Etap 5 Sprawdź podłączenie kabli do drukarki i do serwera druku, aby upewnić się, że są one prawidłowo zamocowane. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z drukarką. Czy kable są podłączone prawidłowo? | Przejdź do punktu 6. | Sprawdź połączenia kabli. |
Etap 6 Sprawdź, czy serwery proxy są wyłączone. Czy serwery proxy są wyłączone? | Przejdź do punktu 7. | Skontaktuj się ze swoim administratorem. |
Etap 7 Uzyskaj dostęp do wbudowanego serwera WWW. Czy uzyskano dostęp do wbudowanego serwera WWW? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się z obsługą klienta. |
Działanie | Tak | Nie |
|---|---|---|
Etap 1 Sprawdź, czy drukarka nie jest zajęta przetwarzaniem innego zadania drukowania, kopiowania, skanowania lub faksowania. Czy drukarka jest gotowa? | Przejdź do punktu 2. | Zaczekaj, aż drukarka zakończy przetwarzanie innego zadania. |
Etap 2 Upewnij się, że napęd flash jest obsługiwany. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Obsługiwane napędy flash i typy plików. Czy napęd flash jest obsługiwany? | Przejdź do punktu 3. | Włóż obsługiwany napęd flash. |
Etap 3 Wyjmij napęd flash i włóż go ponownie. Czy drukarka rozpoznaje napęd flash? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się wsparcie klienta. |
Na ekranie głównym dotknij kolejno opcji Ustawienia > Sieć/Porty > USB > Włącz port USB.
Na ekranie głównym dotknij kolejno Ustawienia > Raporty > Sieć > Strona konfiguracji sieci.
Sprawdź w pierwszej sekcji strony z informacjami na temat konfiguracji sieci, czy stan drukarki to Podłączona.
Jeśli stan ma wartość Niepodłączona, może to oznaczać, że sieć LAN nie działa lub że kabel sieciowy jest odłączony lub uszkodzony. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.